В «ГЛ» обратилась сургутянка с просьбой о помощи:
- Я инвалид. Мне необходимы теплые вещи. Я уже обращалась в газету «Новый город» и знаю, что некоторые сургутяне откликнулись. Но, к сожалению, я не могла связаться с ними. Прошу их снова откликнуться.

- Я звоню с пр. Пролетарского, 22. У нас в доме на протяжении пяти лет, особенно осенью, происходят проблемы с водоснабжением. Нет ни горячей, ни холодной воды. Обращались и в ДЕЗ, и в «Горводоканал» - никто ничего не объясняет. Осенью постоянно приходит комиссия, что-то проверяет. Но от этого ситуация не меняется. Все остается по-прежнему. Более-менее вода начинает подаваться в квартиры с ноября. Сколько мы будем мучиться?
В Восточном ДЕЗе нам сообщили, что всем жителям будет сделан перерасчет.
- Проблема заключается в том, что у «Горводоканала» ежедневно отключается ЦТП-63.
Мы обратились с вопросом в «Горводоканал». Директор Анатолий Мороз пояснил, что проблема в водоснабжении происходит не из-за «Горводоканала», а из-за работы городских тепловых сетей.
Следующей инстанцией обращений стала диспетчерская ГПТС. Диспетчер Анна Лапина ответила на наш вопрос:
- В связи с провалами коллекторов «Горводоканал» снижает давление холодной воды. При снижении давления, соответственно, происходят перебои с водой. Особенно это касается 23, 25-го микрорайонов. Плановые отключения случаются очень редко. Если давление воды, которая приходит к нам, составляет ноль, то никакой насос нужное давление не создаст, так как воды в системах очень мало.

То же самое происходит в 25-м микрорайоне. Его жители жалуются на то, что вода у них отсутствует с 20 часов до 11 утра.
- На ул. Лермонтова днем горят уличные фонари. Самое удивительное, что ночью они не работают. Почему такой странный график?
На этот и следующий вопросы нам ответила специалист департамента ЖКХ Лариса Косова:
- Сейчас ведутся работы по наладке и регулированию внутридворового, уличного и надподъездного освещения. Поэтому могут быть подобные факты в то время, когда в районе работает бригада.

- На нашей детской площадке, расположенной по ул. Островского, 20, на корте насыпаны опилки. Отстирать детскую одежду просто невозможно. Неужели положено насыпать вместо песка опилки? Тем более, я думаю, что это вредно для организма.
- Корт будет заасфальтирован до 1 октября. Те подрядчики, которые работали на этом объекте, с вопросом по обустройству корта обращались в комитет по делам молодежи. Там их проконсультировали, что можно засыпать корт песком, перемешанным с опилками, но при наличии бортиков. Бортиков там нет. Поэтому площадка будет заасфальтирована.

- Я по собственному желанию уволился с работы из-за низкой заработной платы. Сразу после увольнения заболел. В больнице мне сказали, что предприятие должно оплатить больничный, если болезнь наступила в течение месяца после увольнения. Я обратился на завод, где работал, но в профкоме мне сообщили, что оплата больничного не производится. Я обратился к юристам, но они мне толком ничего не объяснили. Сказали, что есть какие-то ссылки. Должны ли мне оплатить больничный или нет?
Юрист Александр Кокорин пояснил, что в комментарии к Кодексу законов о труде указано, что оплата больничного производится, если право на ее получение наступило в период работы, включая время испытания и время увольнения.

- Я хочу купить или заказать кисы. Куда можно обратиться?
- Мы живем по ул.Югорской, 20, 4-й подъезд. В нашем подъезде, как, впрочем, и во всем доме, уже давно не делали ремонт. В ЖЭУ нам сказали, что для ремонта нужно написать заявление. Но все жильцы работают, поэтому писать заявление некому и некогда. Почему этим не занимается мастер? И еще. Уборщица в нашем подъезде убирает плохо, только на первом и втором этажах.
В ЖЭУ-2 пояснили, что ремонт делается только по заявке жителей дома. Нужно погасить задолженность по квартплате и собрать подписи всех соседей. Только в этом случае подъезд будет отремонтирован. Работа же вашей уборщицы мастером будет проконтролирована.

- Я оформляю наследство на квартиру. Этот процесс длится в течение полугода. Умерший из квартиры выписан, а я еще не прописана. Должна ли я оплачивать коммунальные услуги?
В РКЦ сообщили, что коммунальные услуги за этот период времени вы оплачивать обязаны. Но виды услуг, за которые вы будете платить, сократятся.

- Я раньше была прописана во временном жилье, в ПСО-34. Но уже более года прописана в другом месте. Однако плату за коммунальные услуги по старому адресу с меня до сих пор требуют. На каком основании?
С вашим вопросом вам следует обратиться в расчетно-кассовый центр, расположенный по ул.Маяковского,15. Или по телефону 37-66-03.

- В газете я прочитал информацию о том, что все школы на сто процентов обеспечены учебниками. Но в школе №3, где учится мой ребенок, учителя составили целый список книг, которые необходимо приобрести. Но после обучения эти книги невозможно никуда сдать. Почему с родителей требуют покупать учебники, если они есть в наличии?
Отвечает специалист отдела комплектования комитета образования и науки Рассохина:
- В школах существуют разные программы. Мы же высчитываем процент обеспеченности только по учебникам. Некоторые учителя выбирают другие учебники, а не те, которые есть в наличии. Все зависит от вариативности обучения. Лучше всего вам обратиться к нам по телефону 77-56-62 и сообщить, какие книги с вас требуют. Мы разберемся в этой ситуации.

На «ГЛ» дежурила
Роза РАКИПОВА.
Наш телефон
31-04-68 работает с 9 до 12 часов.