Ирина Пантелеева

Реформа ЖКХ постепенно меняет нашу жизнь, но, к сожалению, не ограждает рядовых обывателей от хамства и невежества со стороны отдельных представителей коммунальной сферы. Причем чем ниже статус у работника, тем чаще у него проявляются вышеперечисленные качества. И руководство, на которое мы привыкли все списывать, может оказаться и не в курсе событий. Хотя бы потому, что не каждый начальник имеет возможность лично проверять работу уборщиц и сантехников, которые (чего лукавить?) в присутствии руководства всегда работают «на износ».
Нижеследующая, достаточно банальная история могла произойти с любым из нас, поэтому не стану называть конкретных адресов и имен. Не так давно я услышала, что сургутские дворы должны чистить с помощью технических средств четыре раза в месяц. Мысленно прикинув, что последний раз МКСМ-800, в народе называемый «мультик» или «максимка», проезжал под окнами почти месяц назад, решаю действовать. Тем более что автостоянку в нашем дворе до такой степени замело снегом, что иногда владельцам авто приходилось вытаскивать своих «подснежников» с насиженного места на буксире. Сразу оговорюсь, что речь идет о специально огороженном месте, предназначенном для стоянки транспорта жильцов дома, а не о спонтанной стоянке, на месте которой летом оказывается зеленая зона или детская песочница.
Узнав, что незадолго до того жильцы соседнего дома безрезультатно делали аналогичную заявку в наше ЖЭУ, звоню на «ГЛ» ДЕЗа. Заявку приняли. В течение последующих нескольких дней наивно ожидаю появления на двери подъезда заветного листка с объявлением, где обычно указываются дата и время тех или иных мероприятий, проводимых службами. Конечно же, я ожидаю объявления о дате уборки снега, понимая, что я не одна такая, жаждущая чистоты. Но то ли начальник не проконтролировал выполнение заявки, то ли секретарь не напечатала необходимый листок, а может, технику не смогли быстро заказать - тем не менее развеваться на ветру долгожданная бумажка стала лишь через неделю после первого обращения на «ГЛ» (а их было несколько).
Итак, день назначен. Как и время - с 8 до 12 часов дня. В указанный час владельцы, чьи авто зимуют на стоянке, из-за которой и начался весь сыр-бор, убрали свои машины подальше от места ожидаемой уборки снега. Осталась там лишь одна забытая «девятка», хозяина которой найти не удалось. Через каждые пять минут выглядываем в окно: где же техника? На часах девять, десять, одиннадцать, а «мультика» все нет. К месту уборки он прибывает ближе к обеду.
Как позднее признался водитель МКСМ, он вместе с трактором «Беларусь» был возле нашего дома уже к восьми утра, зная, что предстоит расчищать стоянку. Дворники, не желая, видимо, лишний раз махать лопатой, решили воспользоваться подвернувшимся случаем и облегчить себе работу, убрав с помощью техники предподъездную территорию. Это дело, конечно, хорошее, если бы не одно «но». Когда водители со злополучной стоянки решили отстоять правду, а заодно и «мультик», дворники во главе с мастером «встали на дыбы». Они заявили, что никто стоянку за домом бесплатно расчищать не обязан.
- Но ведь мы же платим за уборку и вывоз снега! - возмутились жильцы.
- Чтобы расчистить этот участок, вы должны заказывать технику и платить за нее самостоятельно (!). И вообще, висящее на дверях объявление (где указано, что «будет производиться уборка придомовой территории») к вашей заявке никакого отношения не имеет, - последовал ответ.
Стоянку в итоге «отвоевали». Спасибо человеку, который в тот день работал на МКСМ: ему пришлось заниматься уборкой без обеда, но зато после всех галсов трактора по квадратной территории можно было увидеть на этом месте голый асфальт. Пусть с трудом, но наше законное требование оказалось выполненным. Правда, гора снега после уборки ждала «своего часа» еще в течение недели. Его в итоге также вывезли. Но остались неясными несколько вопросов, за ответами на которые пришлось обратиться к специалистам ДЕЗа.
Итак, уборка снега. То, что дело это просто жизненно необходимое, иначе весной окажутся затоплены не только улицы, но и половина подвалов капитальных домов и практически все «деревяшки», сомнению не подлежит. Но кто, каким образом и по чьей инициативе должен вывозить снег - об этом мы начинаем задумываться лишь тогда, когда сталкиваемся с проблемами.
Так кто же должен убирать кучи снега? Однозначно - не жильцы дома (если это не снег на собственном балконе). Это прерогатива ЖЭУ или обслуживающей данное здание организации. Либо у них самих есть специализированная техника, либо они заказывают ее на других предприятиях. Могут грейдер привлечь, могут ковшовый транспорт - какой именно механизм должен быть задействован на сей операции, нигде определенно не оговаривается.
Какие работы подразумеваются под словосочетаниями «уборка снега» и «придомовая территория»? Сюда, если разобраться по калькуляции, входит не только стоимость лопаты. В перечне значатся: сгребание снега с формированием снежного вала, удаление снежных накатов и наледи, а также подача транспорта до места выполнения работы. Всю работу курирует мастер. Дворники прямого отношения к этому не имеют. А придомовая территория - это все, что находится вокруг здания, включая стоянки транспорта.
Существуют ли нормы снегоуборки? Да. Механизированная уборка придомовой территории согласно нормам этого года должна производиться четыре раза в месяц. При этом толщина снежного покрова на очищенных участках не должна превышать 50 мм.
Сколько стоит уборка? Согласно смете затрат разовая очистка от снега одного квадратного метра территории стоит 1,191 рубля (почему-то в калькуляции расходы рассчитываются до тысячной единицы рубля). Из бюджета деньги выделяются по другой схеме. Так как высчитать общую площадь дворов очень сложно, если не сказать -невозможно, все расчеты производятся исходя из квадратного метра жилой площади квартир. Таким образом, на зимнюю уборку полагается 0,62 рубля. То есть на очистку территории возле дома с жилой площадью 1000 кв. м полагается 620 рублей в месяц (или 155 рублей за каждую снегоочистку).
Кто оплачивает производимые работы? Бюджет города, выделяющий средства департаменту ЖКХ. Происходит это следующим образом: департамент распределяет бюджетные деньги между всеми ДЕЗами согласно обслуживаемой площади. Оттуда финансы перечисляются подрядчикам (то есть тем же «Гравитону», «Никому», ПУРРу и т.д.), обслуживающим отдельные участки. Но не сразу. В конце месяца подрядчики направляют в ДЕЗ смету по факту выполнения работ. Были ли проведены заявленные работы - это контролируется отделом эксплуатации. Если все в порядке - деньги перечисляют на счет организации. Были большие невыполнения - накладываются штрафные санкции.
Остался невыясненным лишь один вопрос: входит ли снегоуборка в квартплату? Здесь мнения расходятся. Вроде бы да. Но в данном случае это не столь важно. Из бюджета, львиная доля которого состоит из платежей населения, деньги на эти цели выделяются. И заставлять жильцов заказывать и оплачивать технику самостоятельно никто не имеет права.
Таким образом, удалось выяснить, что во многом мы были правы. Жильцы вообще не должны дожидаться «воли небес», а подать заявку или, того проще, подойти к мастеру и сказать, что такого-то числа мы уберем отсюда весь транспорт, надо бы почистить. И отказать никто не имеет права. По крайней мере, именно так прокомментировал ситуацию директор ДЕЗа ВЖР Вячеслав Чураков.
У нас все разрешилось благополучно: злополучная стоянка теперь самая чистая в районе. Но до массового таяния снегов времени еще ой-ой-ой. А потому и шанс столкнуться лбами с подобным нежеланием идти навстречу нуждам жильцов со стороны рядовых работников ЖЭУ у вас тоже ой-ой-ой какой! Посему мотайте на ус: вам есть, на кого и на какие порядки и права сослаться в спорах с мастерами и дворниками.