Отрадно, что в «Горячую линию» стали поступать звонки не только об оказании помощи в решении тех или иных вопросов, но и с выражением благодарности добрым людям.

- Хочу сердечно поблагодарить водителя автомобиля «Ниссан-Патрол», госномер К131ЕР, в трудную минуту пришедшего нашей семье на помощь, - позвонила в редакцию женщина. - Мы с мужем и малолетней дочерью в 35-градусный мороз замерзали на дороге в сломавшейся «Волге» и только благодаря этому мужчине смогли устранить неисправность и благополучно добраться до дома.

А этот звонок был от ребенка-инвалида.

- Обращаюсь через редакцию с благодарностью ко всем, кто устроил для нас, детей-инвалидов, праздники в ДК «Энергетик» и «Геолог». Надеюсь, что таких встреч будет больше.

Что бы ни говорили, а добрые и порядочные люди еще не перевелись, и дай Бог, чтобы их становилось больше.

Ну, а основное количество звонков по-прежнему о людских проблемах.

- Проживаем во временном жилье в пос.Медвежий угол. Имеем прописку, но при попытке устроиться на работу работодатели нам отказывают, ссылаясь на то, что регистрация у нас временная. Разве это законно?

- Нет, не законно, - разъяснила заместитель начальника ОВиР Е.Н.САВЧЕНКО. - Раз регистрация есть, то человек вправе устроиться на работу. При отказе ему в этом он может обратиться в суд с просьбой опротестовать незаконное решение администрации предприятия.

В связи с похолоданием много жалоб поступает в редакцию на низкую температуру в квартирах. В частности, жители ул. Маяковского, Югорской, ссылаясь на ответ, полученный в своем РЭУ, спрашивают, почему ГРЭС поставляет в сети недостаточно нагретую воду?

Директор городских тепловых сетей С.Д.ПЕРЕЛАДОВ был даже возмущен такой постановкой вопроса. По его сведениям, на 10 часов утра 27 ноября, а именно тогда мы ему и позвонили, все параметры сети были в норме, никакой «недопоставки» тепла от ГРЭС не было.

- Причина того, что в некоторых домах холодно, - объяснил Сергей Дмитриевич, - может заключаться в том, что РЭУ или ЖЭУ недостаточно хорошо подготовились к зиме, не провели регламентные работы, регулировку и промывку элеваторных узлов. Это необходимо делать регулярно, на что мы постоянно обращаем внимание руководителей эксплуатационных участков.

- Куда подевалась продукция сургутского молзавода? - недоумевают многие горожане.

Исполняющая обязанности начальника отдела реализации гормолзавода рассказала, что в последнее время объемы выпускаемой продукции на заводе сократились в 6 раз, что связано с общей кризисной ситуацией в стране и резким подорожанием закупаемой заводом продукции. В этой связи завод был вынужден перейти на реализацию своей продукции только детским учреждениям и через сеть своих фирменных магазинов, расположенных по адресам: улицы Майская, Бажова, пр.Набережный, проезд Взлетный, район рыбокомбината и около молзавода, а также в фирменных магазинах сургутского хлебозавода.

- Во всех средствах массовой информации сообщают о забастовках и голодовках учителей многих регионов России, - позвонила в редакцию педагог школы №19. - Я проработала в Сургуте 25 лет учителем и не помню, чтобы педагогам раньше задерживали зарплату. А в этом году всю первую четверть мы проработали бесплатно.

Слава Богу, что в августе нам выплатили отпускные, но с 20 августа мы денег больше не получаем. Директора у нас сняли, но разве это решение проблемы?

Я очень уважаю Надежду Яковлевну Стрельцову, которая за свой недолгий срок пребывания в должности многое сделала, но пусть она ответит нам, когда же выплатят зарплату?

Редакция получила ответ на этот вопрос, подписанный заместителем председателя комитета по образованию и науке Н.И.МУТЬЕВОЙ, в котором сообщается:

«Отпускные и заработная плата работникам ОУ №19 выдана на сто процентов по август 1998 года включительно. Заработная плата за сентябрь всем образовательным учреждениям выдана в размере 38 процентов.

С 20 августа финансирование заработной платы ОУ №19 проводилось девять раз.

Ответственность за правильную выдачу заработной платы работникам несет руководитель образовательного учреждения».

- Купил на рынке видеокассету с мультфильмами для детей. На коробке написано, что продолжительность записи 90 минут, на самом же деле оказалось всего 20 минут. Обманывают?

- Обманывают, - подтвердил начальник отдела по защите прав потребителей городской администрации Н.М.ВАЛИЕВ. - Покупатель в таком случае вправе потребовать возврата денег за кассету или обмена ее на качественную. Для этого он должен написать заявление на имя предпринимателя, у которого купил недоброкачественный товар, с просьбой о его обмене или возврате денег. К заявлению нужно приложить чек. Так как чаще всего мелкие предприниматели такие чеки не дают, то в заявлении необходимо указать, что товар был приобретен именно у данного лица при свидетеле.

Такое заявление надо подавать предпринимателю в присутствии свидетеля, и лучше всего, если им будет администратор этого рынка. Согласно действующего законодательства в течение семи дней после получения этого заявления предприниматель обязан поменять товар или через 10 дней вернуть за него деньги.

Пользуясь случаем, - добавил Николай Михайлович, - хочу предостеречь горожан от покупки так называемого «Масла сливочного крестьянского», расфасованного в пачки по 200 граммов, на которых указан срок реализации 10 или 20 дней, а производителем называется совхоз «Нива» Ростовской области или «РТС». Стоит такое «масло» от 15 до 20 рублей за пачку и по своим свойствам сливочным маслом не является, а по вкусу напоминает внутренний свиной жир. Нашему комитету уже неоднократно приходилось выезжать в различные торговые точки по поводу жалоб покупателей на это поддельное масло.

По поводу работы «Русского радио в Сургуте» генеральный директор АО «СИА-Пресс» Т.В.Самборский прислал уточнение, в котором сказано, что с 23 ноября 1998 года радиостанция «Русское радио в Сургуте» выходит в эфир на частоте 102,5 МГц в городах Сургуте, Нефтеюганске и Пыть-Яхе и на частоте 71,93 МГц - в Сургуте.

Вещание радиостанции «Европа плюс Югра» перешло на частоту 70,01 МГц, а с марта 1999 года вернется в FM-диапазон (номинал частоты будет сообщен дополнительно).