- До «С-пейдж» (764764) сложно дозвониться, особенно в вечернее время. Говорили об увеличении числа операторов, выделении отдельной линии для «Северавторадио». Но изменений нет. Недавно я даже установил «рекорд»: прежде чем я смог дозвониться, кнопку повтора мне пришлось нажать 110 раз. Хотелось бы услышать объяснения руководства фирмы.
Мы обратились за комментарием к директору ЗАО «С-пейдж» Виталию Алпееву:
- Изменения все же есть. Теперь у нас восемь операторов, и набор еще продолжается. Каждый месяц нашими абонентами становятся около пятисот человек. Мы просто не успеваем. К тому же у нас нет ограничений по количеству знаков, поэтому оператор может быть занят по полчаса. Мы стараемся как-то исправить ситуацию. В ближайшее время вводится в эксплуатацию станция, которая вежливо будет просить подождать, и как только оператор освободится, звонок переключится на того, кого просят подождать. Это немного облегчит дозвон к нам, так как не придется по нескольку раз нажимать кнопку «повтор». Что касается отдельной линии для «Авторадио», то это просто нереально. Хотя бы потому, что это не единственная организация, которая пользуется нашими услугами. Даже если учитывать лишь СМИ.
- Мы с мужем в этом году вышли на пенсию. Положена ли нам льгота по оплате жилья? В РЭУ говорят, что нет, так как в нашей квартире прописана также дочь, но она с нами не живет и главным квартиросъемщиком не является.
Нам ответил юрист РКЦ Евгений Кимля:
- В данном случае в квартире прописана также и дочь. Согласно постановлению от 1994 года при проживании в двухкомнатной квартире семьи в составе двух человек социальная норма площади жилья устанавливается по фактически занимаемой площади. Поэтому льгота не полагается. Если вы просто неработающие пенсионеры и не относитесь к льготным категориям, то ваша семья должна состоять из двух человек. При условии, что дочь фактически не проживает с вами в квартире, возможно сделать перерасчет, чтобы оплата коммунальных услуг не начислялась. Если доход на каждого человека не превышает 2160 рублей в месяц, то вы также можете обратиться за получением субсидии.

На «ГЛ» дежурила Наталья БЫКОВА.
Наш телефон 31-04-68 работает с 9 до 12 часов.