- Месяц назад я похоронила мужа. Хорошо, что помогли дети, иначе похороны по деньгам оказались бы для меня просто неподъемными. Поскольку всей организацией похорон занимались они, ибо я была просто не в состоянии оформлять документы, разные справки и делать все остальное, то и не знала, что не воспользовалась законной льготой, так как мы с мужем - пенсионеры. Буквально все мои ребята заказали в фирме, которая находится при городском морге. А раз это частное предприятие, то, объясняют они мне сейчас, за все пришлось платить полным рублем. Вот я и хочу узнать, могу ли теперь вернуть деньгами эти законные льготы?
Подобные, но с разными подробностями звонки на нашу «Горячую линию» поступают достаточно часто. «СТ» и ответы давала, и, главное, официальные документы по этому вопросу публиковала, но так уж мы устроены: быть готовыми к возможному и неизбежному просто не хотим, оно всегда настигает нас неожиданно. Оглушенные болью, мы забываем обо всем, ну а те, кто делает на этом бизнес, пользуются моментом. Потому вырежьте из газеты публикацию ответа на этот вопрос и положите поближе. Комментарий «СТ» попросила у директора Сургутского муниципального коммунального предприятия, специализированно и профессионально занимающегося оказанием ритуальных услуг, Федора Жукова:
- У нас дня не проходит без того, чтобы хотя бы один человек не пришел с претензией или требованием, изложенным в вопросе. Сразу скажу: деньги не выплачиваем. Мы высчитываем из суммы, на которую клиенты заказывают у нас услуги, то есть гарантированные 7900 рублей. Это и есть та льгота, которая существует и официально закреплена за четырьмя категориями населения. Единственное, что могу посоветовать вашей читательнице, если она еще этого не сделала, обратиться в управление Пенсионного фонда по Сургуту и в отдел соцобеспечения, там выдадут деньгами, но сумма вдвое меньше, чем та, на которую мы могли бы оказать бесплатные услуги.
Кроме того, если бы женщина или ее дети подошли к нам своевременно, до похорон, какие-то дополнительные необходимые услуги в пределах этой суммы мы бы оказали. Странно, что сургутяне не знают о действии в городе гарантированного перечня льготных ритуальных услуг. Их оказывает только наше специализированное предприятие - МКП, где есть, кстати, агент, который все хлопоты по похоронам может взять на себя. Право на льготы дано нам федеральным законом и местными законодательными актами. Конечно, что-то люди могут заказать в другой фирме, принести документы, оформленные согласно требованиям, и прийти к нам. Но в любом случае значительную долю льготы из 7900 рублей они теряют, потому что часть из гарантированного перечня приобрели в другой фирме, у которой нет права на льготное обслуживание. Мне бы хотелось подчеркнуть, что Сургут - один из первых городов России, где был введен гарантированный перечень льгот. На нашем предприятии есть практически все виды ритуальных услуг, все товары мы получаем по прямым поставкам, без посредников. И, замечу, очень качественные и недорогие.
Подготовила Светлана Кутергина.