Здравствуйте, уважаемая редакция! С удовольствием читаю нашу (вашу) газету и не могу оставаться равнодушной к тем темам, которые вы поднимаете на своих страницах.
Уже неоднократно писала заметки по тому или иному поводу, но все времени не могла выбрать, чтобы до вас их донести. Но вот «душа восстала»! Каждый год на страницах поднимаются одни и те же вопросы к многострадальному ЖКХ, каждый год вы берете интервью у ответственных лиц, каждый год поднимается волна негодования на работу ЖКХ со стороны населения, а «воз и ныне там».
Мне кажется, что руководители ЖКХ смотрят на всю эту возню как на надоедливую осеннюю муху: пожужжит да успокоится. Так, собственно и выходит. Но плесну масло в огонь! Ведь предстоят летние отключения горячей воды. График отключений уже опубликовали в местной прессе. Каждый год проводят профилактические работы. Да, не сомневаюсь, они нужны, даже необходимы. Одно непонятно: почему население, то есть мы с вами, платит за эти неудобства дважды? Спросите, почему дважды? А давайте посчитаем. Что делают жители нашего города при отключении у них горячей воды почти на месяц? Правильно - греют холодную! Ведь жизнь с отключением воды не прекращается. Все равно надо стирать, мыть, убирать, купать детей, да и самим как-то чистым быть хочется.
Какие выводы? Мы платим за горячую воду в завуалированной форме: при наличии счетчиков воды - за повышенное потребление холодной воды; подогревая холодную воду, мы платим за электричество, которое, кстати (или не кстати) подорожало. То есть, за те неудобства, что нам ежегодно предоставляются, мы платим. В платежках есть строка - подогрев воды. Так вот, в период отключения горячего водоснабжения эта строка так и останется, и мы по ней тоже заплатим. Вот вам и двойная оплата.
Но и это еще не все. Параллельно этому вопросу встает другой. За тепло, которое летом отсутствует, мы тоже платим. Это тоже распределено на год. И об этом писали не однажды. Но вопрос так и остался открытым. Например, в новых домах на батареях центрального отопления установлены терморегуляторы, то есть самим жильцам предоставлена возможность регулировать температуру в доме. И тем самым экономить деньги не только в кармане ЖКХ, но и в своих карманах.
Но оказалось, что это не так. Вот в местной прессе прошел своего рода отчет ЖКХ по теплоснабжению города, об экономии за этот год. Очень хорошо, мы очень рады экономии, но вот только возник у меня вопрос, на который я не смогла найти ответ самостоятельно.
Мы получили квартиру - новую, теплую, с терморегуляторами. Уже в феврале поставили их на «ноль», так как зима была теплая, весна радовала, да и лето началось неплохо. А в платежке плата за якобы потребляемое тепло составляет более 1200 рублей ежемесячно. Но если регулятор на «0», если батареи холодные, то за какое тепло я плачу такие деньги? Я звонила в ЖЭУ, в ДЕЗ, меня посылали и туда и сюда, но толкового ответа я так и не добилась. Мне объясняли, что это не ими придумано, что вся Россия так платит. Но на мой вопрос: «Тогда для чего нужны терморегуляторы и при чем тут вся Россия, если деньги берут не у нее, а из моего кармана?» - я ответа так и не получила.
Кстати, по России квартплата значительно ниже и это тоже очень интересный вопрос. Иногда мне кажется, что наше родное ЖКХ очень хорошо устроилось, распределяя платежи за тепло на весь год. Ведь это сложно проконтролировать. Только нет ли здесь нарушения прав потребителей? Ведь согласно закону «О защите прав потребителей» этот самый потребитель должен оплачивать только предоставленные ему услуги. Нашего согласия на перераспределение платежей у нас никто не спрашивал, то есть нашими деньгами распоряжаются как хотят.
И не спокойней ли будет обывателю, да и журналистам тоже, если все будет как положено: есть тепло - плати, нет тепла - не плати, есть горячая вода - плати, нет ее - держи деньги при себе. И люди будут знать: весной плата за квартиру меньше - отключили тепло, летом на целый месяц отключили воду - опять экономия, а осенью доставай деньги - дадут тепло в дом. Те же, у кого установлены терморегуляторы, и платить должны соответственно потребляемому теплу. А деньги, сэкономленные на летних отключениях, люди потратят с удовольствием на свои нужды, а не на нужды ЖКХ. Ведь ежегодный ремонт теплосетей и водоснабжения говорит о плохом качестве работ или о применении старых технологий при ремонте. Почему же мы это оплачиваем? Мы вошли (или все еще входим) в рыночную экономику и нас научили считать деньги. Вот только в ЖКХ этому не рады. Они долго ратовали за то, чтобы население оплачивало 100% их услуг, но, видимо, не рассчитывали на то, что и с них люди начнут спрашивать за каждую копейку. За что боролись, на то и напоролись? А наши вопросы по оплате так и останутся без ответа, пока мы всем миром не воспротивимся этому произволу.
С уважением, ваша читательница Людмила Владимировна Ретюнская.