МАШИНА ПО ЗАБИВАНИЮ ГОЛОВ

Артур Кабаневский

	Бригада аварийщиков в поисках разрыва

И все-таки ирония судьбы есть. Два месяца назад, представляя на юбилее "Слова нефтяника" коммунальную рубрику, я выступала перед зрителями в роли диспетчера. Бегала, как угорелая, по сцене, на которой постоянно трезвонил телефон, отвечала на звонки, выслушивая жалобы горожан... Разрешить все проблемы помогли гости - главные коммунальщики Ноябрьска Салават Минникаев и Николай Аскаров. Так было предусмотрено праздничным сценарием, который я, кстати, сама же и написала. И не ошиблась.

Жизнь в оперативно-диспетчерской службе действительно кипит. Нет, бурлит и даже доходит до критической отметки, когда все телефоны докрасна "накаляются". Не всегда обходится без ЧП и срывов: "разруливают" коммунальную ситуацию в го роде всего шесть диспетчеров, работающих посменно, начальник ОДС и три его зама. В один из дней на работу взяли и меня. Водитель дежурной "Газели" так и спросил: "Вы у нас новенькая? Работать будете?"... "Ага! - расплылась я в улыбке. - Но только временно"...

Мозговой центр

Спеша на смену, я мысленно составляла вопросы, которые буду задавать сотрудникам ОДС. Думала, что обязательно поинтересуюсь, что они делают и о чем разговаривают в свободные минуты? Вот наивная... Какие свободные минуты? Каждая секунда дорога.

Рабочий день здесь начинается в восемь часов утра, когда на смену заступает новый диспетчер. Он следит за работой всех объектов "Тепловодоканала" - технологическими параметрами очистных сооружений, котельных, центральных тепловых пунктов. Информацию собирают три установленных здесь компьютера. К тому же каждые четыре часа они принимают "горячие" сводки. Кстати, связь в ТВК на высшем уровне. Кроме рации и телефонов, сотрудники пользуются мобильной связью. Переговорные устройства есть также в автомобилях и дежурных машинах, поэтому о любом ЧП специалисты узнают в тот же час. Когда бригады выезжают на место порыва, диспетчеру необходимо оповестить всех потребителей об отключении. Это главное условие, при котором ремонтируют трубопровод.

"Когда кончится это безобразие?"

Работой диспетчеров руководит начальник оперативно-диспетчерской службы Альберт Юнчев. В подмогу ему - три помощника: заместители по производству, по работе с потребителями и по транспорту. Они также дежурят на телефонах.

- В день около 200 звонков принимаем, - говорит начальник ОДС Альберт Зыявич. - Напряженно. Если в месяц хотя бы одна смена пройдет спокойно - хорошо.

Но бывает это достаточно редко. Жаркая пора - начало отопительного сезона, когда коммунальщики постепенно разогревают город: сначала тепло появляется в одном микрорайоне, и тогда телефонную линию диспетчерской службы атакуют жи тели еще "холодных" домов. В праздничные и выходные дни ни о каком спокойствии здесь даже и не мечтают.

- Горожане занимаются хозяйственными делами - стирают, моют посуду. Расход воды по всему городу увеличивается. К тому же в трубопроводах возрастает скорость, и со стенок труб срывается грязь, которая и доходит к потребителям. Иной раз такая вода в кранах появляется после того, как сотрудники ОГПС-9 "встревожат" пожарные гидранты, используемые для тушения пожара. Воду баламутят - отсюда и ржаво-коричневый цвет.

- Многие часто воду пытаются спустить...

- А вот этого, кстати, делать не рекомендуется. Это не помогает.

На пожарных гидрантах устанавливаются специальные устройства, которые и промывают воду. Со временем - через 3-4 дня - все нормализуется. Но мы, жители, ждать не привыкли - сразу бьем во все колокола и кричим "SOS!".

Вот и сегодня телефон разрывается. После недавнего пожара вода окрасилась в неприглядный цвет - потребители спешат узнать, что случилось, "когда кончится это безобразие?".

- Что нам пить прикажете? - спрашивают жители седьмого микрорайона.

- По городу ездит водовозка. Говорите адрес...

Но машина всего одна, поэтому по заявке одного жильца она приехать не может. Если жалобы многочисленные, тогда ее направляют в микрорайон. Но в первую очередь водовозка должна доставить чистую воду в детские учреждения - сады и школы, в больницу.

- Пока в городе нет станции обезжелезивания, эту проблему не разрешить, - считает Юнчев. - Но ведь и после ее запуска вода не станет кристально чистой: необходимо избавить от "железного" налета в трубопроводе, промыв магистральные и внутриквартальные сети. Это работа не одного дня, на нее могут уйти месяцы! Грязи очень много!

Телефон не умолкает...

- У меня в кране вода "остыла", чуть теплая бежит...

Заявка принята. Ее передают в аварийно-диспетчерскую службу, и по адресу выезжают специалисты. В каждом микрорайоне есть центральные тепловые пункты: сюда приходит "тепло" из котельной, здесь холодная вода нагревается до определенной температуры и затем подается в квартиры. Кстати, оптимальная температура горя чей воды 50-65 градусов. Это коммунальная норма. Ниже или выше - уже непорядок...

"Горячий" источник

- Я на аварию, - говорит заместитель главного инженера ТВК Станислав Гончар. Порыв на Высоцкого, 42б.

- И я с вами, - говорю, накидывая дубленку.

На месте происшествия уже работает аварийная бригада. Вырыт котлован. Клубится пар. Практически ничего не видно. И только подойдя ближе, замечаем трех слесарей. Сейчас главное для них - добраться до трубопровода, чтобы обнаружить "разрыв". Копать долго: ведь все коммуникации спрятаны глубоко под землей.

- Это утечка трубопровода, - констатирует Станислав Анатольевич. - Вода выходит на поверхность грунта. Скоро устраним. Жильцы даже не почувствуют, что мы временно перекрыли воду.

О таких мини-ЧП коммунальщики узнают, как правило, от обходчиков, которые постоянно обследуют теплотрассы в микрорайонах. Бывает, что сигнал приходит и от самих жильцов. Причина порывов в сетях тепловодоснабжения одна - "возрастная": коммуникации ветшают... Способов устранения два - либо заварить, либо заменить участок трубы.

- Это зависит от порыва, - объясняет начальник ОДС Альберт Юнчев. - Время, за которое его устранят, также зависит от сложности аварии. Бывает, за несколько часов справляемся. Иногда оперативно не получается, и на ликвидацию уходит целый день - к ремонтным работам можно приступать тогда, когда вся вода стекла из трубы. Если диаметр большой - время нужно...

Коммунальный курьез

Телефон в оперативно-диспетчерской службе на секунду смолк.

- В нашей работе и курьезные случаи бывают, - говорит Юнчев. - Но быть начеку следует в любой ситуации.

- Расскажите...

- Это приключилось в 80-х годах, когда город строился ударными темпами. Возводили одновременно несколько домов, поэтому и подводить к ним коммуникации приходилось нескольким организациям. Вот один из таких подрядчиков и врезал тепловую сеть в канализационную...

- Весело!!!

- Хорошо, что вовремя дефект устранили. Представьте, что было бы! Жильцам уж точно не до смеха... Работа такая, что глаз да глаз за всеми нужен. Это позволяет коммунальную обстановку в городе держать под контролем. А в случае чего - оперативно реагировать на тревожный сигнал, дисбаланс нормализовать: оперативно, качественно и без ущерба для потребителя...