- Я живу в доме по адресу: проезд Дружбы, 5. Ремонт в нашем подъезде, как и во всех подъездах дома, проводился последний раз в 1993 году. За восемь лет он основательно обветшал: штукатурка сыплется, грязь. Лично я плачу квартплату регулярно и хочу жить в хорошем, красивом, чистом подъезде. И не хочу страдать из-за нерадивых соседей, не платящих за квартиру деньги.
- Я и мой муж пенсионеры, живем на улице Набережной, дом 80. Подъезд в ужасном состоянии. Все время в нем трутся бомжи, «поддатая» молодежь. Вонь, шум страшные. Наша квартира на первом этаже. И мы больше всего страдаем от этих непрошеных гостей. Железная дверь в нашем подъезде отсутствует. Сделают нам когда-нибудь ремонт или нет?
Вот что нам ответили в Центральном ДЕЗе, к которому относится первый упомянутый дом, но, полагаем, этот ответ может стать исчерпывающим и для жителей дома 80 по пр. Набережному:
- Начальник департамента ЖКХ Василий Гришков не однажды доводил до сведения горожан через средства массовой информации, что для проведения капитального ремонта в подъездах их жильцами должны соблюдаться пять критериев. Первый - выбрать старшего по подъезду. Второй - отсутствие задолженности по квартплате и ЖКУ. Третий - поставить подъезд на самосохранность. Четвертый - установить кодовую дверь. И пятое условие - необходимо провести общеподъездное собрание и зафиксировать его решения в протоколе. Обыкновенные текущие ремонты производиться не будут. Капитальный же ремонт будет проводиться раз в пятнадцать лет. Все эти годы жильцы должны следить за своим подъездом, бережно относиться к нему. Жильцы дома №5 по проезду Дружбы должны, что называется, самоорганизоваться, провести собрание, на которое пригласить представителя ДЕЗа. Внести в протокол, что все они согласны взять на себя обязательства по всем пунктам. Затем прийти с протоколом в ДЕЗ и написать соответствующее заявление. Мы их поставим на очередь.
- У меня просьба к сургутянам. Может быть, кто-нибудь знает, где и как можно купить электрический счетчик для дачного домика? Одно условие, чтобы он не был очень дорогим. Если кто-нибудь сможет мне помочь, буду очень благодарна. Направляйте ваши предложения в «Горячую линию» «Сургутской трибуны».
- Вас беспокоят кондуктора из СПОПАТа. Нельзя ли, чтобы на нашем предприятии ввели небольшой люфт при сдаче выручки? Примерно плюс-минус четыре рубля. А то если копеечная недостача - сразу премии лишают.
Отвечает главный инженер СПОПАТа Сергей Коромыслов: «Когда мы принимали коллективный договор, этот вопрос ставился. Но директор предприятия тогда сказал: все, что ведет к снижению дисциплины, приниматься в колдоговоре не будет. Все пункты в нем были обсуждены в присутствии, естественно, и представителей кондукторов. Таким образом, коллективный договор подписан и пока изменяться не будет. И только на следующем принятии колдоговора мы сможем что-то изменить. А следующий будет приниматься в конце апреля - начале мая будущего года».
- Мой сын ходит в детский садик «Бусинка». С 1 августа по 1 сентября мы были в отпуске. А с
1 сентября по 1 октября он лежал в больнице. И заявление на отпуск, и справку из больницы руководству детского садика я предоставила. Однако в детсаде с меня требуют 680 рублей за эти два месяца (по 340 за каждый), хотя мой сын садик не посещал. Разве это справедливо?
Отвечает директор детсада «Бусинка» Светлана Мезенина: «Существует приказ директора Сургутской ГРЭС-1 В. Губачева, согласно которому родители платят не за питание, а за аренду места в детском саду. Наш детский сад входит в инфраструктуру ГРЭС. Этот приказ находится в каждом из четырех грэсовских садов и родителей с ним знакомят. Так что взимание платы за месяцы, в которые ребенок не посещал детсад, вполне справедливо и резонно».
- Купил телефон. Примерно через месяц он стал барахлить. А через три вовсе сломался. Понес в магазин с одной целью - сдать его и получить обратно деньги. Однако в магазине мне ответили, что или обменяют, или возьмут на ремонт. Правы ли они в этой ситуации, могу ли я вернуть им телефон?
Вот что по этому поводу ответии в отделе по защите прав потребителей: «Судя по всему, гарантия на телефон у молодого человека не закончилась. В таком случае в магазине ему могут предложить только либо ремонт, либо обмен. Сдать же телефонный аппарат он не может».

На «ГЛ» дежурил Александр КОНЕВ.
Наш телефон 31-04-68 работает с 9 до 12 часов.