|
|
КАК СТАТЬ РЕВИЗОРОМ КАЧЕСТВА?
Юлия Новикова
С 30 ноября по 30 декабря на автозаправочных комплексах "Сибнефти" в Ямало-Ненецком
автономном округе проходит конкурс "Лидер качества". Главная цель - повышение
уровня сервиса на АЗС. За звание лучшего соревнуются мастера, старшие операторы,
операторы и подсобные рабочие. Являясь одновременно частью программы по обучению
сотрудников автозаправок, конкурс в то же время направлен на совершенствование
качества обслуживания и стандартизации уровня сервиса на автозаправочных станциях.
Повлиять на результаты конкурса могут и автомобилисты. Чтобы стать "Ревизором
качества", любому водителю достаточно заправить свою машину на АЗС и лично
выставить оценки, заполнив специальный оценочный лист. По итогам конкурса
100 самых активных автолюбителей получат сувениры, 10 из них - вознаграждение
в виде мобильной карты на 2 тысячи рублей.
Победители в конкурсе определятся по данным социологических опросов клиентов
АЗС, по оценкам "ревизоров качества", а также по информации и жалобам, поступающим
на единую "горячую линию" АЗС "Сибнефть". Будет также названа и лучшая в 2005
году АЗС.
|
 |
| Также в номере |
|
|
В прошлый понедельник глава города Николай Коробков и руководители градообразующих предприятий Ноябрьска - Сергей Русаков и Анатолий Крылосов - дали пресс-конференцию для местных СМИ.
Приватизированные квартиры будут обходиться жильцам многоквартирных домов еще дороже: с 1 января 2006 года вводится земельный налог, который до этого момента они не платили.
С начала года по вопросам соблюдения природоохранного законодательства проверено 68 юридических лиц и предпринимателей, работающих на территории города, и обнаружено 130 нарушений, из которых 53 уже устранено.
За последний год на Ямале наиболее существенный рост цен отмечен на спиртные напитки. По сравнению с данными прошлого года цена на водку возросла на 47 рублей за литр. Это рекорд удорожания среди продовольственных товаров.
|
|
