Юлия Полевская

Подключение к интернету вместе с огромным количеством преимуществ приносит новые проблемы. О них мы и намерены поговорить в этой обзорной статье. Самая первая проблема, с которой сталкивается человек, купивший компьютер, - это необходимость оплачивать подключение к интернету. Правда, многие компании, в том числе сургутские, продают компьютеры, уже имеющие доступ в интернет, но за прелести виртуального общения платить все равно придется.
По данным журнала «Планета Internet», по разным оценкам, от трети до половины рунетовцев (так называют тех, кто работает с русскоязычным интернетом) пользуются интернетом на работе или в учебных заведениях, но в реальности такая возможность есть далеко не у всех. Программное обеспечение, необходимое для работы с интернет-ресурсами, также предоставляется в большинстве случаев бесплатно. А вот за обучение неофиту придется заплатить - не наличными деньгами, конечно, а своими личными ресурсами, прежде всего временем.
Придется разбираться не только с тонкостями почтовой системы, интернет-пейджинга и многих других «прибамбасов», но и с особенностями сервисов. Чтобы найти необходимую вам информацию, необходимо освоить азы работы с поисковыми системами. Самыми известными из них являются Yandex.ru и Rambler.ru. Какая лучше? По результатам опросов, проведенных в августе 2001 года и марте 2003 года «Гласом Рунета», среди наиболее активных пользователей в Рунете наибольшей и к тому же растущей популярностью пользуется Yandex. Этой поисковой системой пользуются 59 процентов опрошенных. За «Рамблер» проголосовали около 25 процентов респондентов. Более 70 процентов участников опроса (а всего было опрошено 5214 человек) посещают интернет около пяти и более раз в неделю.
В бессчетном количестве имен, ссылок, описаний, развлечений способен запутаться даже опытный пользователь, что уж говорить о «чайнике»? Самое главное - обращаясь к той или иной поисковой системе, нужно правильно сформулировать запрос. Недавно по интернету я искала слова песни «Очи черные». В качестве запроса я сформулировала строчку из этой песни «Скатерть белая залита вином». Было интересно, сообразит компьютер или нет, по такой длинной фразе? Компьютер справился с поставленной задачей.
Как устроить ежику дом?
Электронные поисковые службы, позволяющие быстро отыскать в сети необходимую информацию, работают быстро, как часы, однако иногда даже они оказываются в тупике. По информации электронной газеты «Yтро.RU», в общей массе типичных фраз в строке поиска по ключевым словам иногда попадаются уникальные сочетания. Причем это касается как России, так и всего мирового сообщества. Так, на британском сервере крупнейшей поисковой интернет-службы МСН («Майкрософт систем нетворк») был опубликован список самых редких словосочетаний, которые использовали жители Великобритании в надежде найти тот или иной сайт. В тупик поставили интернет-службу попытки одного британца разыскать хоть какую-то информацию о таком феномене, как «прогулки с мокрицами». Запрос пытливого британца удовлетворен не был.
Некий зоолог-любитель надеялся расширить свои знания о «домах для ежей». А его «коллега» с уклоном в теологию искал описания «зоопаркового рая». Кому-то срочно понадобилась инструкция по «очищению от грязи магического кристалла гадалки», а кто-то решил поставить на пятый номер в «бегах зебр». Остается только гадать, какую личную трагедию пережил человек, искавший в интернете информацию по ключевым словам «эвтаназия тропических рыбок».
В то же время его соотечественник полон оптимизма и хочет узнать, «как стать техасским рейнджером». В то время как один британец живет духовной жизнью и интересуется «оригами обезьян», другого больше волнуют земные проблемы, в частности, «сколько калорий содержится в колбасе». Тем не менее британская интернет-служба МСН и «Yтро.RU» вместе с ней советуют пользователям «всемирной паутины» более осмысленно подходить к оформлению своего запроса.
Но мы отвлеклись от темы. Человеку, овладевшему азами работы с интернетом, придется потратить немало времени, чтобы научиться применять открывшиеся возможности для решения своих повседневных проблем. Это тоже процесс небыстрый и не такой легкий, как может показаться на первый взгляд. В первую очередь, говоря о преимуществах интернета, многие вспоминают электронную почту, с помощью которой общение оказывается быстрее, дешевле и глубже, чем разговор по телефону или традиционная переписка. Конечно, ничто не заменит личного общения, но электронная почта по степени удобства стоит сразу после личных контактов. Отказ от работы с e-mail означает на практике разрыв связи с друзьями, родственниками, коллегами и другими знакомыми, удаленными более чем на десяток-другой километров от вас. Нужно ли говорить, что наличие даже пяти-десяти постоянных адресатов, с которыми идет переписка по электронной почте, сделает практически невозможным отказ от нее?!
E-mail и телефон: кто кого?
Электронное письмо предпочитают телефону большинство офисных сотрудников, сообщила недавно «Yтро.RU». Одно из последних исследований консалтинговой группы META Group показало, что более 80 процентов деловых людей считают электронную почту более удобным средством связи, нежели телефон. META Group опросила представителей 387 корпораций самых разных размеров и отраслей бизнеса. Исследование принесло еще один довольно неожиданный результат:
74 процента респондентов заявили, что, если их лишить e-mail, это будет большая неприятность, нежели остаться без телефона.
Три главных преимущества e-mail перед телефоном оказались следующими:
- e-mail обеспечивает связь сразу со многими «абонентами»;
- e-mail обеспечивает более быстрый «дозвон»;
- e-mail «пишет» переговоры.
Три главных преимущества телефона перед e-mail оказались следующими:
- телефон предполагает более «личное» общение;
- телефон создает лучший «контекст» для коммуникации;
- телефон позволяет улавливать интонацию собеседника.
Еще один вывод, сделанный аналитиками. Пользователи компьютеров начинают страдать от объемов электронной корреспонденции, многие получают уже более 200 сообщений в день и вынуждены часами разбирать почту в рабочее время. Системы e-mail также сталкиваются со все возрастающими количествами спама и непристойного контента, вредоносных вирусов, DoS-атак и почтовых «бомб».
Совет о том, как бороться с нежелательной корреспонденцией, мы нашли в одном интернет-издании. Бесплатные почтовые сервисы типа Mail.ru существуют за счет рекламы, поэтому ждать от них бескомпромиссной борьбы со спаммерами не приходится. Можно посоветовать бесплатные сервисы с более жесткой антиспаммерской политикой, например Newmail.ru или Mailru.com. Если вы оставляете свой e-mail на форумах, держите свой интернет-сайт или домашнюю страничку, подписываетесь на рассылки, то вскоре ваш адрес окажется в базе данных спаммеров. Если вас просят «отписаться», послав куда-то письмо, не делайте этого. Вы только подтвердите, что ваш ящик действует, и вы опять-таки попадете в базу данных спаммеров. Лучше всего иметь два адреса. Один получаете у вашего провайдера доступа, другой - на бесплатной службе. Первый никому из посторонних не давайте, а со второго настройте пересылку с фильтрацией (в конце концов, от него всегда можно отказаться, сменить или просто не читать).
К девятому мая на мой электронный ящик пришло письмо - типичный пример спама: «Поздравь деда с Днем Победы вместе с (название фирмы). До боли знакомые «И вновь продолжается бой», «Марш авиаторов», «В путь» Вы споете вместе с любимым дедом и увидите слезы счастья в уголках его глаз... А если ему захочется исполнить эти песни в кругу однополчан, пусть возьмет с собой (название фирмы) - и незаметно канут в Лету груз прожитых лет, боль одиночества и грусть по ушедшей молодости. Порадуйте своих ветеранов!». Конечно же, это письмо постигла та же участь, что и любой спам, - кнопка «удалить».
В статье использована ин-формация «Гласа Рунета» (www.VoxRu.net), журнала «Планета Internet», «Yтро.RU» и др. интернет-источников.