- В прошлом году я потеряла документы, и в ГОМ-1 мне выдали вместо паспорта «голубую справку». Срок действия, указанный в ней, - до 1 июля 1999 года. Несмотря на это, совсем недавно паспортист РЭУ сказала мне, что справка уже недействительна, потому что сейчас все должны получать паспорта новой формы. Так ли это?

И.о. начальника паспортно-визовой службы Е.Н.Савченко заверила нас, что паспортист не ошиблась. Справки формы № 9, выданные во время отсутствия паспортных бланков, нужно поменять на новые паспорта. Возможность для этого теперь есть - бланки поступили, и выдавать их будут в первую очередь именно обладателям «голубых справок». Ажиотажа бояться не стоит, так как паспортизация проходит поэтапно. Следующими на очереди идут достигшие 14-летнего возраста, затем шестнадцатилетние и так далее. А справочки лучше и в самом деле поменять до лета, иначе в период отпусков ваши передвижения будут ограничены рамками Российской Федерации.

И еще один вопрос мы адресовали Елене Николаевне:

- Незадолго до того, как мне исполнилось сорок пять лет, я обращался к паспортистам по поводу вклеивания новой фотографии. Мне сказали приходить, когда исполнится 45. В декабре я отметил день рождения, а потом так получилось, что лежал в больнице, поэтому менять фотографию пришел только спустя несколько месяцев. В результате меня оштрафовали. Трудно, что ли, было сказать, в течение какого срока нужно поменять фотографию?

Чтобы такой коллизии не произошло с другими, сразу скажем, что вклеить новую фотографию нужно в течение месяца по достижении 45 или 25 лет. Если этого не происходит, вы считаетесь нарушителем и на вас могут при составлении соответствующего протокола наложить штраф. Если, правда, вам помешали какие-то серьезные причины, их следует объяснить, а еще лучше подтвердить документально.

- Купил машину в Самаре, совершенно новую, пригнал, и буквально сразу начались поломки. Сначала печка сломалась, а сегодня утром вообще не смог завести. Ехать в Самару, чтобы произвести гарантийный ремонт, у меня нет возможности. Может, все-таки здесь, в Сургуте, кто-нибудь этим занимается?

Начальник отдела реализации спецавтоцентра «Лада» Нелли Эдуардовна Карасева пояснила редакции, что в нашем городе гарантийное обслуживание и спецавтоцентр, и другие фирмы производят только машин, приобретенных у них, а не где-то в Самаре или Тольятти, и только в случаях, когда поломка произошла по вине завода-изготовителя. А неудачливому автомобилисту она посоветовала либо предъявить претензии заводу-изготовителю, либо согласиться на платный ремонт. «Пусть приезжает, мы посмотрим, может, поломка не так уж велика, как кажется».

По поводу недавно опубликованного материала «Диагноз: электрическая недостаточность» («СТ» №71 за 16 апреля) раздался тревожный звонок:

- Вы пишете, что прошлой осенью во время отключения электроэнергии в больницах никто не пострадал. Это неправда. В грэсовской больнице из-за отсутствия света умерли три человека, в том числе моя невестка...

Женщина повесила трубку, не назвав себя. Информация, которую нам сообщили, на первых шагах поиска не нашла подтверждения ни в «Тюменьэнергонадзоре», ни в ЦРБ. Поэтому мы просим женщину, сообщившую этот факт, связаться с нашим корреспондентом.

- Недавно прозвучала информация о том, что медикам и бюджетникам повысили зарплату. Я медик и могу заверить, что зарплату не только не повысили, но и уменьшили, да еще убрали существовавшие надбавки.

Экономист медицинского управления Надежда Ивановна Гаренских, к сожалению, подтвердила, что на данный момент зарплата наших медиков действительно претерпела изменения не в сторону повышения. Например, зарплата в 540 рублей с социальными гарантиями сократилась до 445, так как правительство уменьшило коэффициенты на 18 процентов. Действие распоряжений мэра о повышении первого разряда тарифной ставки и социальных гарантиях, которые должны были вступить в силу с 1 апреля и как-то компенсировать эту несправедливость, сейчас приостановлено. И пока вопрос о размерах первого разряда и социальных гарантиях решается на окружном уровне, расчеты производятся по нормативам прошлого года. Улучшения ситуации можно ожидать только в мае.

- Уже третий год я ремонтирую морозильную камеру и просто не знаю, что мне делать, - пожаловалась одна женщина. Минут десять она рассказывала в подробностях историю о том, как два с лишним года назад они с мужем отдали свою камеру в «Ремонт сложнобытовой техники», как сломали свой дачный холодильник, изъяв оттуда мотор для камеры, как долго не было нужных деталей, как требовали с них разные суммы и как, наконец, решили забрать камеру не-отремонтированной, а им вместо «совсем нового «Саратова» («она хоть и 92-го года выпуска, но совсем не использовалась») подсунули какое-то старье.

Директор мастерской Юрий Евгеньевич Капцевич сразу догадался, о ком и о чем пойдет речь, когда мы ему позвонили.

- Знаете, - заявил он, - этих людей жадность погубит. Они мне уже три года нервы треплют. Когда были нужные для ремонта детали, они требовали, чтобы ремонт сделали бесплатно. Я частный предприниматель, что ж я за свой счет ремонт чужого холодильника делать буду? А они и не ремонтируют, и не забирают - говорят, не наш. Как же не их, если номера по паспорту сходятся? Да и как он может быть новым, если холодильнику семь лет? Я уже рад и сам его отремонтировать, чтобы только отстали, но теперь во всем Сургуте нужных деталей не сыщешь. Вот думаю, может, нам все-таки собраться всем вместе да что-то решить, - вздохнул напоследок Юрий Евгеньевич. - Они вам номер телефона не оставили?

Уважаемая клиентка! Откликнитесь на призыв предпринимателя!

Другому предпринимателю - Василию Ивановичу Стельмаху пенсионеры с ул.Геологов попросили передать благодарность: не забывает пожилых! В прошлом году ко Дню Победы порадовал стариков мукой, сахаром, молоком сгущенным, в этом - куличи на Пасху преподнес. А много ли нужно пенсионерам? Как мудро заметила позвонившая бабушка: «Дорого не пиво, дорого диво!».