С 1 июня текущего года в городской отдел по защите прав потребителей городской администрации в письменном виде обратились 8 горожан, за устной консультацией - более 30.
Как объяснила ведущий специалист этого отдела Елена Коникова, лето не самое жаркое время для жалоб, но и в июне сургутянам было на что посетовать: на первом месте по претензиям стоит обувь, продаваемая сургутскими торговыми точками, на втором - сотовые телефоны.
И причина тут одна: в городе очень мало ремонтных мастерских, предлагающих услуги по ремонту аппаратов. Очень часто «сотики» приходится вывозить на ремонт в Москву, особенно если это ремонт сложный. А продавцы сотовых телефонов не всегда удосуживаются предупредить покупателей, сколько будет длиться ремонт, хотя об этом должно быть оговорено по закону в письменном виде. Также на время ремонта клиенту не предоставляется другой телефон, что тоже отражается на количестве жалоб по «сотикам».
А вот на пластиковые окна сетовать сургутяне перестали практически совсем. Теперь они просто звонят в отдел по защите прав потребителей и интересуются, на какие из фирм-изготовителей и поставщиков окон бывает больше всего жалоб. И, соответственно, к «плохишам» не идут.

Дарья Чумакова.