Ирина Ленькина

На форуме интернет-сайта, посвященного мобильным коммуникациям, встретила любопытное замечание: «Многие доставали совершенно в тот момент не нужные мобильные телефоны, чтобы сказать, что «они тут застряли», но надеются «подъехать позже». Интересно, как бы они повели себя на тонущем «Титанике»? Наверное, тоже кричали бы в трубку: «Все нормалек. Тут какая-то, блин, льдина. Сейчас разрулим и подойдем к вам».
Этика общения по телефону - целая наука. Заполучив в руки заветную игрушку - сотовый телефон, многие просто не знают, что с ним делать. Собственно, понятно, что делать - разговаривать по телефону, но как, когда и как долго? Некоторые советы родились как плод собственных наблюдений и раздумий автора статьи, иные взяты нами из интернета. Пожалуй, наиболее «продвинутым» источником можно считать проект «Глас Рунета» (www.VoxRu.net), который недавно провел опрос на тему использования мобильной связи. В опросе участвовали около семи тысяч пользователей интернета. Итак...
Правило № 1.
«Не раздражай ближнего твоего трепом твоим»
Основным правилом телефонного этикета является краткость. Если звоните по телефону, излагайте свои мысли кратко и ясно. Как правило, соблюдают это требование к телефонным переговорам по мобильнику 63 процента респондентов, 10 процентов не соблюдают вовсе, 22 процента от числа проголосовавших соблюдают всегда.
Когда людям некуда деваться от разговоров в общественном транспорте, или в ресторане, или в каком-либо другом общественном месте, надо постараться избавить их от этого.
Правило № 2.
«Да не будет услышан телефон твой в театре»
«В театре есть определенная этика, - «воспитывает» фанатов на своем интернет-сайте популярный актер Александр Домогаров. - И если люди, приходящие в театр, не отключают свои мобильные телефоны, я «завидую» их воспитанию. Как и тем, кто опаздывает или фотографирует во время спектакля. Это мешает».
Казалось бы, специально и останавливаться-то на этом нет необходимости, однако только 78 процентов от числа опрошенных в проекте «Глас Рунета» соблюдают это правило всегда. Как правило, выключают телефон в театре 17 процентов респондентов, не соблюдают - 3,5 процента, остальные затруднились ответить.
«Если вы не член организованной преступной группировки, ожидающий в любой момент вызова «на стрелку» или команды «рвать когти», если ваша жизнь не висит на волоске мобильной связи, то нет причин мешать себе и окружающим в соприкосновении с вечным», - резюмирует «Глас». От себя добавим, что это правило относится и к другим присутственным местам - концертам, выставкам и даже заседаниям Думы.
К слову, третьего июля 2002 года Дума города Нижнего Новгорода приняла постановление «О запрете использования мобильных средств связи во время заседания городской Думы». В случае нарушения постановления Думы приглашенные на заседание будут удалены из зала, а поведение депутатов-нарушителей будет разбирать постоянная комиссия городской Думы по законности и депутатской этике с последующим оглашением решения на заседании городской Думы.
Весьма полезный опыт.
Правило № 3.
«Не увиден будь телефон твой рядом
с хлебом твоим»
Здесь мнения участников опроса разделились. Соблюдают всегда это правило 32 процента опрошенных, не соблюдают - 28 процентов. Как правило, не выкладывают свой сотовый телефон 32 процента от числа проголосовавших. Нет необходимости выкладывать телефон на стол в ресторане только потому, что вам могут позвонить. Если телефон зазвонит, вы его прекрасно услышите, даже если он будет в кармане, сумке или на поясе.
Интересно, что в большей степени красоваться с сотовым телефоном в руках любят мужчины. По данным информационно-аналитического агентства «Сотовик», в 2000 году в журнале «Human Nature» опубликована любопытная статья под названием «Мобильные телефоны как сексуальные приспособления человеческих самцов». В статье изложены результаты исследований группы ученых из Ливерпульского университета, заинтересовавшихся различиями в манере использования сотовых телефонов представителями разных полов.
В результате наблюдений в пивных барах было установлено, что если женщины держат телефоны где-нибудь в недрах сумочки, то мужчины в массе своей предпочитают выкладывать мобильники на стол, постоянно передвигают их с места на место, проверяют аккумуляторы и вообще делают все, чтобы окружающие заметили их «штучку». Лишь 13 процентов из присутствовавших женщин воспользовались телефонами для разговора, в то время как у мужчин эта доля составила 32 процента. При этом была зафиксирована любопытная закономерность: чем больше мужчин в зале, тем чаще они начинали демонстрировать свое оборудование. Ученые не могли не провести здесь параллель с поведением самцов павлинов, которые разворачивают свой выдающийся хвост тем чаще, чем больше в поле зрения соперников.
Правило № 4.
«Не возвышай голоса твоего с телефоном твоим»
На этот вопрос «Гласу Рунета» ответили 7191 человек. Это правило соблюдают всегда почти 28 процентов опрошенных, 17 процентов респондентов не затрудняют себя анализом того, насколько громко они говорят. Что радует, 50 процентов проголосовавших стараются голоса своего все же не повышать. Не нужно говорить по сотовому телефону громче, чем вы говорите по обычному: у сотовых телефонов чувствительные микрофоны. Крик в трубку не поможет, если из-за плохого сигнала выпадают слова.
Не стоит также начинать беседу по мобильному телефону с популярного вопроса «ты где?». Уместнее поинтересоваться, в состоянии ли ваш знакомый поддерживать разговор (не за рулем ли он и т.п.). В случае, если вы звоните на незнакомый мобильный телефон, не забудьте первым делом сослаться на того, кто дал вам этот номер, представьтесь, а потом спросите, удобно ли вашему респонденту в данный момент говорить с вами.
Правило № 5.
«Да узнает владелец сотового другого владельца»
Покупая сотовый телефон, тщательно ознакомьтесь с инструкцией. Тогда вы будете знать, какой формат поддерживает данный телефонный аппарат, каковы дополнительные функции телефона (есть ли выход в интернет, будильник, игры...), и сможете с умным лицом поддержать беседу с таким же, как вы, владельцем сотового телефона.
У абонентов сотовой связи имеется и свой жаргон, каковым, естественно, можно пользоваться лишь «в узком кругу». Приведем некоторые новые значения слов.
Алик - телефон от Alcatel. Мобила, мобилла, мобильник - сотовый телефон. Лыжи - телефон фирмы LG. Мальчик - телефон с внешней антенной. Мертвяк - неработающий телефон. Кубики - деления на индикаторе, соответствующие качеству приема сети телефоном. Девочка - телефон со встроенной антенной. Кобура - карман на ремень для сотового телефона. Семеныч - поклонник телефонов марки Siemens. Стакан - настольное зарядное устройство для телефона. Панас - телефон от Panasonic.
Остальные шесть правил для абонентов сотовой связи, выведенные «Гласом», мы просто перечислим. Останавливаться на каждом подробно не позволяет объем газетной площади.
Правило № 6. «Кукарача» да не будет мелодией твоей». Правило № 7. «Не носи более двух мобильных устройств одновременно». Правило № 8. «Да отсохнут руки, звонящего за рулем». Правило № 9. «Уши твои да не будут заняты без необходимости». Правило № 10. «Да не прирастет мобильный телефон к телу твоему». Правило № 11. «Телефон твой да не введет во искушение ближних твоих».
Ну и напоследок байка о том, как участвовать мобильным телефоном в «тараканьих бегах». Схема следующая. На наклонный стол (большую книгу, доску) кладутся два аппарата, включенных в режиме вибрации. Затем на двух других сотовых производится синхронный звонок на эти два аппарата. Телефоны начинают двигаться. Кто первым достиг края стола (и свалился в руки хозяина или судьи), тот и победил. Говорят, самым быстрым в таких «бегах» оказывается телефон марки Motorola L7089.
В публикации использована информация с интернет-сайтов www.VoxRu.net, www.domogarov.ru, www.duma-nn.ru, www.sotovik.ru.