Уже не в первый раз средства массовой информации обращают внимание общественности на проблему очередей в административных учреждениях - в частности управлениях пенсионного фонда и по вопросам социального обеспечения. Тем более что до редакции дошли слухи: после Нового года для пенсионеров приемные дни будут сокращены с трех до двух дней в неделю.
Каждый понедельник ажиотаж вокруг так называемых «губернаторских доплат» и связанных с ними перерегистраций создает в здании управления по адресу: ул. Майская, 8/1, - «живые» очереди пенсионеров в 100 и более человек. Для многих из журналистов, особенно представляющих электронные СМИ, это очередной повод посудачить на «жареную» тему и обругать чиновников. Но вот вопрос: так ли уж виноваты соответствующие структуры в возникновении очередей, в которых еженедельно страдают наши дедушки и бабушки? «Страдают» - не преувеличение.
Наталья Самаркина, начальник управления по вопросам социального обеспечения, между тем утверждает, что исполнение постановления правительства ХМАО-Югры №113-п от 4 апреля 2003 года действительно до начала апреля наступившего 2004 года. Из 27 000 неработающих пенсионеров, проживающих в Сургуте и подпадающих под плановую регистрацию для назначения губернаторских доплат, за три месяца (постановление вступило в силу 13 октября 2003 года) оформились более 15 000 человек. Поэтому, считает Наталья Борисовна, ажиотаж вокруг очередей ничем не оправдан...
Что касается слухов относительно приемных дней, то и здесь пенсионеры введены в заблуждение. Еще в январе 2002 года произошло разделение полномочий двух структур - функции назначения и выплаты пенсий переданы в управление пенсионного фонда, все остальные полномочия остались у управления по вопросам социального обеспечения. Пенсионерам до сих пор кажется, что эти две структуры - одно учреждение. Пенсионный фонд работает два дня в неделю - по понедельникам и вторникам. В эти дни там выдают и принимают документы.
Управление по вопросам социального обеспечения ведет прием три дня в неделю - с понедельника по среду.
Именно слухи приводят, по мнению Натальи Самаркиной, к созданию «живых» очередей в первый день недели. К тому же узкие коридоры помогают в создании образа «больших очередей» при скоплении даже 30-40 человек. А что творится, когда количество людей «зашкаливает» за 50? Так и будет, пока управлению не предоставят более просторное помещение.
Между тем специалисты отдела по назначению выплат говорят, что даже в понедельник можно избежать очередей, так как начиная с 15.00 и до 17.00 коридоры собеса пустуют. Что уж говорить про вторник и среду, когда можно без всякой ругани и толчеи спокойно пройти в нужный кабинет, подождав не так много времени. До апреля 2004 года плановая регистрация будет проводиться без остановки выплат, что тоже немаловажно для того, чтобы люди несколько успокоились. Для удобства посетителей работает телефон, предназначенный для самозаписи, постоянно объявляется о приеме в определенные дни по порядковым номерам пенсионных удостоверений. По всем вопросам можно проконсультироваться по телефонам: 52-27-38 и 52-27-05.
Но все эти меры, как мы видим, не дают ощутимых результатов. Старики по понедельникам продолжают штурмовать неприступный, как им кажется, бастион, имя которому «собес». А коллектив отдела по назначению выплат (10 человек) с понятными чувствами готовится встречать тяжелое утро каждой новой недели...
Мне как человеку, рассматривающему проблему со стороны, вроде бы ясно, как день: утро понедельника лучше провести дома, в кругу родных и близких. Но как бы поступил я сам, став пенсионером, привыкшим считать каждую копейку, от которой зависел бы хлеб насущный? А тут речь идет о 500-800 рублях в месяц. Не буду зарекаться от сумы и потому скажу, что, быть может, тоже встал бы в очередь за чьими-то серыми от усталости спинами... Хотя и не следовало бы. вот парадокс.
Валентин Полянский