Здесь вам решат проблемы, а не создадут новые

Трудно представить сегодня какую-нибудь мало-мальскую контору без компьютера, принтера или ксерокса. Точно так же трудно представить себе компьютер, принтер или ксерокс, которые бы не ломались. Поэтому когда «привычный помощник» выходит из строя, все работники фирмы ощущают себя как без рук, пока не найдут того, кто устранит все неприятности.
В Сургуте фирм, занимающихся ремонтом, поставкой и сервисом оргтехники, немало - порядка двух десятков. Однако, если следовать принципу «дешево и сердито», то по незнанию можно будет напороться на таких умельцев, которые, недолго думая, в нежную плату вашего компьютера залезут топорным паяльником, тогда как профессионал побоится даже дышать, разглядывая ее.
Поэтому советуем ориентироваться на тех, кто продает решение проблемы, а не новую проблему. Именно такого лозунга придерживаются в техническом центре «Сомакс», который, многие уже знают, располагается в «Офис-центре» на ул.50 лет ВЛКСМ, 1. Здесь, конечно, качество обслуживания потребует соответствующих трат, зато платить дважды вам уже точно не потребуется. А при рациональном подходе вообще даже можно сэкономить.
Маленький тест на хозяйственность: ваш босс приказал вам приобрести оргтехнику для фирмы. Листая прайс-листы всевозможных дилеров и дистрибьюторов (последних, кстати, куда меньше, чем они это о себе заявляют, - так что не поленитесь запросить у них при первом же удобном случае соответствующие сертификаты и лицензии). Так вот, листая прайс-листы, вы обнаруживаете, что, например, копировальный аппарат одной и той же фирмы в Москве стоит на порядок дешевле, чем у дистрибьютора этой фирмы в Сургуте. Вы помчитесь в Москву или обратитесь к местным поставщикам нужной вам техники? Решили сэкономить, поэтому закупите все в столице? Как бы вас за такую «хозяйскую жилку» не уволили с работы (если вы, конечно, трудитесь в той конторе, где умеют считать деньги).
Дело в том, что уважающий себя дистрибьютор в цену закладывает не просто зарплату своих сотрудников, а непосредственные расходы при транспортировке (причем драгоценный груз непременно им будет застрахован от разного рода ударов и встрясок). В разницу с московской ценой он заложит и такую «головную боль», как инсталяция, или установка и подключение техники на рабочем месте, сюда же уважающая себя фирма внесет расходы на сервисное обслуживание и обучение операторов. То есть все то, что по прибытии контейнера на ваш адрес потребует дополнительных затрат, общая сумма которых будет куда выше разницы между московскими и местными ценами. К слову, технический центр «Сомакс» является единственным в ХМАО авторизованным дилером компании Xerox, сервис-партнером компаний Xerox, Rizo, Duplo, mb и Conica.
Впрочем, о том, что так скрупулезно подходят к клиентам во всех фирмах, занимающихся компьютерно-принтерным и копировальным сервисом в Сургуте, утверждать не будем, поскольку ручаемся за одну - технический центр «Сомакс». Эта структура, кстати, не пропустила еще ни одну выставку в городе, а во время последней экспозиции «Сургут. Нефть. Газ-99», куда «Сомакс» выставил все образцы того, что есть у него на складах (кстати, редко кто похвастает содержимым складов в общей сложности на сумму свыше пяти миллионов рублей), собрала у своего стенда большое количество посетителей, в том числе потенциальных заказчиков.
На сегодняшний день услугами «Сомакса» пользуются свыше 40 организаций города. В целом насчитывается порядка четырехсот договоров, заключенных с юридическими лицами ХМАО. Среди них - окружные структуры УВД ХМАО, Сургутское управление внутренних дел, департамент по социальным вопросам и здравоохранению мэрии, почти все лечебно-профилактические учреждения города, структурные подразделения «Тюменьэнерго», «Сургутгаз-прома», департамента жилищно-коммунального хозяйства и другие.
Однако технический центр «Сомакс» - это не просто решение ваших проблем, а комплексное решение проблем. Высший пилотаж множительной техники представлен в недавно открывшемся копировальном центре «Сомакса», где мощь аппаратуры позволяет удовлетворить любые требования заказчика - от календарика с любимой физиономией мужа или собачки (кому как угодно) до производства брошюр, памятных адресов, буклетов. Здесь работает свой дизайнер, он же профессиональный фотограф Сергей Волк-Леванович. а возглавляет эту мини-типографию Рузана Гороховская.
Кстати, женщины в техническом центре «Сомакс» в последнее время стали занимать все ключевые посты. И во главе структуры стоит очаровательная Светлана Шубина, которая с первого марта по решению совета директоров группы предприятий «Сомакс» стала возглавлять буквально свихнутый на технике коллектив из 32 человек. «На дворе весна, а их от компьютеров за уши не оттащишь. Пришлось даже приказ издать о запрете находиться в офисе после 20.00 - так они все выходные на работе!» - характеризует, смеясь, своих подопечных Светлана Владимировна.
Правда, как оказалось, несмотря на недавнее назначение, она не новичок в бизнесе вообще и в «Сомаксе» в частности. К тому же именно с ее легкой руки в состав своеобразного холдинга, в который переросла некогда небольшая коммерческая фирма «Сомакс», вошел технический центр, о котором идет речь.
Когда-то, два года назад, именно к ней как к президенту «Сомакса» подошел Андрей Погребной (сейчас - правая рука Шубиной) с предложением использовать недюжинный потенциал компьютерщиков, которым обладали его коллеги - работники другой коммерческой структуры.
Правда, с той поры немало произошло всякого рода перемен, причем все они носили в большинстве своем положительную окраску. В частности, бизнес-леди Светлана Шубина на какое-то время выпала из трудового ритма, с головой окунувшись в так называемое женское счастье. Но год спустя после рождения долгожданной дочери для молодой мамы стало ясно, что умиротворение и домашний покой, конечно, вещь хорошая, но не для такого склада характера, как у нее. И как бы тяжело ни было, решение о выходе на работу было принято безотлагательно.
Очевидно, чтобы не дать себе ни малейшего послабления, молодая женщина в тот же год поступила в Академию предпринимательства при правительстве РФ, сдала первую сессию на «отлично» и возглавила технический центр «Сомакса», переживавшего в то время не самый лучший период стабилизации после экономического кризиса.
Сейчас планов у руководства центра, как говорится, громадье. Программа-максимум - освоение рынка ХМАО и ЯНАО и создание такого товарного запаса ЗИПа и расходных материалов, который позволил бы работать с клиентами на местах. Для этого, кстати, специалисты ТЦ «Сомакс» уже объехали пять районов округа, узнали, как приобретается техника для муниципальных и бюджетных образований, транспортные схемы доставки. К слову, «Сомакс» - одна из немногих коммерческих структур, работающих с муниципальными предприятиями. И для МП здесь даже существуют свои тарифы.
Программа-минимум: увеличение возможностей центра по расширению спектра копировально-множительных услуг. Сегодня, с сожалением отмечают специалисты, они вынуждены отказываться от заказов на бумаге большого формата (изготовление чертежей, схем и т.п.). Правда, после посещения ими московской выставки «Реклама и дизайн-2000» вопрос о приобретении необходимого для этого оборудования, можно сказать, в ТЦ «Сомакс» уже решен. Еще здесь всерьез подумывают об изготовлении сувенирной продукции с символикой заказчика (канцтовары, вымпелы и т.п.).
Словом, как воздух необходимо расширение копи-центра, что будет проработано в ближайшее время.
И еще из разряда принципиальных направлений технического центра: «Мы никогда не позволим себе кредитоваться за счет бюджета. Поставка техники, обслуживание и ремонт для бюджетных предприятий мы осуществляем вперед». На этом руководство центра стоит твердо.
Так же, как к себе, у нового начальника высокое требование к персоналу в плане постоянного совершенствования квалификации. Надо заметить, что в «Сомаксе» каждый месяц кто-нибудь находится на какой-нибудь учебе.
Здесь все четко: «В нашей фирме должны работать самые лучшие специалисты в городе, а возможно, и в ХМАО. Чтобы все знали - мы можем отремонтировать все. И это не амбиции, это профессиональное желание, поскольку мы продаем оргтехнику и средства связи, применяемые в современном офисе. А это большая линейка техники».
Поскольку планку изначально устанавливали так высоко, такого количества сертифицированных, обученных специалистов в аналогичных структурах на территории округа, кроме как в «Сомаксе», не сыщешь. А в перспективе здесь будут свои «учителя» - учебные классы практически готовы к приему первых клиентов, дело пока упирается в документальную подготовку. Также здесь будут выставлены в ближайшее время все образцы имеющихся на рынке новинок, чтобы клиент, что называется, лучше один раз увидел, чем сто раз услышал. Словом, здесь все по последнему слову техники. Без которой мы все с вами как без рук.

Татьяна КИФОРУК.

Газетная площадь предоставлена
ООО «Технический центр «Сомакс».

Фото Леонида БЕРЕЗНИЦКОГО.