Ольга ТИЩЕНКО

22 мая в «Сургуттелекомсети» состоялось совещание операторов связи. В нем приняли участие руководители управлений связи и телекоммуникаций АО «Сургутнефтегаз», АО «Сургуттел», АО «Тюменьэнерго», ООО «Регистратор», ООО «Сургутгазпром», ЗАО «Телесимтес» и другие. От администрации города в работе совещания приняли участие начальник управления транспорта и связи Юрий Колесниченко и начальник отдела связи Любовь Рябикова.
Главную тему разговора обозначил Степан Никифоров, директор «Сургуттелекомсети»: в области взаимодействия операторов нет главных и второстепенных. Все равны. То, что проблем много и решаются они порой не за один день, говорит об отсутствии единой информационной системы. Эта проблема, по свидетельству Никифорова, в Сургуте начинает решаться. Ведущий специалист по работе с присоединенными операторами и органами Госнадзора (единица введена в штат) будет работать в тесном контакте и напрямую вести работу с операторами. Для взаимодействия в работе будут созданы рабочие группы.
- Разобщенность во взаимодействии ощущается, и ее необходимо ликвидировать, - отметил, в частности, Никифоров. - Но нормативными документами этого не решить, должен быть диалог. Нормативная база несовершенна.
Операторы связи должны научиться договариваться напрямую, с учетом позиции, что все равны перед абонентами и органами госнадзора за связью. Совещания всех операторов связи, которые представляют интересы 99 процентов абонентов города, помогут решить многие технические проблемы и трудности при эксплуатации местного участка сети общего пользования.
В области междугородной связи нет никаких нареканий - сейчас механизм отлажен и усовершенствован.
На совещании была затронута проблема таксофонов. То, что они есть, безусловно, положительный факт. Недопустимо другое - у одного человека в руках может оказаться две телефонных карточки, так как в городе два вида таксофонов. По большому счету, такая ситуация вызвана не только техническими различиями услуг операторов связи, это своеобразный парад суверенитетов: «У вас такие таксофоны? Так мы другие поставим, вот вам!» А где забота о клиенте, его удобствах?
О создании единого городского справочника, где можно было бы найти любую информацию, уже говорено-переговорено. По сообщению руководства «Сургуттелекомсети», обсуждается возможность выпуска нового справочника, но прежде связистам нужно провести гигантскую работу по сбору всей необходимой информации, в том числе и от присоединенных операторов.
Есть проблемы с распределением финансовых потоков. Стоимость точки подключения к сети связи общего пользования операторы, например, считают завышенной. Дискуссия на эту тему продолжалась и после совещания. Были предложены различные варианты оплаты сетевого ресурса, используемого присоединяющими операторами у филиала «Сургуттелекомсеть».
Конечно, трудно говорить об эффективности этой встречи хотя бы потому, что она - едва ли не первая в своем роде. Но договариваться надо. Не знаю, как уважаемые операторы, мы-то, рядовые потребители, звоним по телефону каждый день.