«Центр социального обслуживания «Услуга»

Сильная экономическая и политическая нестабильность привела к резкому снижению реальных доходов, уровню жизни граждан. В городе ведется большая работа по оказанию социальной помощи малоимущим гражданам. Для претворения в жизнь социальных программ создаются новые центры по социальной поддержке граждан.
В июле 1997 года при департаменте по социальным вопросам и здравоохранению было создано муниципальное учреждение «Центр социального обслуживания «Услуга».
Следует отметить, что подобное многофункциональное учреждение социальной защиты населения является единичным не только в нашем округе, но и в России. В нем сочетается и торговая деятельность по обслуживанию населения льготных категорий по льготным ценам, и оказание безвозмездной единовременной помощи населению, попавшему в трудную жизненную ситуацию. В 1999 г. было открыто дополнительное направление в деятельности учреждения - участок по оказанию платных услуг населению по льготным ценам, который включает в себя парикмахерскую и мастерскую по ремонту и раскрою одежды.
В своей структуре муниципальное учреждение «Центр социального обслуживания «Услуга» на 01.01.2001 г. имеет четыре социальные лавки по обслуживанию льготных категорий граждан, в том числе:
- социальная лавка №1 (ул. Мелик-Карамова, 74а) - продуктовые товары,
- социальная лавка №2 (ул. Бажова, 29) - продуктовые товары,
- социальная лавка №3 (ул. Ленина, 51) - промышленные товары,
- социальная лавка №4 (ул.Крылова, 21) - продуктовые товары.
В социальных лавках происходит обслуживание льготных категорий по льготным ценам, т.е. без применения торговой надбавки. Розничный товарооборот по социальным лавкам составил за 2000 год 7631,7 тыс. руб., за I полугодие 2001 года товарооборот составил 3608,4 тыс. руб.
В продовольственных лавках за 2000 г. было зарегистрировано 8380 человек (число обслуженных составило 39337 человек на общую сумму 5428,6 тыс. руб.). По промышленной лавке зарегистрировано за текущий период 2373 чел. (обслужено 7713 человек на сумму 1322,4 тыс. руб.), за I полугодие 2001 г. число обслуженных в социальных лавках составило 25652 человека. Практически все они небольшие по площади, однако у людей, работающих в них, поистине золотые сердца и безграничное терпение.
В марте 1998 г., практически сразу после образования учреждения, был открыт склад по выдаче единовременной натуральной помощи гражданам, попавшим в сложную жизненную ситуацию, т.е. ситуацию, объективно нарушающую жизнедеятельность гражданина (инвалидность, сиротство, малообеспеченность, безработица, болезнь, одиночество, стихийное бедствие и т.д.), которую он не может преодолеть самостоятельно. За I полугодие через данный склад по решению комиссии по оказанию единовременной помощи была оказана помощь в виде выдачи: продуктовых наборов - 973 чел. на сумму 235,9 тыс. руб.; промышленных товаров первой необходимости - 1191 чел. на сумму 1435,1 тыс. руб.
Люди, работающие в нем, стараются максимально внимательно отнестись к пожеланиям, а иногда и капризам обращающихся за помощью. Невозможно оценить и измерить вклад каждого работника, делающего одно небольшое, но такое важное и необходимое дело.
Также в структуре учреждения существует пункт приема и выдачи подержанной одежды, расположенный по адресу: ул. Мелик-Карамова, 74а. принимаются от населения вещи, бывшие в употреблении, с износом не более 30%, а выдача производится всем малообеспеченным гражданам бесплатно. За I полугодие 2001 г. услугой воспользовались 152 человека.
Помимо бесплатных социальных услуг в муниципальном учреждении «Центр социального обслуживания «Услуга» действуют и платные социально-бытовые услуги: парикмахерская (адрес: ул. Лермонтова, 5/2), стол раскроя и ремонта одежды (адрес: ул. Бажова, 29).
За I полугодие 2001 г. услугами парикмахерской воспользовались 738 чел., сумма выручки составила 8,9 тыс. руб.
Услугами стола раскроя и ремонта одежды - 146 чел. на сумму 13,4 тыс. руб.
Согласно плану городских мероприятий осуществляется выездная торговля промышленными и продовольственными товарами по оптовым ценам. Проводится соответствующая работа по доставке, приему, разработке, хранению и отпуску гуманитарной помощи населению города.
Много трудностей пришлось преодолеть в период становления учреждения, но были и радости. На сегодняшний день можно сказать, что людей, работающих в нем, можно справедливо назвать не только коллективом, но и единомышленниками. Коллектив учреждения не останавливается на достигнутом. К концу 2001 г. планируется открыть социальную лавку по обслуживанию продовольственными и промышленными товарами первой необходимости, расположенную по ул. Московской.
Коллектив учреждения планирует дальнейший рост и укрепление материальной базы, совершенствование форм и методов работы, создание благоприятных условий для улучшения качества обслуживания малообеспеченных граждан и льготных категорий населения.
Газетная площадь предоставлена МУ «Центр социального обслуживания «Услуга».