В отдел защиты прав потребителей городской администрации неоднократно поступали заявления от граждан, которые приобрели телефонные аппараты и которым филиал «Сургуттелекомсеть» отказывался их подключать.

При выяснении всех обстоятельств заявлений было обнаружено, что указанные телефонные аппараты не имели сертификата соответствия, выданного федеральным органом исполнительной власти в области связи.

В принятых постановлением правительства РФ Правилах оказания услуг телефонной связи в пункте 9 указано, что не допускается подключение к телефонной сети абонентских устройств, не имеющих сертификата соответствия, выданного федеральным органом исполнительной власти в области связи.

Пункт 27 Федерального закона «О связи» также указывает, что допускается подключение к сетям связи только сертифицированных в установленном порядке средств связи. Следовательно, сертификат соответствия на телефонные аппараты должен быть выдан Министерством связи РФ.

Статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», в частности, предусматривает следующее. Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация в обязательном порядке призвана содержать обозначения стандартов, требованиям которых должны соответствовать товары.

Пункт 14 Правил продажи отдельных видов товаров указывает, что продавец обязан предоставить информацию о товарах, предусмотренную федеральными законами, иными нормативными правовыми актами, обязательными требованиями стандартов.

Статья 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает: если предоставление ненадлежащей, недостоверной или недостаточно полной информации о товаре повлекло невозможность использования приобретенного товара по назначению, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать полного возмещения убытков.

Отдел защиты прав потребителей предупреждает продавцов магазинов всех форм собственности, что, продавая телефонные аппараты, которые не имеют сертификата соответствия, выданного Министерством связи РФ, они вследствие нарушения вышеупомянутой статьи 12 Закона «О защите прав потребителей» будут вынуждены возмещать все убытки покупателям, приобретающим такой товар.

Н.ВАЛИЕВ, начальник отдела защиты прав потребителей администрации г.Сургута.