За три года проведения городского конкурса на лучшую строительную организацию в Сургуте сформировался своеобразный рейтинг из участников конкурса, выполняющих не только свою непосредственную функцию - строить, но и готовых раскрыться, показать, как и для кого они это делают. Насколько важен городской конкурс для строительных предприятий, способствует ли он развитию строительной индустрии Сургута, - об этом «Сургутская трибуна» расскажет в новой рубрике «Созидатели».
Три раза подряд первое место в конкурсе занимает сургутское предприятие «Специализированное карьерное управление», в общем итоге получив 12 наград по различным номинациям. Это бесспорный успех. Впрочем, безупречная репутация «СКУ» подтверждается не только рамками городского конкурса, но и на более высоком уровне: компания имеет международный сертификат качества ISO 9001:2000, полученный в европейском сертификационном органе TUV Management Service GmbH (Южная Германия); имеет рейтинг надежного партнера в Европейском банке реконструкции и развития; и на протяжении двух лет - лауреат общероссийского конкурса «Строительный Олимп», на котором «СКУ» представляет строительный комплекс родного города Сургута.
О строительном комплексе города и деятельности предприятия, в частности, мы беседуем с президентом строительной корпорации «СКУ» Алексеем Сафиоллиным.
- Алексей Дмитриевич, как Вы считаете, насколько важен городской конкурс, способствует ли он развитию строительной индустрии Сургута?
- Проведение таких конкурсов, безусловно, необходимо не только самим участникам, но и администрации города и непосредственно его жителям. Для нас, строителей, - это миг, когда можно вырваться из напряженного ритма строительства, остановиться, посмотреть на себя со стороны, узнать о результатах своей деятельности из оценки авторитетной комиссии. Необходимо анализировать результаты работы и других строительных организаций, которые выполняют ту же работу, поучиться у них новому, увидеть, что они делают лучше нас, и двигаться дальше. Только так можно динамично развиваться.
Выйти в День города на городскую площадь, где собралось почти 50 тысяч жителей, и получить для коллектива предприятия, которым ты руководишь, из рук главы города награду... Поверьте мне, это очень почетно. Почетно в том, что в этот момент ты ясно осознаешь: вот они, эти люди, для которых и строятся все объекты: взлетная полоса и развязки, городские дороги, тротуары, инженерные коммуникации, объекты жизнеобеспечения города, дома, здания и сооружения, памятники, церкви, кладбище, крематорий... Все это необходимо людям, живущим сегодня, и тем, кто будет жить завтра в этом городе.
То состояние гордости за свой коллектив и за дело, с которым связана жизнь, дороже наград и денег. На первый план выходит понимание того, как мы это делаем. Не стыдно ли тебе за ту работу, которую ты сделал? Довольны ли люди теми объектами, которые построила организация? Качество соответствует? Тот, кто не задает себе подобных вопросов, остановился в развитии.
Администрация города, которая в лице департамента архитектуры и градостроительства является инициатором проведения этого конкурса, по моему мнению, должна не только задавать подобные вопросы, но и публично отвечать на них. Конкурс - это не шоу, где призы раздают всем по очереди. Это ответы на вопросы: на каком уровне находится строительная индустрия города, какие строительные организации вносят наиболее весомый вклад в создание инфраструктуры жизнеобеспечения города, кем формируется архитектурный облик Сургута и комфортная среда для жизни горожан? Выполняют ли строительные организации свою социальную обязанность: по уплате налогов в городскую казну, охране труда и соблюдению техники безопасности на предприятиях, своевременной оплате труда работникам, и обеспечен ли им социальный пакет, соответствует ли он действующему законодательству и т.д.? Это основные критерии определения победителей конкурса, кроме объемов выполнения, значимости объектов, освоения и применения новых строительных и управленческих технологий, качества строительства и эксплуатационных характеристик построенных объектов.
Кроме этого, есть такое понятие как социальная ответственность бизнеса перед обществом. Это не только результат от деятельности, но и ответственность перед обществом, в котором мы живем и работаем. Участие в социальных городских программах, безвозмездная помощь нуждающимся: ветеранам, детям и т.д. А это тоже характеристика действующих предприятий. Строители всегда были немногословны. Хвастаться своей деятельностью и социальной помощью нет времени и желания. Так пусть комиссия смотрит и делает выводы, кто на самом деле не только эффективно работает, но и не забывает тех, кто живет рядом. Фирмы, которые не желают участвовать в конкурсе или скрывают свои показатели, в том числе и социальные, должны и место в строительном комплексе занимать соответствующее.
- Могут ли критерии, определяющие победителей, быть востребованы при проведении конкурсов на выполнение муниципального заказа либо при проведении торгов на застройку земельных участков?
- Все это позволяет выстроить рейтинг строительных организаций, работающих в городе, многие из которых претендуют на выполнение городских заказов. Этот рейтинг позволит заказчикам при проведении конкурсов на муниципальный заказ более качественно разобраться в квалификации претендентов, способных не только заявить, что они могут выполнить работы в срок, но и оградить от участия фирмы, зачастую пользующиеся несовершенством федерального закона, где главным критерием является цена предложения.
Скупой платит дважды, и есть такие примеры, не только в нашем городе, когда фирмы-претенденты изначально выставляют необоснованно заниженную стоимость, лишь бы зацепиться, а затем в лучшем случае некачественно выполняют работу либо всеми правдами и неправдами растягивают строительство, пытаясь увеличить стоимость работ. К примеру, на строительстве федеральной дороги, где наша организация тоже работает три последних года, доказываем на уровне федерального агентства «РосАвтодор», что сегодняшние требования по качеству должны быть адекватны цене.
Так, в прошлом году несколько фирм выиграли конкурсы благодаря демпинговым ценам, в итоге не только вовремя не справились с работой, но и «завалили» ряд объектов. Строительство дорог - это очень жесткие требования. Не успел уложить асфальт до снега - все, работа впустую. Сегодня жесткий контроль со стороны казначейской системы, всевозможных контрольно-ревизионных органов, поэтому заказчикам нельзя ошибаться в выборе подрядных организаций.
Возвращаясь к конкурсу на лучшую строительную организацию, рейтинг - хороший инструмент для квалификации предприятий. Через него можно следить за построенными объектами или выпуском продукции претендентов, видеть, как развиваются предприятия строительного комплекса, сколько средств они инвестируют в развитие и приобретение новых технологий, какие условия созданы для работников и какая организационная культура существует на предприятиях, а также увидеть пользу обществу от их деятельности.
- Бытует мнение, что «СКУ», как говорится, все равно «не переплюнешь», третий год подряд первые. Тогда зачем участвовать в конкурсе, стоит ли бороться?
- Стоит. История доказывает. Когда-то в Греции при расцвете Спарты воины этой страны после постоянных побед отказывались от участия в Олимпийских играх, посчитав, что сильнее них никого нет. Замкнулись в себе, в итоге Спарта потеряла гегемонию в Греции. Если ты хочешь быть первым, то потрудись постоянно доказывать, что ты действительно сильнее других. А что касается постоянства, то это фактор стабильности, к которому должно стремиться каждое предприятие. Если есть кто-то сильнее нас, то мы с удовольствием поучились бы у него. Ведь не просто так мы сейчас работаем и в городе, и в районе, и в других городах. Заказчиками, кроме города, являются правительство округа, Тюменская область, Федеральный бюджет, ЕБРР, частные инвесторы и т.д.
- В чем сила «СКУ»? Как удается выполнить разные работы, да еще и на разных территориях, и быть лидерами?
- Сила в людях. В работниках нашего предприятия. В их вере в себя, в предприятие, в дело, с которым они связали свою жизнь. Город Сургут - родина нашего предприятия, здесь костяк нашего управления. Предприятие не приватизировалось у государства, все создавалось с нуля. За счет отношения к строительному делу, полной самоотдачи работников предприятия, постоянным вложениям средств в развитие, обучение персонала, приобретение новых технологий и оборудования и т.д. Монтажник наружных трубопроводов, укладывая трубу в траншее на глубине 7 метров понимает, что он не только строит коллектор хозбытовой канализации, он создает комфортные условия для жизни у себя в доме, где живет его семья и другие жители города. Строитель дорог понимает, что, построив хорошую дорогу, он создаст условия для бесперебойного движения автомобилей, беспрепятственного проезда пожарных, «скорой помощи» и других служб к жителям города, в том числе и к его семье.
Вера эта возможна только тогда, когда работник предприятия уверен в самом предприятии. Что он не временный, его труд достойно будет оплачен и условия для работы будут созданы нормальные. Все это в сумме и есть сила нашего предприятия. Поэтому люди к нам идут работать не только профессиональные, но и стремящиеся к духовным ценностям, а с такими людьми можно покорить самые высокие вершины, в том числе и «строительных» Олимпов.
- Одной из серьезных вершин в деятельности Вашего предприятия является международная сертификация по ISO 9001:2000. Что это такое?
- За этими непонятными для неспециалистов цифрами стоит огромный путь, проделанный предприятием с 2003 года. Система менеджмента качества по стандарту ISO 9001:2000 подразумевает под собой систему в соответствии с международными стандартами, определяющую деятельность предприятия. Все процессы на предприятии структурируются, анализируются, расписывается их взаимодействие между собой для получения в конечном итоге качественного результата от производства. Требования и нормы должны полностью соответствовать ГОСТам, СНиПам и другим регламентирующим документам, принятым на территории той страны, где компания ведет деятельность.
Если мы занимаемся строительством, то требования сертификации - четко поставленные производственные процессы, начиная с подготовки производства до сдачи в эксплуатацию с получением конечного отзыва от заказчика. Чем больше предприятие, тем сложнее увязать между собой эти процессы. Но это еще не все, кроме основных процессов на каждом предприятии есть поддерживающие и управляющие процессы. Очень часто приходится замечать на предприятиях при росте объемов суету и неразбериху. Это означает одно - процессы вышли из-под контроля и управления. Люди, которые ими управляют, просто не знают, что им делать и с кем взаимодействовать, а ведь при развитии приходят и новые работники. В конечном итоге, предприятие начинает давать сбои, что неминуемо ведет к потере качества, моральной неудовлетворенности работников и следом - проблемы по выполняемым контрактам.
Так вот, мы целый год под руководством консультантов, прошедших обучение у немцев, начиная от мастеров и прорабов и заканчивая генеральным директором, вновь изучали, казалось бы, знакомое нам дело - строительство, затем расписывали и расчерчивали эти процессы на бумаге, увязывали их между собой с логистикой, документо-оборотом, экономикой и эффективностью производства, одним словом, приводили в порядок. Было очень сложно, так как в это время надо выполнять главную работу - строить.
В результате, когда приехали немцы, мы успешно прошли сертификацию, и в 2004 году нам был выдан сертификат на соответствие. Немцы очень жесткие, когда требования касаются строительства, охраны труда и культуры производства. Серьезные требования предъявляют и к работе лаборатории по качеству и контролю технологических процессов. После получения сертификата мы поняли, что работа в соответствии с международными стандартами только началась, так как каждый год для подтверждения необходимо проходить аудит и доказывать все то, что фирма разработала и приняла, все это работает, а не существует формально в таблицах и документах. То есть производственные и управленческие процессы постоянно изменяются, возникают несоответствия, идет над ними работа, управление предприятием держит эти процессы под контролем, качество работы не ухудшается. В 2005 году мы подтвердили сертификацию и продолжаем работать над собой.
- Почему Вы проходили сертификацию у немцев, а не у российского сертификационного органа?
- Осознанно пошли на это. Российские органы сертификации очень часто предлагают за деньги приехать, расписать наши бизнес-процессы и выдать сертификат. Как со стороны могут понять и тем более расписать нашу работу, если мы сами иногда начинаем путаться у себя? Если вы сами не готовы выполнить работу, то все это заканчивается формальностью и дальнейшим «выуживанием» денег. К сожалению, авторитет наших сертификационных органов за границей настолько низок, что сертификаты не имеют веса. А победить в международном тендере без сертификата ISO 9001:2000 невозможно. Поэтому и выбрали сертификационный орган, имеющий международный авторитет.
Тот, кто не задумывается над этой темой, сегодня-завтра будет об этом глубоко сожалеть, потому что вступление России в ВТО потребует от всех без исключения совершенно другого подхода и качества работ, в том числе и в строительном комплексе. Все должно будет соответствовать международным стандартам. Мы это почувствовали на себе, когда первый раз работали по кредиту ЕБРР - совершенно другие требования к контрактам. Сегодня нам значительно проще, появился опыт, идет работа и по другим международным контрактам.
- Все ли строители готовы к изменению ситуации на рынке?
- В 2007 году лицензирование, которое изжило себя, отменят, и основным разрешением на строительную деятельность станет сертификат качества по стандарту ISO 9001:2000. Об этом уже правительство РФ объявило официально.
- Чем же все это грозит именно сургутским строительным организациям?
- Если фирма не в состоянии работать по новым стандартам, то она сможет работать только на субподряде у другой организации, которая сертифицирована и будет являться генподрядчиком. Иностранные компании, уже давно работающие по мировым стандартам, легко войдут в эту ситуацию, а наши начнут пробуксовывать. Это очень серьезная опасность для строительного комплекса в целом и нашего города в частности.
- Но Вам, Алексей Дмитриевич, не о чем волноваться, у «СКУ» уже есть опыт работы по мировым стандартам...
- За «СКУ» я действительно не волнуюсь. Мы научились доказывать своей работой, что решения сложных инженерных задач и выполнение больших объемов нам по плечу. В Уренгое, когда заказчиком была НК «ЮКОС», нам через год работы предложили напрямую заключить генподрядный контракт по строительству. То же самое происходит и в Рязанской области. Два года мы работали по субподряду, доказывая свою состоятельность, в прошлом году мы уже выполняли работы как генподрядчик, хотя было много негатива и по телевидению, и в газетах, говорили, что пришли сургутяне и вывозят наши деньги, у них головная организация в Сургуте.
В основном эту работу проводят местные фирмы, которые уступают нам в оснащенности и организованности. То же самое может произойти и в Сургуте, уже есть прецедент - турецкая компания начала застройку 31-го микрорайона. Время покажет, получится у них закрепиться или нет. После вступления России в ВТО никакие административные рычаги не сдержат приход на рынок новых строительных компаний, за турками придут финны, шведы и т.д. Плакать в газетах, что нас обгоняют конкуренты, - удел слабых, рынок есть рынок. Надо готовиться и начинать с себя. Вкладывать в развитие и не жалеть денег на обучение, учиться у лучших европейских строительных компаний, работать по новым технологиям и стандартам. Не бояться идти вперед. Иначе будем работать у них на субподряде, и деньги будут уходить из Сургута в европейские корпорации на развитие экономики их стран. В этом суть Всемирной торговой организации, где выживают сильнейшие.
- Известно, что Вы заключили контракт с одним из лучших мировых архитекторов Эриком Ван Эгераатом на проектирование торгово-развлекательного центра в городе Сургуте. Как удалось привезти мировую известность в Сургут и как идет работа над проектом?
- Договориться о совместной работе по реализации этого проекта было очень непросто. Для Эрика заработать деньги на проектировании не главная задача. Он творческая личность и заказов у него хватает. Кроме того, он имеет свой стиль в архитектуре. Главное для него - чтобы проект был реализован, а не ушел в корзину. Сегодня в России нет ни одного реализованного проекта с архитектором мирового уровня. Одна из главных причин - не готовы инвесторы и строители в России сотрудничать со звездами мировой архитектуры. Привлекают их на стадии PR-акций, имиджа, а потом, когда дело доходит до оплаты, предпочитают более дешевых архитекторов.
Когда я рассказал ему про Сургут, про людей, которые за 40 лет построили в тайге город, и этот город является нефтяной столицей страны, он понял, что Россия - это не только Москва и Санкт-Петербург. Нам удалось найти общий язык. У него загорелись глаза, и он сказал: «Когда мои коллеги, архитекторы, поедут в Китай, куда придет нефть, я первый приеду туда, откуда она придет».
В октябре эскизный проект был успешно защищен на градостроительном совете города, то есть архитектурный облик здания был принят. Мы пошли дальше. Кроме архитектуры, заключили контракты на расчет конструкций и инженерного обеспечения с венгерскими проектными институтами, которые с филиалом архитектурного бюро Эгераата в Будапеште совместно реализовали ряд проектов, вошедших в элиту мировой архитектуры. Я был с нашей рабочей группой в этих зданиях, там на самом деле есть чему поучиться и с точки зрения проектирования, и в применении новейших строительных технологий. Сургут - не Будапешт по климатическим условиям, и поэтому с венграми постоянно работают российские эксперты, привязывая проект к местным условиям и согласовывая на предмет российских норм.
Сегодня проект подходит к завершению, после получения согласований и экспертных заключений начнем строить. Все идет по плану. Каркас здания будет монолитным. Работу архитектора и проектировщиков лучше оценят сами жители города в недалеком будущем. Главное, конечно, внутреннее наполнение здания. Обещаю, там будет много нового и интересного. Человек, пришедший в центр за покупками или отдохнуть, комфортно проведет в нем время, а дети не будут играть рядом с синтетическими порошками.
Якорными арендаторами будут известные сети. У нас есть предложения о заключении договоров на 7-10 лет по ставкам выше, чем в аналогичных центрах Москвы. Уже началась борьба среди крупных арендаторов за право быть в этом центре, так как проект этот не только в Москве на слуху, о нем знают даже в Лондоне. Было предложение от крупной европейской сети, которая в Россию только собирается. В любом случае имидж города Сургута от этого возрастет. Хотя, возвращаясь к тенденции входа европейских компаний и крупных сетей, еще раз надо подумать о сургутском бизнесе, и не только строительным организациям.
- Ваша компания выиграла тендер по ипотечному кредитованию. Очень много слухов по этому поводу...
- За три года работы мы должны заказчику «Сургутская ипотечная компания» запроектировать и построить 8 жилых домов и сдать в эксплуатацию без отделки 130 тысяч квадратных метров социального жилья. Земельными участками и коммуникациями нас обеспечивает, согласно условиям, городская администрация. Начиная с первого этажа, открывает финансирование Сбербанк в объеме 15 200 рублей за квадратный метр.
- Справитесь с таким объемом?
- Справимся. Не первый раз наша компания берется за решение сложной задачи. К любому делу мы подходим с должной ответственностью, и, прежде чем взяться за какую-либо работу, мы тщательно все просчитываем. Именно так мы привыкли работать. Мы не боимся браться за новые задачи. Справляясь с ними, мы продвигаемся вперед и развиваемся. Наша стратегия - постоянное развитие. С таким коллективом, который работает в «СКУ», это возможно. И мы всегда уверены в конечном результате.
Тамара Дмитриева.