«Здравствуйте, уважаемая редакция! Прошу не только от себя лично поподробнее осветить в одном из номеров «СТ» работу психологов центра социальной помощи семье и детям «Зазеркалье». Думаю, это очень интересная и волнующая тема, так как многие люди нуждаются в психологической помощи, но не знают, куда и к кому обратиться и с чего начать. Очень часто такие вопросы приводят в тупик, ведь человек не знает, что есть специалисты, которые могут реально помочь ему» (Даниэль Аперманис).
Вот такое письмо пришло к нам, и, посчитав, что тема и вправду волнует многих, наш корреспондент встретился с заведующей отделением психологической помощи центра «Зазеркалье» Татьяной Дубовской.
- Чтобы полностью удовлетворить интерес читателя к нашей работе, - начала разговор Татьяна Владимировна, - необходимо посетить наш центр. А пока я попытаюсь раскрыть некоторые направления нашей психологической службы.
Первое направление - это работа с детьми и их родителями, которые проживают в центре. В основном здесь неблагополучные семьи с асоциальным поведением родителей... Таких детей одновременно мы принимаем от 25 до 30 человек. Самый короткий период времени работы с ними - два месяца. Наиболее трудные подростки проживают и до полугода.
Когда ребенок поступает в центр, с ним проводится психологическая диагностика, на основании которой прописывается схема индивидуальной работы. Проводим определенные занятия и консультирование, различные тренинги психологической коррекции. В конце запланированной работы проводится обязательная повторная диагностика для того, чтобы понять произошедшие изменения жизненной ситуации и внутреннего состояния ребенка. Что касается дальнейшей его судьбы и возможности его возвращения в семью или определения в детский дом, опекунства над ним, то эти вопросы решаются коллегиально, совместно с другими службами города.
- Значит, в «Зазеркалье» психологи помогают, но только предлагая стационарный вариант?
- Нет, у нас есть и второе направление - амбулаторное отделение, когда ребенок живет в семье и приходит в центр в свободное от учебы время, посещая кружки по интересам. Работа ведется почти по той же схеме. После диагностики проводим различные тренинги, психологические игры и так далее.
- Каким образом к вам попадают дети, которым требуется психологическая помощь? Сами обращаются или их приводят?
- Выявляют таких детей специалисты отделения социальной поддержки населения. Через милицию, школу или от соседей узнают о брошенных детях. Почти все дети поступают к нам в стрессовом состоянии, бывают очень замкнутыми, даже невротичными. Со временем они раскрываются и возвращаются к нормальной жизни.
Кроме этого, наш центр оказывает бесплатно психологическую помощь любому обратившемуся к нам, вне зависимости от возраста и социального положения. После звонка по телефону или приема в центре можно записаться к психологу для проведения консультации либо коррекционной работы. Два года назад у нас появилось еще одно направление - по работе с опекунами. Выяснилось, что многие из них отказываются от опекаемых детей из-за психологической несовместимости. Я предложила совместную с отделением опеки и попечительства программу, которая была утверждена на городском уровне.
Теперь семьи, которые хотят взять под опеку ребенка, попадают по направлению к нам. Мы их консультируем, проводим диагностику на совместимость ребенка с опекунами. Результатом этого является психологическое заключение, которое имеет важное значение в разрешении ситуации с опекунством. При разводе родителей, когда решается судьба ребенка (с кем из родителей ему оставаться), мы также проводим для органов суда консультирование и диагностику. Всего за полгода проведено 54 консультации для судебных органов.
- Татьяна Владимировна, центру «Зазеркалье» ровно десять лет. За это время вами наработан большой опыт психологической помощи семье и детям. Вы делитесь этим опытом с коллегами? Скажем, через семинары или через выпуск методической литературы?
- Несколько лет назад центр реабилитации всегда «гремел»: все семинары по психологии проходили у нас. Мы выпускали также свои «Вестники» в журнальном варианте. Сегодня, в связи с финансовыми проблемами все это прекратилось. Но нас постоянно приглашают на такие семинары наши коллеги; кроме того, у нас каждый год готовится аналитическая отчетность, где фиксируется, сколько клиентов прошло через наш центр, с какими проблемами. Обязательно отражаем показатель результативности как всего центра, так и нашей службы.
- «Телефон доверия» известен всему городу. Это бесплатная помощь. А оказываются ли в центре платные услуги психолога?
- Пока нет, но такие планы есть. Все решает департамент, этот вопрос не в нашей компетенции. Возьмем только одно возможное предложение... Наша психологическая служба оснащена аппаратом БОС (биологическая обратная связь), это разработка ученых Санкт-Петербурга. Серия специальных занятий направлена на коррекцию психоэмоционального состояния через дыхательные упражнения. Думается, что многим было бы полезно узнать, с чем связано его определенное эмоциональное состояние.
Надо подчеркнуть, что работа психолога не означает давать человеку какой-то конкретный совет - обратившийся сам находит выход из сложившейся в его жизни сложной ситуации. А мы - создаем условия, направляем, помогаем обрести себя и внутренние силы для того, чтобы человек сказал: «Это - мое решение!».
За полугодие мы приняли 3135 человек, которым в той или иной степени потребовалась наша помощь. Это очень большая цифра, которая говорит об общем состоянии горожан. Возраст клиентов - от 6 до 60 лет. Что немаловажно, мы сохраняем инкогнито любого из них. Человек может назваться любым именем, если это ему так нужно. Поэтому всегда добро пожаловать.
- Татьяна Владимировна, думается, что теперь многие будут знать, куда им обращаться, если в жизни у них что-то не заладилось.
Напоминаем, что центр социальной помощи семье и детям находится по адресу: ул. Студенческая, 14/1, каб. 207, 210. Телефон записи на консультацию к психологам - 31-94-30.
Радиф назыров