В «СТ» за 15 октября (№ 194) была опубликована статья А. Кокорина «Сколько «генералов» в ЖКХ кормит один солдат?». Своим мнением по поводу высказанных в ней фактов решил поделиться генеральный директор ЗАО «Ником» Наиль Сакаев.
- Возмущает тот факт, что построена статья на непонятном смаковании проблем жилищно-коммунального хозяйства, а основой для нее стала искаженная информация. Через два дня после выхода статьи исполняющий обязанности главного инженера ЖЭУ-3 Р.М. Ахметов сообщил, что позвонил Александр Кокорин, принес свои извинения и пояснил, что он не хотел порочить систему ЖКХ, а предполагал лишь наметить существующие проблемы.
Но то, в каком виде это было подано читателям, по моему мнению, проблем ЖКХ не поднимает, а лишь накаляет и без того непростую обстановку, возникшую из-за постоянного роста тарифов на жилищно-коммунальные услуги. Хотя затраты на услуги, предоставляемые квартиросъемщикам ЖЭУ, составляют около тридцати процентов от общей оплаты ЖКУ. Если сравнить их с центральными, южными регионами России, то разница будет небольшой. Квартиросъемщикам дорого обходится вода, тепло и лифт.
Проанализировав конкретную ситуацию, случившуюся с квартиросъемщиком Кокориным, я бы хотел разложить его заявки в хронологическом порядке.
8 августа, пятница - поступила заявка на течь по канализационному трубопроводу. 12 августа течи обнаружено не было.
22 августа, пятница - заявка на течь вентиля холодного водоснабжения, канализационного трубопровода. 25 августа, в понедельник - отремонтирован вентиль холодного водоснабжения, течи обнаружено не было.
2 сентября - заявка на течь вентиля по холодному водоснабжению и течь в сливном бачке. 3 сентября - заявка выполнена.
8 сентября - заявка на течь в канализационном трубопроводе. 10 сентября - произведена замена участка канализационного трубопровода.
Можно заметить, что заявки носят разный характер. Слова А. Кокорина о том, будто на устранение жалоб ушло 40 дней - абсурд, поскольку при посещении специалистами 8 и 22 августа этой течи обнаружено не было, а при заявке от 2 сентября и при устранении ее 3 сентября жалобы на течь в канализационном трубопроводе вообще не поступало. Автор пишет, что «за 40-дневную эпопею нам так и не пришлось встретиться с представителями ЗАО «Ником». В действительности же за данный промежуток времени наши работники пять раз были в этой квартире. Один раз с квартиросъещиком, к сожалению, не встретились - в оговоренное время дома его не оказалось.
Теперь - к замечанию автора о подвале: «вентили и трубы изношены и неисправны, и, чтобы перекрыть, например, горячую воду в отдельно взятом стояке, надо отключать весь дом». У нас есть акт от 27 августа по готовности сетей к отопительному сезону, в котором сказано, что работы по ревизии запорной арматуры выполнены, произведена промывка трубопроводов отопления и их гидравлические испытания. Если бы все это находилось в таком состоянии, как описал квартиросъемщик, нам бы акт готовности к зиме не подписали.
Да, подвал залит водой, но это грунтовые воды. К сожалению, на сегодняшний день технических условий для их устранения у нас нет. Жилому фонду на улице Кукуевицкого порядка двадцати лет, сети старые. События девяностых годов, период перестройки негативно сказались на жилищно-коммунальном хозяйстве - руки до него не доходили, страна жила другими проблемами. И только в конце 90-х начали проводить работы по приведению жилого фонда в надлежащий вид. На сегодняшний день можно сказать, что за последние годы проделана громадная работа по текущему и капитальному ремонту инженерных сетей всей инфраструктуры города Сургута.
А. Кокорин указывает, что зарплата наших дворников, уборщиков, сантехников составляет 2,5-4 тысячи рублей. Это очередная неосведомленность автора статьи. Средняя заработная плата дворников составляет около 4700 рублей, уборщиц - около 3900 рублей, заработная плата сантехников - от 7.000 до 11.000 рублей. Зарплата низкая, поэтому возникает большая текучесть кадров. Работа тяжелая, часто приходится сталкиваться с хамством и неблагодарностью жильцов.
Нам приходится привлекать тех, кто согласен работать на таких условиях: это и вахтовики, и иностранная рабочая сила.
Окончание на 6-й стр.
Окончание.
Начало на 4-й стр.
К сожалению, квоты на привлечение иностранной рабочей силы для сферы ЖКХ очень малы: например, в этом году мы получили разрешение на привлечение в качестве подсобных рабочих десяти человек из Таджикистана и двенадцати человек из Украины. Всего квота была предоставлена только на 22 человека, хотя желающих больше. Так что реплика
А. Кокорина о том, что у нас в основном работают выходцы из Средней Азии, не соответствует действительности. Или он считает, что к выходцам из Средней Азии можно отнести татар, башкир, которые приехали к нам с Урала или из других регионов России?
Складывается парадоксальная ситуация: жители города не хотят работать, потому что по сургутским меркам эти профессии считаются малооплачиваемыми, а других работников, согласных на имеющиеся условия, привлечь мы не можем. Для того чтобы заработать больше, многим работникам приходится работать по совместительству на полторы, а иногда даже и на две ставки, привлекая родных и близких.
В летний период, как указывает А. Кокорин, на эксплуатации жилого фонда работали не более четырех сантехников. Это не так. На обслуживании ЖЭУ-3 находится 72 жилых дома. В это время велись промывка отопительной системы и плановые предупредительные работы по подготовке жилого фонда к зиме. В день поступало до 50 заявок, которые работники ЖЭУ должны были выполнять и отчитываться перед аварийно-диспетчерской службой ДЕЗа Центрального жилого района. В действительности в период, который он указывает - август-сентябрь, работали не менее 15 человек. А на сегодняшний день - около 19 специалистов. У нас весь штат жилищно-эксплуатационного участка практически укомплектован - начиная от дворников и заканчивая мастерами.
В процессе беседы А. Кокорину якобы сообщили, что денег на сантехническое оборудование, комплектующие и запчасти нет. Это также не соответствует действительности. Удивляет, где же, от кого квартиросъемщик почерпнул данную информацию? За достоверными цифрами можно было обратиться к руководству, в бухгалтерию, к начальнику ЖЭУ, которые бы предоставили ему информацию о том, какие суммы затрачены на сантехническое оборудование, комплектующие и запчасти. Это не военная тайна: за девять месяцев этого года на закупку материалов нами затрачено более одного миллиона рублей, из них только арматуры и вентилей закуплено и установлено более двух тысяч штук.
Ну а если вернуться к затронутым общим вопросам о том, что много денег оседает в ДЕЗах, ЖКХ и ЗАО, то я бы хотел сказать, что ЖКХ -это не та сфера деятельности, где можно получать большую прибыль. И чтобы она была, эта прибыль, и чтобы хорошо эксплуатировался жилой фонд, в него нужно вложить немало средств.
Например, наше предприятие закупило пресс-комплекс для переработки твердых бытовых отходов. Подобное оборудование имеется только в Санкт-Петербурге и Москве. За счет собственных средств благоустроены многие дворы, производятся ремонты подъездов и фасадов жилых домов. Я придерживаюсь мнения, что в систему жилищно-коммунального хозяйства пришли люди небезразличные, то есть люди, которые хотят принести пользу ставшему для них родным городу Сургуту.
Сегодня в департаменте жилищно-коммунального хозяйства работают, помимо нашего, такие предприятия, как «Вордгрин», «Гравитон», «АСКТ», которые занимаются другими видами деятельности, не связанными с жилищно-коммунальным хозяйством, доставляющими намного меньше проблем. Согласитесь, что они спокойно могли бы зарабатывать деньги в другой сфере, не занимаясь столь беспокойным и проблемным ЖКХ. Но, повторюсь, эти люди небезразличны к своему городу и хотят сделать его чище и краше.
К сожалению, в последнее время складывается неприятная тенденция: помощи в содержании жилого фонда, в котором мы вместе с вами живем, от населения становится все меньше и меньше. Мало того, жильцы даже не пытаются хотя бы поддерживать чистоту. А ведь говорят же: чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят. И здесь свою роль сыграли СМИ, подающие горожанам негативную информацию. Если каждый день человеку вбивать в голову, что все плохо, он в это поверит. Так же, как и в то, что его город - не самый чистый и не самый лучший в России. А зачем беречь то, чего нет?
Хочу остановиться на том, как наше предприятие начало работать в системе жилищно-коммунального хозяйства. Все прекрасно помнят 1998 год, когда в городе не хватало детских игровых площадок, благоустройство находилось в зачаточном состоянии. Тогда мы предприняли почин, надеясь, что его подхватят другие организации города Сургута: подарили микрорайону геологов детскую игровую площадку. Но, к сожалению, нашему примеру никто не последовал. Хотя в городе существует немало крупных предприятий, которые могли бы поддержать такую инициативу.
Не так давно я встречался с известным тележурналистом. Поинтересовался: почему работа ЖКХ представляется в газетах, на телевидении только в негативном виде? На что получил ответ: «Вопрос интересный. Но то, что у нас хорошо, вряд ли привлечет внимание аудитории». Получается, о плохом журналистам писать интереснее, чем о хорошем, например, о том, что наш город на сегодняшний день, не побоюсь сказать, самый чистый и ухоженный в России благодаря работе ЖКХ. Того самого ЖКХ, на которого со всех телеканалов, из газет сыплются непрекращающиеся упреки. А вы зайдите в любой наш двор и сравните его хотя бы даже с московскими дворами - сравнение будет в нашу пользу. Работники трудятся в фирменной спецодежде, они оснащены современным инвентарем и оборудованием. А анекдоты о пьяных сантехниках уже никто и не вспоминает - это кануло в Лету.
Навевают грусть грязь, мусор в подъездах, увеличивающиеся кражи. Воруют пружины с входных дверей, рамы, двери... Очень обидно смотреть на свет, горящий в подъездах в выходные дни, когда работники ЖКХ отдыхают. Сами жители за этим не следят. Им - безразлично. А ведь на все это тратятся наши с вами деньги, уважаемые квартиросъемщики. Молодежь собирается в подъездах, пьет, курит, оставляет после себя груды мусора. Очень часто мне приходится общаться с уборщицами, которые приходят со слезами на глазах. Они не понимают, как можно так наплевательски относиться к дому, подъезду, в котором ты живешь? А ведь молодежь - это наши дети, дети наших соседей, наши друзья, близкие.
Наступила зима. Уборка дворов будет проходить тяжело - это уже стало неприятной традицией. Автомобили жильцов загораживают проезд нашей спецтехнике. Хотя объявления о предстоящей чистке дворов от снега заранее вывешиваются на дверях подъездов и даже на автомобилях. Игнорирование этих объявлений - плохо очищенные дворы и новый поток жалоб. Наше предприятие - единственное, которое выводит транспорт на уборку уличных мусорных контейнеров в выходные дни, мы пошли навстречу жильцам. Но около 20-30 процентов стоянок убрать мы не в состоянии - к ним просто не подъехать. Были случаи, когда водителей мусоровозов избивали только за то, что они делали замечания автовладельцам.
И теперь о самом сложном и самом важном - об оплате жилищно-коммунальных услуг. Сегодня долг населения по ЖКУ вырос до астрономической суммы - свыше трехсот миллионов рублей. Что означает эта цифра? Это непостроенные детские площадки, неотремонтированные подъезды и кровли, неблагоустроенные дворы. Это задержки заработной платы рабочих, у которых и так мизерная зарплата. Это громадные издержки и убытки жилищно-эксплуатационных предприятий. И это - все нарастающая напряженность в обществе. А система ЖКХ, я считаю, является санитаром этого общества. Не хотелось бы даже и думать о том, что придется идти на крайние меры - выселять должников из жилья, отключать электроэнергию, демонтировать сантехническое оборудование в квартирах...
В заключение хотелось бы обратиться к квартиросъемщикам с просьбой: уважайте чужой труд, вовремя вносите плату за предоставленные жилищно-коммунальные услуги. Давайте стараться делать так, чтобы наш город стал чище и краше. Ведь до тех пор пока не будет общей - и работников ЖКХ, и квартиросъемщиков - заинтересованности, эти проблемы и жалобы не прекратятся.
Наиль Сакаев, генеральный директор ЗАО «Ником».