В столице округа прошел семинар «Актуальные вопросы обеспечения защиты прав потребителей в Ханты-Мансийском автономном округе».
Как сообщает агентство «Югра-Информ», с каждым годом эта структура пользуется все большей популярностью среди населения. Если в 1994 году в отделы по защите прав потребителей поступило около 300 жалоб и обращений, то в 2000-м - уже около пяти тысяч. Суд рассмотрел 59 исков граждан на сумму более одного миллиона рублей. Почти половина из этих исков удовлетворена в пользу граждан.
По словам начальника отдела защиты прав потребителей при администрации Сургута Николая Валиева, участвовавшего в работе семинара, в Ханты-Мансийске обсуждалось, насколько эффективно действующее законодательство способно защитить права потребителя, то есть каждого из нас.
В частности, высказывалась мысль о том, что сотрудники отделов, созданных для защиты прав потребителей, в отдельных случаях могли бы на месте применять штрафные санкции к тем, кто нарушает закон. Это и другие предложения направлены в Министерство антимонопольной политики РФ в целях совершенствования законодательства, обеспечивающего защиту прав граждан.
В нашем городе отдел защиты прав потребителей работает в полную силу. Люди приходят, звонят, пишут. Статистика говорит сама за себя. В 2000 году отделом рассмотрено полторы тысячи заявлений, из них 196 письменных жалоб. Дано 816 консультаций, предъявлена 71 претензия, заявлено 13 исков в суд. За минувший год проведено 120 проверок предприятий, возмещен ущерб, причиненный гражданам, в добровольном порядке на сумму 5287 тысяч рублей. Удовлетворено и взыскано по решению суда 393 тысячи рублей.
Только за январь нынешнего года рассмотрено 307 устных заявлений, возмещен материальный ущерб в сумме 480 тысяч рублей на добровольной основе. В основном наш потребитель жалуется на некачественные промтовары, обувь, сложную бытовую технику.

Андрей ТИХОМИРОВ.