БЫСТРЕЕ, НАДЕЖНЕЕ, ДОБРЕЕ

Ольга Живая

	Наталья Богданович менять профессию не собирается

Пусть "толстые сумки на ремне" современных почтальонов заметно похудели, почта как была, так и остается одним из важнейших видов коммуникации. Благодаря ей мы получаем газеты и журналы, посылки и бандероли, денежные переводы, письма и пенсии. К сожалению, даже при развитии новых видов электронной почты, Интернета, систем телефонной и спутниковой связи качество почтовых услуг далеко от желаемого. Утомительные очереди, неудобный график работы почтовых отделений, "теряющаяся" корреспонденция - эти и другие упреки в адрес почтовиков, несмотря на проводимую в стране модернизацию почтовой службы, реже звучать не стали. А сотрудники почты, в свою очередь, сетуют на отсутствие внимания к их проблемам со стороны государства и расписываются в собственной беспомощности, вызванной нерентабельностью отрасли. Однако, как бы там ни было, контактов с почтовиками нам не избежать, и в канун профессионального праздника мы отправились на почтовое отделение связи N10, чтобы поближе познакомиться с представителями доброй и нужной профессии - почтальоном.

День-пик

- Молодежь сегодня к нам идет неохотно, - вздыхает начальник отделения связи N10 Надежда Гегедюш. - Труд тяжелый: почтальоны выходят на свои участки и в слякоть, и в мороз, и в пургу, а зарплата небольшая. Разносить корреспонденцию пробуют многие, но надолго остаются в профессии в основном люди старой закалки - те, кто работает не один десяток лет.

Почтальон Наталья Богданович, привычно опустив пачку свежей прессы в сумку-коляску, отправляется по знакомым адресам. "Признаюсь честно, я раньше и сама считала, что почтальон - "непыльная" профессия, - говорит она. - На самом деле эта работа требует физической выносливости: участки у нас большие - обходим по два десятка деревяшек и 5-6 домов капитального исполнения. Во многих подъездах ящики установлены между первым и вторым этажами - приходится подниматься по ступенькам. За день такой километраж намотаешь! Центральные издания сегодня выписывают редко, потому самый напряженный день - это вторник, когда выходят две местные газеты.

Нынче модно двери в подъезды держать на замках, потому в кармане моей спутницы - огромная связка магнитных ключей. Однако не всегда между жильцами и почтальонами складываются столь доверительные отношения. Чтобы войти в иные подъезды, разносчикам периодики приходится подолгу ждать, когда же кто-нибудь откроет дверь. "А где Ваш белый шарфик? - улыбается прохожий, увидев почтовую сумку Натальи. - Я был на днях в Ханты-Мансийске, так там все почтальоны в таких ходят…"

Ящики раздора

Одеты ноябрьские почтовики как обычные граждане, но жильцы почтовых курьеров узнают в лицо. И появлению их скорее рады, чем наоборот. Распри, если возникают, то чаще по поводу почтовых ящиков, которые находятся не в лучшем состоянии: краска облуплена, а дверцы помяты так, что замки уже не повесишь. Кто их должен ремонтировать, не ясно. Почтовики с этим вопросом отправляют граждан в эксплуатационные жилищные организации. Коммунальщики утверждают, что обслуживание, ремонт и замена абонентских почтовых шкафов на совести собственников жилья. Понятно, что неказистого вида почтовые шкафчики ненадежны: газеты и письма оттуда исчезают бесследно, а все шишки достаются почтальону. "В целях сохранности прессы мы даем возможность арендовать ящики на почте, можно выписать газеты, журналы и до востребования, - напоминает Наталья Богданович. - Отправляясь в отпуск, можно заключить с почтовиками договор, чтобы газеты в это время хранились на почте". За рекламные каталоги, которые подписчики то и дело обнаруживают в своих ящиках, тоже почему-то сердятся на почтальонов. А они, в свою очередь, возмущены тем, что посылки и бандероли с выписанными по почте сковородками, книгами и одеждой чаще всего приходится отправлять обратно.

- Нам катастрофически не хватает рабочих рук для обслуживания клиентов, - делится с "СН" Надежда Гегедюш. - Количество оказываемых почтой услуг выросло: сегодня здесь вносят штрафы, плату за коммунальные услуги и электроэнергию, переводят деньги на банковские счета, рассчитываясь по кредитам, а число операторов при этом сократилось.

Письма нынче снова идут мешками. Правда, не обычные, а заказные - их почтальон обязан вручить адресату лично в руки. В июне, например, в наш город пришло пять с половиной тысяч подобных посланий. Популярна у населения и такая услуга, как электронная почта: почтовый перевод, который раньше шел две недели, теперь доставляется на место уже через пару часов, сумма сборов при этом - прежняя. Оценили горожане и прелести экспресс-почты: корреспонденцию - ценные бумаги, документы, дорожные билеты - можно передать "из рук в руки" в минимальные сроки: от нескольких часов до трех суток. Пока этим достаточно дорогим удовольствием можно воспользоваться только в почтовом отделении связи N2, но в дальнейшем услуга станет более доступной.