- Купила в книжном магазине книгу со скидкой 20 рублей (это был последний экземпляр, а одна страница была надорвана). Скидку вытребовала сама у директора магазина. Дома обнаружила на другой странице бурое пятно. Вернулась требовать скидку за пятно. Мне отказали: мол, скажите спасибо за бонус в виде 20 рублей. Правильно ли поступил директор магазина?
Как пояснил начальник отдела по защите прав потребителей Николай Валиев, одно из требований, которое покупатель вправе предъявить к продавцу некачественного товара, - снижение цены. Читательница могла не останавливаться на скидке в 20 рублей, а торговаться с директором магазина, конечно, в пределах разумного. Что касается дополнительной скидки за пятно, она могла запросить этот бонус, если бы обнаружила пятно сразу - так что осматривайте товар внимательно. Другое дело, продавца можно было бы привлечь к ответственности, если бы он не разрешил вам осмотреть книгу. В данном случае пятно было обнаружено после покупки книги. Чтобы претендовать на скидку, следует установить его происхождение. В этом может помочь экспертиза.

- Сын собирает документы, чтобы встать в очередь на получение жилья. В паспортном столе ЖЭУ-3 ему выдали справку о том, кто зарегистрирован по нашему адресу. Этот документ нужно предъявить в БТИ. В бумаге значится: «справка дана для оформления сделок с указанной квартирой». Меня эта формулировка смутила. Что значит - «сделка с указанной квартирой»? Я же со своей квартирой никаких сделок совершать не планирую!
В паспортном столе ЖЭУ-3 нам ответили, что образец справок, выдаваемых паспортным столом, стандартный. Их предъявляют не только в БТИ, но и в соцслужбу и другие инстанции. Указанная формулировка заложена в образце справки и в вашем случае просто не играет никакой роли - по необходимости эту строчку просто зачеркивают.

- Сын после аварии попал в больницу, ему собираются вливать донорскую кровь. Знакомые отговаривают, мол, донор может оказаться ВИЧ-инфицированным, а анализ крови этого не показывает на раннем этапе заболевания. Это на самом деле так?
Действительно, существует период, когда у заразившегося ВИЧ-инфекцией анализ крови не выявит антител к ВИЧ. Это так называемое серологическое или серонегативное окно. По словам и.о. главного врача Сургутской станции переливания крови Нины Цвяхиной, в Сургуте донорскую кровь проверяют специалисты СПИД-центра. Новейшее тест-оборудование обладает высокой чувствительностью, при малейшем подозрении на ВИЧ кровь изымается.

- Из «СТ» узнал, что работающие инвалиды II степени ограничения способности к трудовой деятельности имеют право на 50-процентную скидку на получение рецептурных лекарств согласно закону ХМАО. А для работающих инвалидов I степени ограничения окружной закон тоже предусмотрел такую меру соцподдержки?
Как пояснили в городской социальной службе, 50-процентная скидка на приобретение рецептурных лекарств как дополнительная мера соцподдержки, установленная законом ХМАО, предусмотрена для инвалидов I степени ограничения способности к трудовой деятельности, признанных безработными в установленном порядке.

Почетный гражданин Сургута, член городского совета ветеранов А.Н.Сибирцев от лица сургутской общественности поздравляет с юбилеем Семена Дмитриевича Малюгина - единственного генерала из коренных сургутян. Свою жизнь Малюгин посвятил не только службе в Советской армии. Уже 15 лет Семен Дмитриевич - активист общественной жизни города и округа. Юбиляр, примите пожелания здоровья и дальнейших успехов!
На «ГЛ» дежурила Мария Уварова.