ЖЭУ - К ВАШИМ УСЛУГАМ! ПЛАТНЫМ...

Татьяна Кирьянова

	Что бы ни случилось - готовьте кошелек!

Мало кому из нас хотя бы однажды не приходилось обращаться к работникам ЖЭУ. Но почему-то практически каждый раз попытка решить свои мелкие бытовые проблемы превращается в препирательство с коммунальщиками. Вот, к примеру, одна моя знакомая решила поменять в квартире батарею. Приехавшие по вызову сантехники запросили за работу кругленькую сумму. На ее возглас: "Почему так дорого?" - ответили: "Таковы расценки". Деньги она все-таки отдала. А потом долго терзалась сомнениями: не переплатила ли? И вообще задалась вопросом: какие услуги наши жилищно-коммунальные службы должны оказывать нам бесплатно, а за что нам надлежит платить?

Сантехника вызывали?

Работники ЖЭУ обязаны проводить общие и частичные осмотры крыш, панелей зданий, перил и ограждающих решеток на лестничных клетках, системы отопления в квартирах, подъездах и подвалах. При этом устранять незначительные неисправности должны без взимания дополнительной платы с жильцов. Например, при смене лампочек в подъезде и мелком ремонте электропроводки. За утепление и ремонт оконных и дверных блоков, замену разбитых стекол, установку пружин на входных дверях в подъездах также платить не нужно. Ведь за техническое обслуживание мы ежемесячно вносим определенную сумму. И поэтому вправе требовать от обслуживающих организаций надлежащего исполнения их обязанностей.

Как только работник ЖЭУ переступит порог квартиры, нам придется раскошелиться. "Если вы хотите поменять стандартную ванну, туалет или смеситель на более современные, то за это придется платить", - поясняет главный инженер МУ "Жилищный сервис" Игорь Орлов. Правда, если сантехника засорилась или пришла в негодность по истечении срока службы, то еще можно рассчитывать на ее бесплатную замену. Если же это произошло по вине квартиросъемщика, то пожалуйте в кассу. Кстати, засомневавшись в цене, которую запросил сантехник, лучше перезвонить в ЖЭУ - там смогут уточнить стоимость платной услуги. И кстати, производить расчет на месте не следует! "Сантехнику не нужно платить, - говорит Игорь Евгеньевич. - Расплачиваться следует в своем жилищно-эксплуатационном управлении". Это в том случае, если вы сделали заявку через ЖЭУ. Но с рабочим можно договориться и лично - тогда и оплату передадите из рук в руки. Специалист придет в удобное для вас время, но уже после трудовой смены.

За деньги вам могут отремонтировать сливной бачок, устранить засор в канализационных трубах, "наставить" дополнительную батарею, заменить сифон под раковиной. В перечне платных услуг также - подключение стиральной машины, смена полотенцесушителя. За дополнительную плату жильцам заменят перегоревшую лампочку, выключатели, розетки и конфорки. Но по таким мелочам в ЖЭУ обращаются редко.

Обсчитать и обосновать

Кстати, стоимость платных услуг - вопрос отдельный. По мнению Игоря Орлова, они копеечные. Конкретную цифру в "Жилсервисе" пока не называют. Все дело в том, что сегодня каждая услуга просчитывается, и ее стоимость обосновывается. "Мы должны составить калькуляцию и объяснить, почему та или иная услуга сто ит 10 рублей, а не рубль, - рассказывает директор МУ "Жилищный сервис" Николай Шуневич. - Не в наших интересах завышать цены. Мы хотим конкурировать с теми специалистами, кто предлагает свои услуги по частным объявлениям. Но у них, заметьте, нет лицензии на выполнение определенного вида работ, да и качество они гарантируют только на словах". Своих специалистов руководитель отрекомендовал как квалифицированных, отметил, что таких - большинство. Сегодня средняя зарплата на предприятии (по рабочим специальностям) - 9 тысяч рублей. Приходят молодые и перспективные, но предложить большую зарплату пока нет возможности. "Тарифы не менялись с 1999 года. Да и население задолжало нам 27 миллионов рублей. Получается, мы инвестируем жилищно-коммунальное хозяйство без отдачи, - говорит Николай Васильевич. - Поэтому и хотим пересмотреть стоимость платных услуг. К тому же, в планах - расширить их перечень, начиная от сантехнических работ из современных материалов и заканчивая евроремонтом".

И действительно, было бы разумнее предложить малоимущим и обеспеченным людям разные услуги. Сегодня последние хотят иметь в квартирах джакузи и водосточные и канализационные трубы из пластика - это надежнее и долговечнее. Дорого, но если человек в состоянии за это заплатить, почему нет?

Понятно, что "Жилсервис" не может работать себе в убыток: цель любого предприятия - достойно существовать. Но только не за счет квартиросъемщиков. Стоимость и качество предоставляемых жилищнокоммунальных услуг нужно разумно сочетать. Но сегодня чаша весов склоняется в одну сторону. И перевес этот, увы, не в пользу жильцов: платных услуг куда больше, чем бесплатных. На "безвозмездной основе" можно рассчитывать разве что на новую лампочку в подъезде или новое стекло...