- Приехали из Узбекистана, в настоящее время начинаю оформлять документы на пенсию. Но мне отказывают, так как нет в городе переводчика с узбекского языка, а где его искать - не знаю. Может, через вашу газету получу ответ на свой вопрос.
Отвечает управляющая делами нотариальной конторы Диана Культикова:
- Для того, чтобы перевести трудовые книжки с украинского, узбекского и других языков, необходимо обратиться в любую нотариальную контору и узнать, какой нотариус с каким переводчиком работает. Перевод трудовой книжки обязательно нужно заверять нотариально. Если необходим просто перевод, без нотариального заверения, то можно обратиться в торгово-промышленную палату, в которой также есть свои переводчики.
- Когда закончится отопительный сезон? На улице стоит жара, а к батареям не прикоснуться.
На основании приказа № 135 13 мая закончился отопительный сезон 2002-2003 годов. Такой ответ мы получили от главного диспетчера «ГЛ» департамента ЖКХ Галины Одинцовой.
На два следующих вопроса отвечает юрист расчетно-кассового центра Руслан Добышев.
- Почему с нас, жильцов, берут плату за отопление ванны и туалета, ведь мы платим за горячую воду, которая в отопительный сезон нагревает змеевик?
- Высчитан средний тариф отключения и включения горячей воды. Делаются расчеты на основании распоряжения мэра города Сургута об утверждении тарифных ставок.
- Живем вдвоем с бабушкой, на Севере работаем с 1968 года. Сейчас, говорят, нужно платить за лишние квадратные метры жилья, а раньше для нас были льготы, которые оплачивал округ. Что же нам, переезжать в однокомнатную квартиру?
- В данном случае необходимо прийти к нам в РКЦ, в юридический отдел для установления социальной площади жилья и написать заявление. Ввиду того, что введена новая социальная программа - постановление № 101 мэра города, льготы для неработающих пенсионеров есть.
- Когда будет отрегулирована выдача паспортов в ГОМ-1? Полтора месяца длится процедура. Мне было назначено получить паспорт 6 мая, но он до сих пор не готов. Может, вам ответят?
Отвечает исполняющая обязанности начальника паспортного стола ГОМ-1 Людмила Долотова:
- Были временные трудности с бланками паспортов, в настоящее время выписываем за седьмое число. Работаем в усиленном режиме. Если у граждан возникают определенные обстоятельства, идем навстречу и выписываем паспорта досрочно.
- Хочу поблагодарить всех сотрудников травматологического центра, которые меня, ветерана труда ВОВ Зою Латышеву, не забывают. Спасибо и низкий поклон за чуткое отношение.
- Каждую ночь весь дом не спит - с двух до четырех часов срабатывает сигнализация одного автомобиля. Вызывали милицию, обращались к участковому милиционеру, но никаких изменений. Дойдет до того, что все мужики соберутся и кулаками объяснят владельцу, что к чему. Как нам быть и к кому обратиться?
В такой ситуации нужно пойти в суд с заявлением о том, чтобы суд обязал владельца «беспокойной» машины принять меры. Также при подаче иска о взыскании за моральный ущерб необходимо иметь доказательства о нарушении порядка. Прокомментировал вопрос юрист Александр Кокорин.
- В крупном магазине восьмого мая купили ребенку кефир, но эта белая вода с зеленым осадком к употреблению негодна. Обратились сразу к директору магазина, чтобы нам заменили испорченную продукцию, но она нас отправила... в Шадринск - к производителю. Как нам, покупателям, поступать в данной ситуации, ведь и второй купленный пакет оказался таким же?
Отвечает ведущий специалист отдела защиты прав потребителей Елена Коникова:
- В таких случаях необходимо написать заявление в наш отдел, и на его основании мы будем проверять документы названного магазина.

На «ГЛ» дежурила Ольга Тищенко.
Наш телефон 31-04-68 работает с 9 до 12 часов.