|
|
Дожили до сервиса на манер западного
 Тем, кто давно не был на центральном переговорном пункте, советуем заглянуть туда. Необязательно по делу, чтобы отправить телеграмму или позвонить родственникам в другой город. На ЦПП можно сходить и на экскурсию - по высшему разряду все здесь устроено.
Четырехмесячный перерыв в работе пошел этой службе на пользу. Помещение преобразилось, в нем стало светлее и просторнее, несмотря на то что ни одного квадратного метра не добавилось. Дизайнеры потрудились на славу, внося новизну и вкус в старые бетонные стены.
Удобно расположены рабочие места связистов - сквозняки им теперь не опасны, а раньше от них нельзя было спрятаться. Двадцать пять белоснежных кабин смонтированы в зале. Разговор в них приглушен. Прежде, бывало, голос звонившего отчетливо слышали все посетители, и получалось, что сказанное по секрету становилось известно всему свету.
Есть тут и специальная кабина, из которой можно было бы вести и переговоры, и видеть абонента. Пока она не действует, но наступит время, когда ее оборудуют и новинка окажется востребованной.
По словам начальника центрального переговорного пункта М.Л.Фундурян, комфорт создан тут для всех - и для сотрудников, и для посетителей. По соседству расположился демонстрационный зал. Здесь раньше отправляли телеграммы, помещение использовалось нерационально. Сейчас его начинили современным оборудованием, которым можно пользоваться за определенную плату и, если это требуется, под наставничеством консультантов. Услуги тут оказываются всевозможные, многие сургутяне об их существовании даже не подозревают, довольствуются только телефоном.
- В этом зале посетитель может «погулять» по Интернету или получить консультацию специалиста, - рассказывает начальник цеха наложенных сетей О.А. Мордовских. - Тут же можно воспользоваться услугами электронной почты - иногда она выгоднее телеграфа, потому что объем отправленной информации неограничен. «Сургуттелекомсеть» предлагает здесь и свое последнее достижение - телефонную сеть с интеграцией услуг - ISDN.
Новый демонстрационный зал открыт в мае, а уже появились постоянные клиенты. Наплыва их ждут в летнюю пору - студенты, школьники освободятся от занятий и придут сюда, чтобы на мир посмотреть с помощью Интернета или в «войнушку» поиграть. Эту забаву Ольга Алексеевна не считает бесполезной - в игре вырабатываются логическое мышление, быстрота реакции. Все игры в той или иной степени развивают интеллект, а потому спектр их собираются расширить.
Несколько телевизоров, подвешенные под потолком в первом зале, предназначены не для просмотра «мыльных» опер - с их помощью будут рекламироваться услуги «Сургуттелекомсети», а игровые заставки не дадут посетителям скучать. Кстати, кроме одного уголка, оборудованного мягкой мебелью, на переговорном пункте нет сидячих мест. Значит, намерены обслуживать сургутян без очередей и томительных ожиданий. Что ж, пора привыкать к сервису на манер западного.
Зоя СЕНЬКИНА.
Фото Леонида БЕРЕЗНИЦКОГО.

|