В журналистике я работаю более тридцати лет. За это время много раз сталкивалась с фактами несправедливости, обмана, наглости и всегда стремилась встать на защиту обиженных. А вот сейчас сама попала в паутину беспардонного по своему «почерку» преступления, к которому не могу остаться безразличной. Прежде всего потому, что так называемые телефонные пираты пытаются обокрасть меня... с помощью небезызвестной в городе фирмы «Сургуттелекомсеть».

Суть дела такова. Пятого марта я пришла в кассу, чтобы заплатить за телефон. В распечатке значился длинный перечень междугородных переговоров. Я не поверила своим глазам: предстояло оплатить 1.435.40 рублей. Пробежалась взглядом по цифрам: я никогда не звонила по этому коду, здесь какая-то ошибка.

- Пишите заявление о том, что отказываетесь платить, - сказала кассир и протянула бланк.

Внимательно пересчитала, сколько раз повторяется в распечатке код 1150.

- Какому городу принадлежит этот код? - спросила у кассира.

Она ответила:

- Это Америка.

Я была ошарашена таким сообщением: при моей небольшой зарплате я редко позволяю себе переговоры с сыном, который живет на Украине, а тут Америка! Впрочем, тем, кто подключился к моему телефону и разговаривал двенадцать (!) раз, конечно же, на мои материальные возможности плевать.

Прошло немного времени, мне позвонили из «Сургуттелекомсети» и сообщили, что для выяснения постороннего подключения к моему номеру направлены технические работники предприятия. Они пришли, открыли щиток (впрочем, он открыт всегда), тут же подсоединились к линии и повели разговор, наглядно демонстрируя, как легко и просто можно воспользоваться проводкой.

- В вашем доме появились телефонные хулиганы. Ваш случай уже девятый, - сказали мне мастера и сообщили, что ничего подозрительного в щитке они не обнаружили.

Выходит, я не единственная жертва чьих-то хулиганских «забав». Но это мало утешает. Так я оказалась в совершенно абсурдной ситуации, в которой мне нужно защищать себя и доказывать свою непричастность к содеянному кем-то.

Это неожиданно свалившееся на меня обстоятельство внесло в мою жизнь много беспокойства. Но главное - началось давление со стороны работников «Сургуттелекомсети». Мне звонили и в довольно неблагожелательной форме навязывали действия, которые я не совершала. На неоднократные оправдания, что лично я не звонила по перечисленным в распечатке кодам, мне заявляли (не спрашивали, а утверждали):

- Не вы, так ваши дети.

- Моя взрослая дочь живет отдельно, - объясняла я.

- Тогда ваши внуки звонят, - не унимались на том конце провода.

- Моя единственная внучка живет на Украине, - уточняла я.

- Значит, звонили ваши знакомые, - металлическим голосом завершила наш диалог представитель фирмы и прервала связь.

Да ведь это же абсурд! Кто в наше время позволит знакомым звонить по своему телефону, тем более за рубеж, да еще и не один раз, понимая, в какую копеечку это выльется.

На днях я получила официальный ответ на свое заявление из «Сургуттелекомсети» за подписью и.о. директора А.А.Есетова. В письме, в частности, говорится: «На ваше заявление об отказе об уплате за междугородные разговоры код 1150 и 1416 филиал «Сургуттелекомсеть» сообщает: сумма, предъявленная к оплате за междугородные разговоры, остается в начислении... При проверке вашей линии техперсоналом филиала «Сургуттелекомсеть» подключения постороннего абонента не обнаружено...».

Напрашивается вопрос: какие следы «подключения постороннего абонента» пытались обнаружить технические работники предприятия «Сургуттелекомсеть»? Может, надеялись, что ловкие мошенники оставят свои автографы на проводке, которой они воспользовались?

В общем, у «Сургуттелекомсети» - все права, у меня - никаких. Круг замкнулся. Конечно, проще всего вину (и оплату тоже) взвалить на абонента. В «Сургуттелекомсети» уверены, что угроза отключить телефон за неуплату действует на всех безотказно. Почему магнат городской телефонной связи таким способом заставляет людей оплачивать счета не принадлежащих им переговоров? Это легче сделать, чем установить, кто совершает преступные деяния.

А если завтра пираты вторгнутся в телефонную компьютерную систему? Кто будет погашать счета, считаться с новыми жертвами телефонного хулиганства?

Уверена, что такие методы и безразличное отношение к серьезным и уже не единичным фактам в нашем городе не способствуют их прекращению. И, к сожалению, шок каждого в отдельности пострадавшего абонента до сих пор остается его личной бедой и проблемой. Ведь добиться справедливого ее решения в одиночку, обивая пороги различных инстанций, не каждому под силу.

Н.КРИВОШАПКА, заместитель главного редактора окружного журнала «Югра», ветеран труда.