Нижеследующие два вопроса читателей прокомментировал начальник отдела защиты прав потребителей Николай Валиев.
- Проживаю в поселке Белый Яр. В одном из наших магазинчиков булка хлеба стоит 11 рублей 50 копеек, но за половину булки берут по шесть рублей. Я спросила у продавца почему, она ответила, что это делается по распоряжению хозяина магазина: «Все покупают, и никто не жалуется...». Конечно, 25 копеек - это не деньги, не подумайте, что мне их жалко. Но ведь есть поговорка: с миру по нитке - нищему рубаха. Наверное, не так уж мало за месяц в кассе копится... Правомерна ли такая цена, нет ли тут нарушения?
Эти действия - обсчет покупателя на 25 копеек - неправомерны. В таких случаях накладывается административный штраф. Читательнице следует обратиться в правоохранительные органы.
- Подскажите, какие товары не подлежат возврату в магазин?
Лекарства, предметы личной гигиены, парфюмерия и косметика, ткани, носки, стройматериалы и другие товары, отпускаемые на метраж, изделия из драгоценных металлов и камней, животные и растения. Вышеперечисленные товары возврату не подлежат - при условии, если они без брака. Если же товар некачественный, то вы можете с ним обратиться в магазин по поводу возврата денег или обмена.
- Будет ли в этом году производиться набор на обучение по президентской программе подготовки кадров?
Как нам удалось выяснить, набор участников президентской программы по подготовке управленческих кадров для организаций народного хозяйства на 2004/2005 учебный год уже объявлен. Информацию об этом и координаты, по которым можно обратиться за дополнительной информацией, вы можете узнать, обратившись на сайт городской администрации: http://www.admsurgut.ru.
Поступила на «ГЛ» просьба о помощи от читательницы:
- Я обращаюсь к тем, кто пережил депрессию, нервный срыв. Как вы выходили из этой ситуации? Прошу помочь и подсказать. Телефон 8-912-812-07-98, Галина.
- Девочке тринадцать лет, высокая, стройная. Мечтает о карьере модели. Куда ей можно обратиться, в нашем городе учат на манекенщиц?
С этим вопросом мы обратились в модельное агентство «Александрина». В приемной пояснили, что девушка может попробовать обратиться к ним. Но попадают туда не все желающие: если у девушки есть данные, потенциал, если она перспективна, то ее примут. Обращаться в рабочие дни и часы по адресу: улица 50 лет ВЛКСМ, дом 1 (офис-центр), кабинет 616.
- В «ГЛ» от 22 января вы публиковали координаты руководителя общества «Поиск» Виктора Рябчикова. Я никак не могу дозвониться по указанному номеру. Подскажите, как все-таки его можно найти? Возможно, он мне поможет выяснить данные о погибших во время Великой Отечественной войны родственниках.
Вы можете связаться с Виктором Рябчиковым, обратившись по телефону 31-83-21.
- Могут ли ветеринары прооперировать кота, если препарат для того, чтобы животное не мучилось, я принесу сама? Не повлечет ли это за собой уголовной ответственности?
В ветклинике «Зооэлит» ответили, что если речь идет о кетамине, то любой ветврач в первую очередь задаст вам вопрос: откуда у вас появился этот препарат? Просто так в аптеке его не купишь. Сейчас ветеринары оперируют, прибегая к своим, разрешенным законодательством препаратам. Не так давно в центральных СМИ прошла информация о том, что врачам разрешили использовать гидрохлорид кетамина - его внесли в реестр. Но правительству еще необходимо разработать положение о порядке выдачи лицензий и решить, кто их будет выдавать. Это процедура, думается, займет еще немало времени.
- В минувшую пятницу в районе магазина «Тархун» найден кошелек с пластиковой картой на имя Ирины Феоктистовой. Карточку я в банк вернула, - говорит читательница, - и кошелек тоже хочу вернуть владелице. Пусть она перезвонит по телефону 35-90-37.
На «ГЛ» дежурила Алена Горобинская.