День Российской почты отмечается в этом году 10 июля. В бытность интернета, мобильных телефонов и других современных способов общения этот вид связи продолжает оставаться наиболее доступным для россиян. До сих пор в представлении большинства горожан почта - это прежде всего структура, которая доставляет письма, а ее сотрудник - почтальон с толстой сумкой на ремне и посылкой в руках.
В настоящее время в Сургуте и Сургутском районе предоставляют услуги 32 отделения почтовой связи. Сегодня наряду с традиционными получили широкое развитие новые услуги: электронная, гибридная и ускоренная почта, реализация печати и других товаров в розницу, прием коммунальных и муниципальных платежей, торговля по каталогам, рассылка рекламных материалов, перевозка грузов, ксерокопирование и ламинирование документов, фотоуслуги. Почта по-прежнему остается самым крупным распространителем печати в нашей стране: ежегодно Почта России доставляет более 60 миллионов экземпляров подписных изданий. Невозможно переоценить значение почты в обслуживании пенсионеров, ведь большинству из них пенсию доставляют именно почтальоны.
Несмотря на развитие электронных видов связи, необходимость в услугах почты не только не отпадает - спрос все увеличивается. Почта работает в условиях Крайнего Севера и на юге, в горных районах и глухой тайге, в больших городах и сельских населенных пунктах. Почтальон доставит корреспонденцию и принесет пенсию туда, куда никогда не поедет коммерсант. Коммерческие организации создают альтернативные структуры только там, где можно получить прибыль. Почта работает везде.
Между первой весточкой в бумажном конверте и современной электронной почтой - столетия, а они сегодня рядом. Ежегодно Сургут участвует во всероссийском конкурсе «Лучший урок письма». Администрации школ положительно отзываются и искренне благодарят инженера отдела эксплуатации Сургутского почтамта Екатерину Щербаневич за проведенную с детьми работу, за возрождение душевного общения между людьми, за бережное отношение к родному языку. Благодаря вот таким литературным конкурсам возвращает к нам эпистолярный жанр, некогда столь почитаемый в России - несправедливо забытая форма человеческого общения, помогающая взаимопониманию людей. По итогам 2004 года ученики 8 класса «А» средней школы №25 стали лауреатами конкурса «Лучший урок письма» в номинации «Письмо другу». ФГУП «Почта России» наградила сургутских учеников почетной грамотой и ценными подарками.
В настоящее время сургутскими почтовиками осваивается рынок коммерческих услуг: розничные продажи товаров народного потребления, торговля по каталогам по всей стране, реализация полисов обязательного страхования автогражданской ответственности, добровольных видов страхования, реализация билетов лотерей, изготовление фотоовалов, услуги КОДАК.
С 1 апреля 2005 года была внедрена новая услуга по пересылке отправлений ускоренной почты - «Отправления первого класса». Скорость доставки по сравнению с обычными отправлениями сокращена за счет новой технологии сортировки и логистики, при которой отправления обрабатываются прямо в почтовых отделениях, минуя сортировочные узлы, и доставляются только воздушным путем. Для приема отправлений первого класса в почтовых отделениях установлены специальные почтовые ящики, выемка корреспонденции из которых производится гораздо чаще, чем из обычных ящиков.
В 2005 году в отделениях почтовой связи Сургутского почтамта планируется произвести стопроцентное обновление почтово-кассовых терминалов. Результатом комплексного внедрения электронной технологии должно стать сокращение затрат, повышение эффективности обслуживания клиентов, появление новых корпоративных клиентов, увеличение доходов предприятия. Рассматривается возможность приема платежей от абонентов операторов мобильной связи. В ближайшем будущем сургутские почтовики надеются полностью перейти на осуществление денежных переводов электронным способом.
Планируется, что к 2006 году будут централизованы и унифицированы тарифы на доставку любой печатной продукции. Тарифы на услуги по подписке станут абсолютно прозрачными для всего подписного рынка. Реализация проводимых мероприятий в области подписки позволит вывести уровень услуг по сбору, обработке и исполнению заказов на доставку печатных изданий на среднеевропейский уровень как с точки зрения качества и скорости обработки подписки, так и ее объемов.
Елена Бородулёва.