Вчера в горадминистрации состоялась «Прямая телефонная линия» с начальником управления потребительского рынка и защиты прав потребителей департамента по экономической политике Галиной Цвелых.
От горожан поступил всего один «сезонный» вопрос, касающийся ремонта квартиры. Сургутянке заказанную дверь установили лишь через два месяца. «Как можно фирму привлечь к ответственности и почему мне отказываются выплачивать неустойку?» - так звучал вопрос. Ошибка покупательницы, как оказалось, заключалась в том, что она не заключала договора и из-за этого оспорить сроки установки двери не может. Г. Цвелых также уточнила, что по новому законодательству некачественный товар можно вернуть в магазин, даже не имея товарного чека, если есть свидетели покупки.
В ходе беседы с журналистами Г. Цвелых сообщила, что в ближайшее время количество летних кафе в Сургуте может заметно увеличиться. Из подавших заявки кафе, а их 61, на сегодня открыты 20. Но большинство уже обслуживающих население подобных предприятий официальные разрешения уже получили. Кстати, подача заявок на открытие летних пунктов общепита заканчивается лишь первого августа.
С начала лета нарушений в ходе еженедельных проверок этих заведений межведомственной комиссией по организации работы летних кафе не было зафиксировано. Однако поступают жалобы по поводу шумных заведений от жителей города. Как пояснила Г. Цвелых, в таких случаях необходимо обращаться в ТОСы, которые входят в состав межведомственной комиссии и представляют интересы жителей, а также в территориальный отдел «Роспотребнадзора». Сюда же жители могут обращаться, если продавец шашлыков отказывается показать покупателю документы на мясо, либо возникли подозрения, что биотуалет, расположенный рядом с тротуаром, был передвинут и не соответствует утвержденному проекту. В этом случае комиссия ими заинтересуется обязательно.
Александр Данилов.