Прохудившееся небо, беспрерывный дождь, зарядивший с начала недели, увеличили количество обращений на «ГЛ». Текут крыши, невозможно подойти к остановке, дому, пройти по двору - все залито водой... Сургутяне просят, настаивают, требуют приехать посмотреть, засвидетельствовать, написать, отругать, воздействовать, создать комиссию... Адреса называются самые разные: улицы Просвещения, Быстринская, поселок ПСО-34...

К сожалению, устранить течи, откачать воду, высушить лужу мы не в состоянии - этим должны заниматься жилищно-эксплуатационные службы, которые обязаны принимать заявки жителей и реагировать на них. «Горячие линии» работают и в ДЭЗах: обращайтесь туда. Теребите начальников ЖЭУ и РЭУ - только они могут оказать практическую помощь.

Огромное число звонков - по поводу начала отопительного сезона.

Не нужно считать, что кто-то занимается вредительством и специально не подает тепло в квартиры. Идут плановые ремонтные работы, которые рассчитаны до середины сентября. Возникают и непредвиденные ситуации, которые приходится устранять по ходу дела. В детские сады и школы, по словам главного инженера департамента ЖКХ А.П.Москаленко, тепло подано, а отопительный сезон в городе официально начинается с 15 сентября. Одевайтесь теплее, пользуйтесь обогревательными приборами - другого совета дать не можем. И давайте посочувствуем тем, кто мокнет сверху и снизу, работая в траншеях, заменяя прогнившие трубы, делая все, чтобы тепло пришло в дома в назначенный срок.

- В реабилитационный центр «Добрый волшебник» ребят, больных детским церебральным параличом, раньше возили на автобусе. Собирали их по всему городу. Сейчас организованного подвоза нет. Многие семьи имеют личный транспорт - пользуются им. А как быть остальным?

Директор этого центра О.П.Скосарь сказала, что год назад брали в аренду даже два автобуса, позже пользовались одним. Вложили в него уйму денег, чтобы он без конца не ломался. Но пользовалось транспортом немного людей - полупустым он ходил. Зарплата водителя, бензин, запчасти - все это выливается в кругленькую сумму. Проанализировав, пришли в выводу, что легче платить мамам по десять рублей для расчета за такси, чем содержать транспорт. Словом, денег у центра на эти цели нет. Совет Ольги Петровны такой: родителям нужно помогать друг другу, тем, у кого есть личные автомобили, подвозить ребятишек из семей, которые транспорта не имеют. И тогда не только беда сплотит людей, но и общие интересы, подружатся и дети, у которых круг общения ограничен.

- Во дворе домов по улицам Взлетной, 4, 4/1, и Мелик-Карамова, 41, ЗАО «Литострой» собирается возводить подземное овощехранилище на 50 ячеек. Обещают на его крыше устроить детскую площадку. Но ведь наружу будут выведены вентиляционные трубы. Это ЗАО распространяло среди жителей что-то типа листовок, пытаясь заручиться их поддержкой. Но все высказались против, обратились с этим вопросом к руководителю ДЕЗа Восточного жилого района Чуракову. Однако ответа не получили. А строить овощехранилище все же намереваются.

Как удалось выяснить у заместителя главного архитектора города С.В.Соловьева, землеотвод под строительство был оформлен года два назад, согласование проведено. Сергей Валентинович подтвердил, что в этом дворе будет строиться полуподземное овощехранилище с детской площадкой наверху. Что касается вентиляции, то ее можно спрятать. На просьбу подсказать, в каком дворе по всем правилам оборудована детская площадка, которую тоже обещали устроить, сооружая подземные гаражи и прочие постройки, С.В.Соловьев ответить затруднился. По его словам, обычно такие объекты делают из подручных материалов. Будущие владельцы ячеек, гаражей стараются удешевить строительство. Из соображений экономии проект не доводят до конца как раз в части устройства детских площадок. И к тому же полста ячеек не решат проблему сохранности продовольствия всех жильцов окружающих домов. Что можно сделать в этой ситуации? Стучаться в кабинеты власть предержащих. Добиваться чего-либо можно лишь коллективно, выступая монолитом, единым фронтом.

- В «Сургутской трибуне» было опубликовано объявление о сентябрьской распродаже линолеума и ковролина, о скидках на этот товар. Мы поехали по указанному адресу на базу «Одежда», но там ковролин продавался по другим, более высоким ценам. Кто несет ответственность за неверную информацию?

Мы прочитали оригинал объявления - там слово в слово написано то же самое, что и в газете. Связались с фирмой, торгующей напольными покрытиями, и услышали, что в рекламе указывалась сниженная цена на остатки ковролина, а полнометражные куски продаются по той стоимости, которая и должна быть у полноценного товара.

- Я безработная. Хотела бы закончить курсы, чтобы потом устроиться на работу. Но они платные, а денег у меня нет. Может ли центр занятости оплатить обучение на курсах?

Исполняющая обязанности начальника управления занятости населения О.А.Линтварева сказала, что прежде нужно официально зарегистрироваться в качестве безработной, а затем будут рассматриваться и решаться все остальные вопросы.

- Где находится землеотвод?

Если имеется в виду городской комитет по земельным ресурсам и земельной реформе, то его адрес такой: ул.Гагарина, 99а (за магазином «Ярославна»).

- Кто должен убирать мусор с крыш магазинов, расположенных прямо под окнами? Мне ежедневно приходится «любоваться» на старые тряпки, использованные предметы личной гигиены, окурки и т.д., валяющиеся на крыше магазина «Приобье». А недавно кто-то выбросил старый ковер, затем бросили незатушенный окурок, и пламя заполыхало прямо под моим окном.

Уборка на крышах торговых предприятий, как сказали в департаменте жилищно-коммунального хозяйства, должна проводиться силами РЭУ или ЖЭУ, обслуживающих ту или иную территорию. Но тут следует добавить, что мусор падает не с неба, а из других окон, и, таким образом, соседи делают невыносимой жизнь людей, живущих в этом же подъезде, доме, но несколькими этажами ниже. Никакие уборки не помогут, если жильцы не научатся соблюдать чистоту и не путать крышу с мусоропроводом.

- Утром 6 сентября простояла полтора часа на конечной остановке в ожидании автобуса 5а. Не выдержав, ушла. Что происходит с этим маршрутом?

То же самое, что и с другими маршрутами. Тем же утром другие сургутяне стояли по полчаса и более на остановке «Аврора» в ожидании автобусов №3, 19, 50. При этом за тот же промежуток времени прошли четыре «четверки», три автобуса маршрута №45, а «шестерка» только одна. Расписание не выдерживается, рассчитать время в пути невозможно. Заместитель генерального директора СПОПАТ А.И.Мельник с претензиями пассажиров согласен. В этот день на линию не вышло 30 автобусов, и так происходит постоянно. Причина заключается в том, что катастрофически не хватает водителей. За два последних месяца уволилось порядка сорока человек, на их место никто не пришел. Уходят и ремонтники. Все ссылаются на низкую зарплату. Администрация предприятия пытается решить проблему и считает, что справится с ней.

- Смотрели в воскресенье фейерверк в честь профессионального праздника нефтяников. Каким-то образом искра попала в капюшон куртки 8-летнего сына. Материал расплавился, в нескольких местах образовались дырки. Вещь новая, купила ее неделю назад. Кто возместит убыток?

В отделе по защите прав потребителей говорят, что претензии нужно предъявлять устроителям праздника, то есть нефтяникам. Если бы это был концерт и на него были куплены билеты, а во время его произошло нечто подобное, то вышеназванный отдел добивался бы возмещения ущерба потребителю. В данном случае зрелище было бесплатным. Кстати, такие факты происходили и раньше. Значит, впредь нужно предпринимать меры, связанные с техникой безопасности.

Звоните по телефону 31-04-68 с 9 до 13 часов.