В свете нового Жилищного кодекса РФ часть сургутян в марте путем заочного голосования решала, будет ли управлять жилым фондом дирекция единого заказчика (ДЕЗ) или же нужно доверить ремонт, обслуживание и содержание другой управляющей компании. Уже сейчас появились первые «отголоски» нового законодательства. Об этом мы разговариваем с директором ДЕЗ ВЖР Вячеславом Чураковым.
- Насколько плодотворно развиваются товарищества собственников жилья в восточной части города?
- Товарищества работают сейчас в 28а, 27а, 24 микрорайонах. Некоторые наши подрядчики в виде эксперимента изъявили желание «попробовать силы» в качестве управляющих компаний. В районе энергетиков, например, путем заочного голосования выяснилось, что жильцы четырех домов не хотят находиться под «опекой» ДЕЗа. Нашлись желающие обслуживать эти дома, но жильцы пока размышляют.
- Есть ли еще прецеденты, чтобы люди «домами» уходили из дирекции?
- Нет, таких случаев не было. Любой собственник вправе выбирать, кто будет качественнее выполнять управление. Я не против «переходов» как таковых. Но при выборе нужно четко оценивать степень риска - для того чтобы не повторилась ситуация с ТСЖ «20А». Поясню: дом, который находился у них на обслуживании по ул. Геологической, 22, в последнее время оказался без управления. Товарищество не справилось со своими обязанностями. С 4 июля, по инициативе общего собрания собственников квартир, управлением дома занялась наша ДЕЗ.
- Куда могут обратиться обиженные на обслуживание ТСЖ квартиросъемщики - в ДЕЗ?
- Нет. В ДЕЗ они обратиться не могут, так как данный дом не находится у нас в управлении. Только в ТСЖ, то есть туда, с кем заключен договор. Часто жильцы звонят в дирекцию с просьбой срочно устранить порывы в сетях водоснабжения. Мы в этом случае можем только перенаправить звонок в диспетчерскую службу ТСЖ. Договор на управление домом жильцы заключили с товариществом, и устранять аварию при всем нашем сочувствии мы не имеем права.
Если жильцов совсем не устраивает работа ТСЖ и они хотят перейти на обслуживание в ДЕЗ, инициативная группа может обратиться в юридический отдел дирекции ВЖР. Наши специалисты проконсультируют, как правильно составить протокол собрания жильцов.
- Неужели с ТСЖ все так плохо?
- В Сургуте появились ТСЖ, которые, насколько я могу судить (а последнее слово в оценке качества всегда за жильцами), прекрасно работают, так как есть квалифицированный руководитель, и за его спиной - профессиональная команда. В то же время есть и нерадивые управленцы.
Я не могу привести ни одного примера в нашем городе, где ТСЖ работает без «прикрытия» крупного предприятия-застройщика. Товариществ «в чистом виде» нет. Мы даже несколько лет назад ставили эксперимент. Подготовили для обслуживания один дом, отремонтировали его. Собрали жильцов - мол, создавайте товарищество, попробуйте. Через три года квартиросъемщики «всем домом» пришли обратно в ДЕЗ.
В основном ТСЖ берут в управление новостройки. Оно и понятно - текущий ремонт делать не надо. Ни одна коммерческая управляющая компания не пришла в ДЕЗ и не сказала: «Дайте нам поселок на обслуживание». Почему? Они знают, что в любом временном поселке работы много, а денег мало. Для строителей ТСЖ выгоднее. Когда мы принимаем новый дом, находим брак или недоделку - обязываем строителей исправить свои ошибки. Так было с домом №10 по пр. Пролетарскому. Свой следующий дом по ул. Геологической, 22, застройщик уже сразу передал в ТСЖ «20А». Причем даже не спросив мнения собственников квартир. Вероятно, одной из причин послужило то, что застройщик не хотел «портить нервы», исправляя по нашему требованию очередные недоделки. Насколько справилось с обязанностями товарищество - известно. Заложниками ситуации оказались жильцы.
- А вот в центральных регионах России ТСЖ, говорят, процветают...
- Неудачи ТСЖ в нашем регионе я связываю с нехваткой квалифицированных специалистов и инициативных жильцов. Один профессиональный директор без команды ничего не сделает. Внутри дома проходят сложные инженерные сети, вентиляция, лифт, линии водо, тепло- и электроснабжения - в этом надо разбираться. Конкретный пример: в последнее время все более популярной стала установка металлопластиковых окон. Тут же возникли проблемы с вентиляцией. А все потому, что проектируемые дома были рассчитаны на естественную вентиляцию. Чтобы возникшую техническую проблему разрешить, над ней должны работать квалифицированные кадры. Дирекция обладает соответствующими кадрами и большим объемом технической информации.
В том, насколько ТСЖ успешно развиваются, немаловажны и климатические условия. Долгая зима, северный климат негативно сказываются на домах старой застройки - много проблем возникает со стыками, с кровлями. Это и ДЕЗ подчас тяжело решать. Но результат очевиден: мы ни разу не допустили, чтобы хоть один дом «разморозился». А в других регионах это не редкость.
Наталья Быкова.