- Мой сын переболел гепатитом. В другом городе врачи посоветовали ему приобрести препарат бионормалайзер. Может быть, есть у нас какая-нибудь справочная? Ведь я даже точно не знаю, что это такое и чем его можно заменить.
На этот вопрос нам ответила заместитель председателя комитета здравоохранения Тасмия Тулякова:
- Справочной по аптекам у нас в городе сейчас, к сожалению, нет. Узнать, где продается то или иное лекарство, можно только самостоятельно. Что касается характеристик препарата и информации, чем его можно заменить, здесь сможет помочь только лечащий врач.

- Два года стоим в очереди на установку телефона в «Сургуттелекомсети». Говорят, что нет технической возможности. Может, кто-нибудь объяснит, что значит эта формулировка? И когда возможность появится?
Чтобы получить ответ на свой вопрос, вам необходимо обратиться в абонентский отдел ЗАО «Сургуттелекомсеть». Как заверил помощник директора Александр Леонов, там смогут разъяснить ситуацию конкретно по вашему адресу.

- Мы живем в п. Лунном. Рядом с нашей школой не только нет никаких знаков, запрещающих или ограничивающих проезд, так еще и открыли магазин автозапчастей. К этому магазину все ездят мимо школы. Может, поставят знаки, ограничивающие движение у школы?
С этим вопросом мы обратились к начальнику отделения дорожной инспекции и организации движения Юрию Косьмину:
- Несколько дней назад в связи с подготовкой к новому учебному году мы обследовали все школы города. В пос. Лунном в том числе. На въезде в это учебное заведение есть ворота (с запрещающим знаком, кстати). Через них машины и ездят к магазину. Мы отправили предписание в департамент образования и науки об устранении существующих недостатков. В этой школе ворота следует закрыть. Думаю, в ближайшее время проблема будет решена.

Недавно на «ГЛ» мы публиковали вопрос молодой мамы, интересовавшейся, где можно приобрести стеклянные бутылочки для ребенка. Наша читательница Светлана сообщила, что у нее есть пять неиспользованных бутылочек. Можете обратиться к ней по тел. 36-38-96.

- Звоню вам с ул. Нагорной, 7. Несколько месяцев назад в нашем общежитии начали делать ремонт. В одном блоке работы по замене сантехники выполнили, да так и бросили дело на полпути. Может, кто-то объяснит ситуацию? Когда у нас закончится ремонт?
Нам ответил начальник Восточного ДЕЗа Вячеслав Чураков:
- Мы только сегодня проверяли этот дом. Я ездил туда в составе комиссии вместе с начальником департамента ЖКХ Виктором Афониным. И могу точно сказать: работы в этом доме хотя и затянулись, но не приостановлены. Связаны задержки, в первую очередь, с самими жильцами. Бывает, что меняем трубы по стояку, три этажа нормально, а на четвертом жильцы в отпуске. Вот и приходится ждать. Могу успокоить жителей этого общежития: к началу октября ремонт будет полностью завершен.

- Я фотографировалась на новый паспорт и в фотоателье мне выдали 4 фотографии: две матовые и две глянцевые. Сказали, что при обмене паспорта проблем не возникнет. Но хочу узнать, есть ли какие-то ограничения для фотографий в паспорте?
Начальник ПВС УВД г. Сургута и района Петр Тышкевич ответил, что определенные правила существуют. В паспорт нового образца можно вклеивать только глянцевые фотографии, а в загранпаспорт - матовые. В любой из этих документов не разрешается вклеивание цветных фото.

- Через 150 метров от въезда в п. Юность со стороны Нефтеюганского шоссе начали вести вырубку леса и подготовку к какому-то строительству. Может, в ДЕЗе объяснят, для чего это делается?
На «ГЛ» Западного ДЕЗа ответили, что ЖКХ никакого отношения к этой вырубке не имеет. Разобраться в ситуации помог заведующий сектором по природопользованию комитета по природопользованию и экологии Сергей Полукеев. Он ответил, что волноваться жителям поселка не о чем. В этом районе сейчас производится плановая санитарная очистка леса. Убирается валежник и сухостой. Аналогичные работы ведутся на повороте в п. Белый Яр.

На «ГЛ» дежурила Наталья БЫКОВА.