Для подавляющего числа горожан вопросы жилищно-коммунального обслуживания в последние годы - больная тема. Она грозит еще более обостриться и войти в хроническую стадию в связи с последними обещаниями администрации более чем на треть повысить тарифы на услуги ЖКХ. Именно на эту больную тему мы и решили поговорить с директором департамента ЖКХ В.Н.Гришковым.

- Василий Никифорович, сколько средств в этом году было выделено сфере ЖКХ?

- 1 миллиард 36 миллионов. Общий бюджет города при этом составляет чуть более пяти миллиардов рублей. Несмотря на то что сумма, выделенная на нужды ЖКХ, составляет пятую часть всего бюджета, она не отвечает в полной мере нашим потребностям. Ее хватит лишь на удовлетворительное выполнение нами своих планов по ремонтам и благоустройству микрорайонов, на текущее содержание жилья средств расходуется чуть больше, чем в прошлом году.

- Поэтому было решено повысить тарифы на 36 процентов?

- Такова жизнь. Все дорожает. Мы и так минимизировали затратный механизм, но дальше ужиматься некуда. Сами судите: моторное топливо подорожало в два раза, газ - на 15 процентов, регулируемая цена на тепло от «Тюменьэнерго» подскочила на 17 рублей 15 копеек. Идет общая инфляция рубля. В этой ситуации вполне естественно и повышение цен на услуги ЖКХ. В этом году мы должны получать от населения 60 процентов экономически обоснованных расходов на ЖКХ. Но, как и в прошлом году, финансово незащищенные слои населения будут получать субсидии по оплате жилья и коммунальных услуг. При этом круг граждан, имеющих право на субсидирование, в этом году расширится. В 1999-м за субсидией к нам обратилось 20 тысяч жителей. В этом году их число увеличится в полтора-два раза.

- При росте тарифов, вероятно, будет расти и задолженность населения по квартплате. Как вы собираетесь решать эту проблему?

- Не так давно мы ввели такую практику, как отключение у неплательщиков электроэнергии. Тогда нам удалось сократить задолженность по квартплате до 60 миллионов рублей. Но решением суда такая мера борьбы с должниками была отменена, и вскоре мы вновь получили скачок долга до 102 миллионов рублей. С 1 января 2000 года вводится пеня - сумма долга квартиросъемщика будет расти ежедневно с первого же дня задолженности. Кроме того, мы продолжаем подавать на должников иски в суд. Правда, эта мера малоэффективна. Суды и так загружены делами, рассмотрение исков затягивается. Кроме того, многие граждане даже после решения суда отказываются платить. Еще одна радикальная мера, вероятно, будет введена со следующего месяца. Злостных неплательщиков мы будем выселять из их квартир решением суда. Для владельцев неприватизированных квартир будет выделяться социальное жилье площадью не более шести квадратных метров на человека. Прежнее жилье будет просто изыматься.

- А если неплательщиком является собственник приватизированной квартиры?

- Будем оформлять иски в суд на стоимость самой квартиры. Если же сумма долга велика, то в судебном порядке квартира у владельца будет изыматься. А вместо нее купим хозяину другую, поменьше. Разница в стоимости пойдет на погашение долга.

- Слишком жесткие меры. Да и с законом они вряд ли согласуются...

- Другого выхода нет. Разъяснения и просьбы не всегда помогают. Об уровне задолженности можно судить хотя бы по такому примеру: недавно к нам поступила претензия от жильцов дома по ул.Ленина, 29. Мы устранили у них неполадку, решили заодно проверить жильцов на предмет своевременности оплаты. И оказалось, что в одном только этом доме задолженность составила свыше 280 тысяч рублей.

- Как известно, город строился различными ведомствами, и совсем недавно произошла муниципализация жилого фонда. При этом большая часть домов находилась в удручающем состоянии. Сейчас проблема их благоустройства решена?

- Нет, и еще долго решена не будет. Дома строились по различным проектам, большинство из которых абсолютно не соответствует нашему климату. В частности, не удерживают тепло. Поэтому выходит, что подаем мы теплоэнергию в достаточном количестве, а тепла в квартирах нет. Приходится увеличивать отпуск теплоэнергии, что влечет за собой дополнительные денежные затраты.

- Тогда поясните, какой должна быть норма тепла в квартире?

- Норма соблюдена, если в комнате поддерживается температура не ниже 20 градусов.

- Еще одна проблема - водоснабжение. Насколько успешно внедряются в жизнь горожан индивидуальные приборы учета воды?

- К сожалению, пока больших успехов не фиксируется. Наблюдается лишь нерациональное использование гражданами водных ресурсов. Администрацией города утверждена суточная норма потребления воды - 320 литров на человека. В праздничные дни фактический расход воды и того больше. Например, накануне празднования нового, 2000 года 31 декабря у многих сургутян пропала вода. Телефоны в диспетчерской разрывались от возмущенных звонков. А случилось это «несчастье» потому, что все сразу открыли краны и наши системы просто не выдержали. Такое случается почти каждый Новый год, для нас эта дата стала уже траурной. В этот день даем на город до 120 тысяч кубов воды, хотя обычно в сутки расходуется около 92 тысяч кубометров.

Расточительство горожан вынуждает нас строить дополнительные резервуары чистой воды, очистные сооружения. Впоследствии эти затраты все равно лягут на плечи населения. Но общую психологию не переломить. Зато индивидуальная работа дает эффект. Например, в домах, где установлены индивидуальные приборы учета, уровень потребления воды порой достигает 140 литров в день - в два с половиной раза меньше установленной нормы.

- Проблемой в зимний период становится вывоз мусора. Почему в большие холода мы сталкиваемся с перезагруженностью баков и мусоросборников отходами?

- Дело в том, что в те дни, когда температура зашкаливает за 40 градусов ниже нуля, перед нами возникает дилемма: либо вывозить из дворов мусор, но при этом ломать технику (машины не выдерживают таких морозов и выходит из строя гидравлика), либо несколько дней не вывозить мусор, а убрать его попозже, но при этом сохранить технику. Экономически выгоднее второе. Потерпеть мусор в течение нескольких дней жильцы в состоянии. Хуже будет, если потом мы будем сидеть с поломанной техникой и невывезенным мусором в течение месяцев. Сразу же с наступлением потепления город в кратчайшие сроки был освобожден от мусора.

- Набил оскомину вопрос о перезагруженности дворов личным автотранспортом. В этом году эта проблема будет наконец решена?

- Решить этот вопрос можно лишь тогда, когда граждане сами поймут, что вредят самим же себе. Уже невозможно проводить во дворах уборочные работы, нет места, чтобы подъехала «скорая помощь» или пожарная машина. При этом исследования показывают, что две трети владельцев имеют собственные гаражи. Вот только зачастую в этих гаражах стоит не машина, а хранится картошка или оборудована мастерская. Нам самим надо становиться дисциплинированными.

- Многие горожане недовольны качеством предоставляемых ЖКХ услуг и их несвоевременным выполнением. Связано ли это с низкой квалификацией сотрудников сферы ЖКХ?

- Да, такая проблема существует, и в основе ее лежит крайне низкий уровень зарплаты наших сотрудников. Средний заработок в нашей отрасли составляет чуть более 3 тысяч рублей, что гораздо ниже средней зарплаты по городу. По этой причине не хватает квалифицированных сварщиков, слесарей, сантехников. В этом году мы несколько сократим штат ЖКХ за счет введения договорной системы работы ДЕЗов, будем привлекать к сотрудничеству обслуживающие фирмы различных форм собственности.

Анфиса ГАЛИМОВА