Как бороться с необязательностью исполнителей?
Нарушив сроки выполнения работы, исполнитель обязан выплатить потребителю пеню в размере трех процентов от стоимости заказа за каждый день просрочки - в соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей». Сумма при этом не должна превышать цены заказа.
Вам нужно выбрать вариант своих дальнейших взаимоотношений с исполнителем. Вы можете:
а) назначить ему новый срок, он оговаривается в письменной форме в договоре или дополнительном соглашении и подписывается обеими сторонами;
б) поручить выполнение этой работы другому мастеру, потребовав от несостоявшегося исполнителя возмещения расходов;
в) потребовать уменьшения цены заказа;
г) расторгнуть договор с исполнителем и получить назад выплаченные деньги, правда, вместе с несделанной работой.
Нужно написать исполнителю претензию, указав, что вы намерены получить причитающиеся пени за просрочку выполнения работы, и определить свои дальнейшие требования.