В многочисленном ряду родственных ей учреждений эта клиника выделяется по всем статьям: и внешне, и внутренним своим убранством, и... много чем еще. И не потому, что местное телевидение выбирает для показа на наших экранах наиболее «выгодные» картинки. Зайдите на Гагарина, 4, сами и убедитесь, что никаких искусственных дополнений и «завлекалочек» здесь нет. Все действительно красиво и вместе с тем просто.
А мы пока побеседуем с заместителем директора ООО «Клиника «Система семейной стоматологии плюс» С.Араловой.
- Светлана Петровна, в связи с чем появилась ваша клиника? Ведь стоматологических учреждений в нашем городе и так пруд пруди...
- На улице Лермонтова работает клиника с таким же названием. Но она просто не в состоянии помочь всем нуждающимся, люди записывались на прием за два, за три месяца. И это при-том, что врачи нередко принимали пациентов и во внеурочное время. Вот тогда-то и было принято решение о создании более мощного учреждения.
Не буду вдаваться в подробности, что и как нам пришлось преодолевать в процессе строительства и оборудования «Системы...», скажу только, что сегодня клиника юридически самостоятельна, лицензирована. Нашим пациентам мы оказываем очень широкий спектр услуг.
- Теперь о кадрах. Я знаю, что у вас есть вакансии. Трудно ли попасть в штат клиники? И как он формируется?
- В Сургуте очень мало специалистов, соответствующих нашим требованиям. Да и те, которые есть, давно при деле. Так что формируем свой штат и за счет иногородних специалистов. Из Омска и Екатеринбурга, например, где работают высококлассные профессионалы. Кроме того, есть предварительная договоренность с одной из ведущих московских клиник, что у нас будет оперировать лучший на сегодня специалист в области имплантологии.
Достаточно квалифицирован и средний медицинский персонал, у каждого либо вторая, либо высшая категория. Причем наши сотрудники постоянно обучаются на лучших базах - в медицинской ассоциации «Меди» города Санкт-Петербурга и в «Дине», московской школе. В Гамбурге обучались специалисты, сейчас вот отправимся в Бремен, где находится фирма «Bego», занимающаяся разработками современных технологий и оборудования. Осенью наш зубной техник поедет в Японию, к одному из мировых светил - г-ну Ямамото.
При подборе кадров мы учитывали не только профессиональные навыки, но и стремились к тому, чтобы в коллективе обязательно была психологическая совместимость. Отсюда ведь и интерес к выполнению своих обязанностей приходит, и обходительность, приветливость в отношениях с пациентами. Подобная внутренняя атмосфера - прямое следствие эффективной работы каждого нашего сотрудника.
Так что коллектив у нас творческий, молодой, и, я считаю, у него весьма интересные и серьезные перспективы.
- Светлана Петровна, а еще чем вы выделяетесь на общем фоне?
- Про лицензирование я уже говорила. Между тем многие из родственных нам учреждений такого документа не имеют, значит, не в состоянии давать какие-либо гарантии, то есть в дальнейшем за ваше здоровье никто ответственности не несет. Можно, конечно, сэкономить на лечении, но потом все это выйдет, как говорится, боком и выльется в о-о-очень серьезную копеечку. А мы гарантии даем - и на лечение, и на протезирование. К тому же мало у кого есть лицензии на хирургическое обслуживание и на прием детей.
Иными словами, обратившийся к нам пациент получает весь комплекс услуг. И за снимком ему не надо никуда бежать, потому что у нас есть визиограф; и привезут-то его из дома к нам на такси клиники...
- Ну вот, целый набор получается, причем качественный, да? Но скажите, Светлана Петровна, выгодно ли лечить зубы за границей? Многие ведь по-прежнему так считают.
- Для начала я вам анекдот на тему предложу. Некий господин, находясь за рубежом, поставил у стоматолога пломбу и спрашивает: «Какой срок гарантии вы мне даете?». Врач ответил вопросом: «А из какой вы страны?» - и пояснил: «Чем дальше вы живете, тем больше срок гарантии». Так что я вполне разделяю точку зрения профессора Виктора Васильевича Бойко, который заключает после этого: «Мораль ясна: с глаз долой - из сердца вон. Попробуйте-ка полетать туда-сюда по поводу каких-либо претензий. И не стоит надеяться, что вас защитят права потребителей-аборигенов».
Вряд ли зарубежный стоматолог честно рассказал о вероятном дискомфорте или биологической несовместимости использованных материалов и вашего организма, о необходимости каждые три месяца или раз в полгода приходить к нему на осмотры, что является обязательным условием гарантий при исполнении как простых, так и сложных видов работ.
Так что лечиться лучше, конечно же, дома. У нас все для этого имеется. Здесь в случае чего будет, к кому предъявлять претензии, есть куда обратиться. Ведь как получается: мы имеем то оборудование, что произведено в Германии, но чего там не может быть в рядовой клинике, потому что далеко не каждое частное заведение может позволить себе даже подобное. Уж очень много денег нужно.
- И все-таки... Как вам удалось все это великолепие?
- Знаете, когда чего-нибудь «самого-самого» захочется, то это обязательно получится. Мне приходилось бывать во многих элитных зарубежных клиниках, где я отмечала и брала для себя самое нужное и интересное. А здесь, в Сургуте мы разместились в помещении, где раньше квартировал обыкновенный ЖЭК. Мы не спали ночами, рисовали чертежи - как все благоустроить и облагородить. Кто-то цветочек подарил, кто-то из дома принес. Азарт, энтузиазм в нас так и бурлил. И получилось! Потому что для людей создавали, их пожелания тоже учитывали. А когда ты несешь человеку добро, то в результате и сам получаешь удовлетворение.
Николай Демидов.
Телефоны стоматологической неотложки: 28-77-45, 28-77-46.
Газетная площадь предоставлена клинике

«Система семейной стоматологии плюс».