Со следующего года при ДИиЗО администрации Сургута заработает новый сервис, стандартизирующий бюрократическое делопроизводство - «единое окно».
Первоначально сюда смогут обратиться сургутяне, желающие приватизировать садовые участки. Ожидается, что затем «единое окно» будет обрабатывать другие запросы: оформление отказов от приватизации, разрешений на залог, продление договоров аренды земельного участка и т.д.
В чем суть нововведения? Заявителю больше не придется с пакетом документов обивать пороги многочисленных инстанций. Задумав приватизировать дачу, гражданин сдает свои документы в «окно» и через 52 дня приходит за результатом. Секрет оперативности делопроизводства прост: все документы в электронной форме одновременно «разлетаются» по чиновникам, которые в строго оговоренные сроки обязаны будут выполнить свою работу.
Данный процесс абсолютно прозрачен: узнать, на какой стадии находится рассмотрение документа, можно будет по телефону, через интернет или информационные киоски, которые установят в зданиях администрации. В случае несоблюдения чиновниками сроков согласования гражданин вправе пожаловаться на исполнителей.
«Услуга «единое окно» оказывается бесплатно. Допускаются лишь сборы, предусмотренные законодательством», - подчеркнул зам.главы администрации Сургута Роман Марков.
На данный момент система проходит тестирование. По словам Маркова, на ее внедрение из городской казны выделено несколько сотен тысяч рублей. В дальнейшем не исключается, что реализации проекта финансово поможет округ.
Мария Уварова.