Екатерина БЕРШАНСКАЯ

За текущий месяц в городской отдел по защите прав потребителей с жалобами на некачественные обслуживание, продукты питания и промышленные товары в письменной и устной формах обратились, соответственно, 48 и 46 сургутян. Большинство жалоб - на продукты питания.
Ведущий специалист отдела Е.Коникова прокомментировала, что львиная доля нареканий - на торговлю. То кофе некачественный, то тушенка... По бытовым услугам жалоб значительно меньше. Так, в этом месяце на некачественную установку пластиковых окон в отдел поступило несколько заявлений. До суда обычно дело не доходит, но все-таки два иска туда направили. Одно - к сургутскому магазину за некачественную стиральную машину, брак которой был подтвержден экспертизой, но мирным путем вопрос решить не удалось. И второе - по поводу продажи обуви одним из частных предприятий города.
С продуктами питания, как выяснилось, дела обстоят сложнее, так как в городе нет своей лаборатории и очень сложно объяснять продавцу, что единственным «экспертом» некачественной пищи остаются все же наши желудки. В таких случаях на помощь приходит санэпидемстанция.