Читательский интерес к «Горячей линии» мы ощутили в день выхода вчерашнего номера газеты, в котором был помещен номер телефона для обратной связи.

Первый звонок был резким. Читатель возмутился отсутствием отопления в домах сургутян.

- Ну не идиотизм ли, - сокрушался он, - что в мае, когда мы задыхались от жары, к батареям было не прикоснуться: топили «на всю катушку». А сейчас уже две недели, как похолодало, и к батареям снова не прикоснуться, потому что они ледяные.

Этот вопрос мы слушали, закутавшись в шаль, потому что в редакции также стоит холодрыга, и каждый спасается от нее кто как может.

Новость неутешительная для всех: отопление дадут 15 сентября. В школах, медицинских и дошкольных учреждениях, как нам сказали в департаменте жилищно-коммунального хозяйства, тепло уже появилось. А еще сказали, что задержка с обогревом жилища не происходит и что температура на улице неустойчивая.

9 сентября, например, днем она достигла плюс 13 градусов. Заметим, что среднесуточная в этот день была значительно ниже.

Опять ссылались на тех, кто не платит за коммунальные услуги: мол, денег не хватает на то, чтобы провести ремонтные работы в полном объеме. Говорили, что вопрос подачи тепла держит на контроле В.Н.Гришков.

Мы внимательно слушали объяснения и согревали дыханием замерзшие руки, которые выводили каракули - какой уж тут каллиграфический почерк, когда сводит пальцы.

Еще один звонок. Недоуменно сообщают о повышении цены на 750 рублей на холодильник «Норд» в магазине «Виктор».

- Ведь он же не импортный, а отечественного производства, - жалуется покупатель.

В торговом отделе фирмы «Сибинтерлес» сослались на то, что инициатива повышения исходила от поставщика холодильников, который отпускает их под реализацию, то есть без предварительной оплаты. На этот счет, мол, получена телеграмма. Как заверили нас, повышение цен совсем не радует торговлю, ибо покупательская способность уменьшается, а от этого оборотных средств не прибавляется.

Начальник управления по ценовой политике С.Д.Гуриненко, к которой мы дозваниваемся три дня подряд, отказалась не только отвечать на вопрос, но и выслушать его. Заявила, что надо действовать через пресс-центр администрации. Если уж журналисту дают от ворот поворот, то можно представить, на какой заслон наталкиваются другие люди...

Наш телефон прежний - 31-04-68.