- Был перепад в напряжении - в результате сгорел телевизор. Что делать?

Нужно обратиться в отдел по защите прав потребителей (здание городской администрации, каб. 422). А там подскажут, что делать дальше.

- Написала заявление об увольнении с работы. На мое место приходили уже несколько человек, но директор их не принимает, а заставляет меня отработать две недели. Должна ли она так поступать?

Юрист А.Д.Кокорин сказал, что работник обязан предупредить руководителя о своем увольнении за две недели. Если обе стороны достигнут согласия, то можно и не отрабатывать этот срок. В данном случае одна сторона возражает - нарушения здесь нет.

- В моей квартире прописана дочь с ребенком. Ее муж купил жилье, но прописываться туда они не желают, хотя переехали. А мне приходится платить лишние деньги за двух человек за коммунальные услуги. Что можно предпринять в этой ситуации?

Консультацию предоставил А. Д. Кокорин. Нужно посетить паспортно-визовую службу, сообщить о факте выбытия из вашей квартиры двух человек, которые не сменили регистрацию (прописку). Это нарушение правил. Там скажут, как действовать дальше.

- Есть ли в городе организация, устанавливающая индивидуальные счетчики потребления горячей и холодной воды?

Есть - этим занимается МП «Энергосервис». От частных лиц, по словам директора А.П. Ремезова, таких просьб к ним еще не поступало. Место нахождения этой фирмы не совсем удобное - в двух словах не объяснишь. Поэтому звоните по тел.: 39-22-26 или 39-92-28 - и оговаривайте условия выполнения заявки.

- Сын здесь закончил школу, ушел служить в армию. Отсутствовал он несколько лет, завел семью. Теперь хочет вернуться, но говорят, что для прописки нужен вызов. По специальности сын инженер-механик - работу здесь себе найдет.

Дело не только в работе, но и в том, где он будет жить. Наверняка родительская квартира не рассчитана на то, чтобы зарегистрировать еще одну семью - требуется соблюдать при прописке социальную норму. Единственное, что должно учитываться, - сын возвращается туда, где он жил, и жениться он мог здесь, как-то решился бы в этом случае вопрос о регистрации супруги на родительской жилплощади. Обратитесь в отдел по труду и миграции к Л.Н.Федоровой (ул. Майская, 8/1) - она пообещала разобраться в этой проблеме.

- Везде открыты рынки, и только в микрорайоне железнодорожников их нет. Какая-то перспектива просматривается в этом вопросе?

В свое время такой вопрос поднимался. Но начальник отделения железной дороги Ф.Ф.Афлятунов сказал, что рынок в этой части города не нужен, были собраны даже подписи противников его открытия. А автобусы из микрорайона железнодорожников ходят регулярно - при желании можно посетить любой рынок. Таков ответ начальника управления торговли городской администрации Г.А.Цвелых.

- Стою на учете на бирже по трудоустройству. Проработала на Cевере 20 лет и теперь собралась уезжать. Кто возьмет на себя расходы по отправке контейнера?

Начальник управления занятости населения Г.М.Рязанова хотела бы уточнить: считается ли автор вопроса ищущей работу или ей присвоен статус безработной? Первой категории никаких льгот не предоставляется. А тем, кому присвоен статус безработного, поможет в переезде эта служба. Оплачивается отправка по одной тонне багажа на самого безработного и каждого иждивенца семьи. Кроме того, служба берет на себя расходы по проезду до нового места жительства и своего подопечного, и иждивенцев.

- Позвонила по «06», чтобы отправить телеграмму. Сказали, что перезвонят. Подождав около двух часов, снова обратилась туда же. Выяснилось, что о моем предыдущем звонке там даже не знают. Пообещали связаться и только в половине двенадцатого ночи предложили продиктовать текст. Объяснили, что много работы с приемом рекламы. Зачем закрыли телефонно-телеграфное отделение на ул.Республики? Если бы оно действовало, не пришлось бы пользоваться телефоном «06».

Как мы и предполагали, требуется от читательницы ее заявление на имя руководителя «Сургуттелекомсети», чтобы провести служебное расследование. Если запал у автора звонка не пропал, то доведите дело до конца. А телефонно-телеграфное отделение на улице Республики, как пояснил помощник директора «СТС» А.П.Леонов, закрыто на реконструкцию. Прием абонплаты за телефон вести здесь будут.

- Родители из поселка Солнечного звонят. У детей требуют 50 рублей на ремонт школы.

Этот вопрос уже набил оскомину. Никто не вправе требовать деньги. Это касается и звонка читательницы, чья внучка учится в прогимназии эстетического направления, где якобы установили «таксу» в размере 250 рублей. Денежные взносы могут быть только добровольными. Можно предложить и свою физическую помощь. Но давить, приказывать, угрожать ребенку и родителям запрещается.

- Я коренной житель. В новых паспортах нет графы «Национальность». Сыновья, выезжая на рыбалку, обычно брали ксерокопию документа - подлинник можно и потерять. В старом паспорте значилось, что мы по национальности ханты. Как быть?

А.К.Тарлина, специалист по работе с коренным населением, пообещала связаться с соответствующими органами, и после первого июня она сможет дать разъяснения. Обращаться нужно к ней по адресу: ул.Лермонтова, 1/1; тел. 32-16-83.

- Мне исполнилось 75 лет еще в январе. Юбилярам, насколько я знаю, социальная служба делает подарки. Я позвонила туда, мне ответили, что пригласят и вручат подарок, но до сих пор этого не сделали.

Как выяснилось, на приобретение сувениров не было средств. Сейчас финансирование произведено, подарки приобретены. Все юбиляры-пенсионеры, у кого круглая дата исполнилась в январе-мае, могут наведаться на ул. Лермонтова, 9, и получить полагающийся им сувенир. С собой нужно принести паспорт и документ, подтверждающий льготу.

- Звание «Ветеран труда» получила в 1983 году. Жила тогда в Узбекистане, и в то время еще существовал СССР. Сейчас переехала в Сургут. Действителен ли этот документ здесь и какие льготы его владельцу предоставляются?

Возьмите и этот документ, и все остальные и посетите кабинет №313 городского управления социального обеспечения (ул. Майская, 8/1). Его начальник В.М.Перцева сказала, что специалисты разберутся в этом вопросе и проконсультируют посетителя.

Дежурный тел. 31-04-68 продолжает держать связь с читателями.