Ольга ТИЩЕНКО

На пресс-конференции, посвященной итогам 2000 года, мэр Сургута Александр Сидоров коснулся достижений предприятий пищевой панели. В качестве положительного примера он назвал открывшийся по улице Ленина фирменный магазин «Мясной двор», где будет представлена продукция местного производителя - мясокомбината «Сургутский». Представляете, как, по идее, должен работать магазин, разрекламированный самим градоначальником?
Обратимся к фактам. В конце февраля наш постоянный читатель Геннадий Силин зашел в уже упомянутый магазин «Мясной двор» на улице Ленина. На витрине лежали куски говядины, расфасованные в мешочки. Он выбрал понравившийся пакетик. При осмотре пакета с мясом с обратной стороны обнаружил, что в него вложены кость и небольшой кусок мяса черного цвета. Отдельно взвесить понравившийся покупателю кусок продавец отказалась.
Товаровед Ирина Кравчук пояснила, что магазин не может продавать расфасованное мясо без «вложений», а публикация в газете «Сургутская трибуна» о том, что мясо должно продаваться по категориям, неверна. В обществе защиты прав потребителей ему подтвердили данную информацию, но при этом пояснили, что если расфасованное мясо не заводское, то покупатель имеет право потребовать от продавца изъять тот кусок, который не понравился.
Геннадий Степанович не успокоился и пошел в госторгинспекцию. Сотрудник инспекции Сергей Жуков, выслушав, сказал, что нарушений правил торговли нет: «Не понравился составленный мясной набор - не берите».
«Так как же должно продаваться мясо - по категориям или нет?» - недоумевает наш читатель. Имеет ли он право требовать продать именно тот кусок мяса, который ему понравился? И как следует поступать в случае отказа продавца?
На следующий день после звонка корреспондента «СТ» в торговый отдел городской администрации в фирменный магазин «Мясной двор» выехала комиссия. Она сделала вывод, что все мясо было расфасовано согласно требованиям и правилам торговли. А может, комиссию просто испугались и на прилавок выложили только хорошую продукцию, а плохую спрятали? В беседе с начальником торгового отдела Татьяной Гончаровой, которая занимается данными вопросами, чувствовалась тревога: «Мы стараемся убеждать продавцов в том, что покупатель всегда прав, что нужно идти ему навстречу, но так получается, к сожалению, не всегда...».
В магазине «Мясной двор» состоялось собрание коллектива. Случай, происшедший с Г.С.Силиным, обсуждался в присутствии специалистов завода. Вроде бы выводы сделаны. Только вот Геннадий Степанович Силин вряд ли пойдет в магазин «Мясной двор» еще раз. Зачем ему это - за черным мясом?
ОТ РЕДАКЦИИ. Директор мясокомбината «Сургутский» Олег Балтин позвонил в «СТ» и сказал о том, что этот случай имел место и, к сожалению, он бросает тень как на магазин, так и на предприятие. Мы с ним согласились. Но общее сожаление - это не повод не сообщать о том, что произошло в магазине «Мясной двор». Факт есть факт.