Проникновение в святая святых управления внутренних дел Сургута и Сургутского района - дежурную часть стало возможным благодаря организованной по этому случаю пресс-конференции.

Как сказал исполняющий обязанности начальника штаба УВД Виктор Мартынов, в сутки сюда поступает до двухсот звонков, так что даже если какой-то из них и окажется ложным (а это, увы, бывает), то времени на его обработку все равно потребуется немало. Сами понимаете, что режим работы у дежурных далек от спокойного.

Смена, состоящая обычно из четырех человек, работает 24 часа в сутки. Два последующих дня тратятся на восстановление сил и решение домашних и прочих бытовых проблем. В общем, в остальном - «как у людей».

Именно благодаря четкой регистрации поступивших в дежурную часть УВД заявлений и сообщений руководством сургутской милиции был сделан неутешительный вывод: количество преступлений, совершенных в городе и районе за истекшие шесть месяцев, выросло по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 38,5 процента.

Преступления хорошо раскрывать, когда они «свежие», или, говоря языком протокола, - «по горячим следам». За полгода статистика в этом отношении такова: процент раскрываемости в дежурные сутки представляет собой цифру 51,8. Действенную силу в этом отношении представляют собой наружные службы милиции - роты оперативного реагирования, патрульно-постовая служба, вневедомственная охрана и т.д.

Задача дежурного - собрать максимально полную информацию о происшествии и не выпускать ситуацию из-под контроля: от распределения сил, направленных к месту происшествия, до распространения полученной с места информации по нарядам наружных служб.

Кстати, время от приема информации о происшествии до выезда следственно-оперативной группы колеблется в пределах нормы - от 10 до 15 минут. Все превышения - наказуемы. В связи с чем тщательно анализируются.

Сейчас ведется работа по улучшению качественного состава следственно-оперативной группы, выезжающей на место. В идеале надо, чтобы в ее состав входили следователь, эксперт, инспектор угрозыска. Максимально быстро должны подключаться к делу участковые и оперуполномоченные. Тогда можно будет говорить о качестве сбора материала. Пока же дело обстоит так, что вызовов поступает больше, чем специалистов на этот момент работает на линии.

Все звонки, внутренние переговоры фиксируются на магнитную ленту - в общем, за языком следить надо. И не только тем, кто сидит за пультом. Все возможные нарекания на работников дежурной части по поводу того, что им грубо ответили или вообще никак не прореагировали на вызов, в связи с этим кажутся чистой воды выдумкой. Как сказал Виктор Мартынов, наказания у них жесткие - сразу недосчитаешься 800-1000 рублей зарплаты.

Трудностей у тех, кто охраняет город, когда тот спит спокойно, - как и у всех. Одна из них временного характера - в связи с реконструкцией телефонной сети и заменой АТС милиция осталась практически без определителя - цифровые станции не пеленгуются. Но и тут нашли выход - заключили соответствующий договор с «Сургуттелекомсетью». Определяют.

В целом техническое оснащение в «сердце» УВД достаточно приличное - телефоны, пейджеры, радиостанции, телетайпы, возможность прямого выхода на Тюмень, Ханты-Мансийск, другие крупные города. Служба постепенно компьютеризируется.

Приходится ли нашей «02» выступать в качестве «911», то есть не покидать позвонившего потерпевшего до той поры, пока не подоспеет помощь, выдавая ему соответствующие «ЦУ»? Ольга Дулебенец, помощник дежурного по дежурной части, вспомнила, как одна женщина благодаря обстоятельному разговору с сотрудником милиции при оформлении вызова сняла на видео процесс кражи колес ее автомобиля. В общем, преступникам потом было не отвертеться.

Татьяна КИФОРУК.

На снимках: помощник дежурного Ольга Дулебенец; «Милиция слушает».

Фото Леонида БЕРЕЗНИЦКОГО.