ВОДОВОРОТЫ ОКОННОГО БИЗНЕСА

Ольга Тимошенко

	Сборка окон поставлена на поток

Устанавливать в квартире пластиковые окна в наше время стало признаком хорошего тона. Хотя, помимо престижа, есть и другие доводы в пользу стеклопакета: он герметичный, долговечный, не требует специального ухода и, самое главное, отлично сохраняет тепло. Впрочем, последнее касается только качественных евроокон, которых, как выяснилось, в Ноябрьске найти крайне трудно. Фирмы, торгующие "стеклопакетами", заманивают покупателей разными рекламными уловками, в то время как их продукция зачастую не отвечает критериям нашего сурового климата. Мы обошли большинство "оконных" магазинов города и выяснили, чем "грешат" здешние продавцы.

Каким быть окну?

Первое, на что обращают внимание клиенты - это цена, поэтому в фирмы, торгующие более дешевыми окнами, звонят и заходят чаще. А дальше начинается борьба между ценой и качеством, судьей в которой является только сам покупатель. "Запудрить мозги" клиенту, оперируя разнообразными терминами, ГОСТами и СНиПами, продавец может довольно легко. Чтобы не утонуть в море информации, а иногда и баек, отправляться за дорогостоящей покупкой нужно во всеоружии. И технически подкованным.

Перво-наперво требуется знать, что окно состоит из рамы, створки (их еще называют профилями), стеклопакета (стекол) и фурнитуры. Стеклопакет может быть однокамерным (с двойным остеклением) и двухкамерным (с тройным остеклением). Профиль тоже состоит из камер (пустот). Причем их количество пропорционально теплоте (теплопроводности) окна. Три камеры годятся разве что для средней полосы, где климат не такой холодный, а для Севера рама должна состоять из четырех, а то и пяти камер. Тогда никакой мороз жильцам квартир не страшен. Вообще, какими критериями должно обладать окно для каждого региона, определено строительными СНиПами и специальными формулами. Зная два показателя - среднесуточную температуру и продолжительность отопительного сезона, - можно сделать точный расчет для любого города. В Ноябрьске средняя температура в холодное время года - минус 10,6 °С, а батареи у нас греют 272 дня в году. Из этих цифр определяют самый важный показатель - приведенное сопротивление теплопередаче окна. Его-то и необходимо знать покупателю.

Для нашего города сопротивление теплопередаче соответствует 0,71. Для сравнения, для Москвы он равен 0,55, для Екатеринбурга - 0,60. Так что окна, сделанные для жителей столицы, северянам не годятся, даже если имеют все необходимые сертификаты качества.

Кстати, о документах. По правилам, сертификат соответствия должен быть на весь оконный блок, в то время как многие фирмы имеют его отдельно на профиль, отдельно - на стеклопакет, а это неправильно. А еще одну важную бумагу - приложение к сертификату "Результаты сертификационных испытаний", кое-где и вовсе скрывают. Не потому ли, что она содержит необходимые для покупателя сведения, в том числе и показатель приведенного сопротивления теплопередаче окна?

И еще. По закону фирмы должны давать 3 года гарантии на обслуживание пластиковых окон. В реальности же они, вопреки всему, ограничиваются годом, реже - двумя годами гарантии.

В чем разница?

Отправляясь к продавцам пластиковых конструкций, я взяла для примера стандартное окно в типичной квартире киевского проекта: 1 100 х 1 420 миллиметров. В ООО "Сибпласт" окно "под ключ" стоит 11 тысяч 800 рублей. "Под ключ" включает установку отлива, откосов, подоконника, демонтаж старого окна, монтаж нового и даже уборку мусора. Сертификата соответствия на весь оконный блок нет, только отдельно на стеклопакет и профиль. Сопротивление теплопередаче 0,61, то есть не дотягивает до нормы.

В ООО "Ямалпластокно" цена на окно - 11 тысяч 763 рубля. Гарантия обслуживания всего 2 года. Сертификаты имеются только на отдельные составляющие оконного блока. А показатель сопротивления теплопередаче я так и не узнала: директор фирмы убеждал меня, что передал подлинники документов одной из контролирующих организаций.

В ООО "Север-Град" предлагают окна из трехкамерного профиля фирмы "Veka". Цена 10 тысяч 800 рублей. Сертификата соответствия на всю конструкцию опять же нет. Сопротивление теплопередаче по документам - 0,64, что для севера маловато.

В магазине "Окна Баунти" на стене висят порядка десяти различных сертификатов, но главного среди них нет. На мою просьбу предоставить данные сертификационных испытаний продавец в недоумении развел руками: "О чем вы спрашиваете? И зачем вам знать такие глупости?". Цена за окно там составляет 11 тысяч 230 рублей.

ООО ПФ "Барс" предлагает окна по двум ценам. "Gealan-3000" - трехкамерный, не слишком теплый профиль - от 9 тысяч 800 рублей. А добротный четырехкамерный "Gealan-8000" - на 40 процентов дороже. С сертификатами здесь та же проблема.

ООО "Партнер-Сервис" обещает установить окно из двухкамерного профиля (такие даже в Европе уже не ставят) за 10 тысяч 300 рублей. Сопротивление теплопередаче, по словам представителя фирмы - всего 0,46!

В магазине "Евростиль" на мои вопросы вообще не смогли дать внятного ответа. Твердили только: "Не сомневайтесь, девушка, качество у нас хорошее".

Единственная фирма, у которой имелся сертификат на весь оконный блок - "Норд-Пласт". Результаты испытаний тоже впечатляли: сопротивление теплопередаче 0,71, правда, на термораму, которая стоит 13 тысяч 500 рублей. А для окон подешевле - за 10 тысяч 300 рублей, этот показатель слегка не дотягивает до нормы. Жаль, что гарантия на окна - 1 год.

Никчемная экономия

Как известно, сегодня жилые дома, которые вводятся в строй, обязательно должны быть оборудованы пластиковыми окнами. Для энергосбережения проводится замена оконных блоков и на действующих объектах. Мы побывали на некоторых из них и выяснили, что самые добротные окна (ширина рамы 101 мм) стоят на высотках, которые строит "Инвест-Аляска" (поставщик окон "Норд-Пласт"). А вот в недавно сданном доме по улице Высоцкого, 40 ширина рамы не превышает 60 миллиметров. Такие профили годятся разве что для офисов, но никак не для квартир. Напомним, что это жилое здание достраивалось на средства округа. Непонятно также, почему на деньги из городского бюджета были закуплены не совсем подходящие, "холодные" стеклопакеты для станции "Скорой помощи" и взрослой поликлиники? Эти учреждения относятся к лечебно-профилактическим и, согласно СНиПу и ГОСТу, должны быть оснащены такими же теплыми окнами, как и жилые дома. Но почему-то заказчик капремонтов - МУ ДМЗ, прекрасно зная, что тонкий трехкамерный профиль не годится для медицинских учреждений, продолжает принимать акты выполненных работ? Какую речь можно вести об энергосберегающих технологиях, если игнорируются не только строительные законы (СНиП II - 3 - 79, ГОСТ 30674-99 и ГОСТ 2986699), но и постановление администрации NП-137 от 14 февраля 2001 года "Об изменении порядка проведения расчетов по определению расходов потребляемых топливно-энергетических ресурсов жилищнокоммунальным сектором МО город Ноябрьск"?

Оконный бизнес в Ноябрьске набрал обороты. И под "шумок" многие фирмы пытаются протолкнуть неподходящий для нашего региона товар. Но если мы сами, покупатели, будем требовать качественную продукцию, в городе останутся только продавцы окон настоящего, европейского стандарта, адаптированного к северным условиям.