- Существуют ли льготы для пенсионеров на приобретение железнодорожных билетов?

Если имеются в виду пенсионеры по возрасту, то нет, не существуют, ответили нам в справочной службе железнодорожного вокзала. Всем остальным льготным категориям билеты продаются по талонам от горсобеса.

- Жильцы дома по ул.Майской, 3, беспокоят. Весь дом у нас поражен рыжими муравьями. Боимся даже ребенка в кроватку класть: вдруг заползут в ухо. Вызывали СЭС, но там говорят, что нужно обрабатывать не одну квартиру, а весь дом. Для этого в ЖЭУ должны заключить договор. Они не хотят. что делать?

Это уже не квалифицируется желанием или нежеланием ЖЭУ-5, к которому относится дом-муравейник. Это его обязанность. И на заключение договора в смете расходов заложена специальная статья. Поэтому жильцам здесь надо проявить настойчивость. Если они, конечно, обращались с такой жалобой в участок, а не ограничились звонком в газету.

Рыжие муравьи действительно опасны, пояснила Тамара Жук, заведующая отделением дератизации и профдезинфекции городского центра сан-эпиднадзора. Во-первых, они разносят инфекцию, а во-вторых, могут, действительно, заползти куда угодно. К тому же они могут стать причиной аллергии.

- Где можно поставить квартиру на сигнализацию?

В отделе вневедомственной охраны управления внутренних дел, который находится по адресу: ул.50 лет ВЛКСМ, 6. Для этого нужно прийти в отдел и написать заявление на установку. Вас поставят на очередь, и вы будете ждать, когда она подойдет. Однако, как пояснила нам инженер охраны Галина Ищенко, произойдет это нескоро - все зависит от технических возможностей АТС. Например, если ваш телефон начинается на 32 или на 35, то ждать придется долго, пока на пульте не появится свободная пара.

- На лето хотела бы устроить своего сына-подростка в поисковый отряд «Журавушка». Слышала, что они каждое лето ездят в экспедиции перезахоранивать погибших на войне солдат. Где найти координаты этого отряда?

Вообще каждое воскресенье в клубе «Факел» поисковики собираются в выделенном им помещении. Правда, именно в эти дни их там не застанешь - ребят уже уносит поезд в сторону Санкт-Петербурга, где они четвертый год ведут поисковые работы. Так что только через месяц.

- Где узнать, что из себя представляет ТУССУР? Это государственный вуз или нет и есть ли у него лицензия?

Заведующая отделом лицензирования комитета по образованию и науке Татьяна Кирова пояснила, что отделение Томского университета систем управления и радиоэлектроники - это государственный вуз. В комитет был представлен договор ТУССУРа с СурГУ, в рамках которого деятельность этого вуза на базе сургутского университета является законной. Документы здесь выдают государственного образца, так что поступать туда можно, не опасаясь быть обманутыми.

- Купили пылесос «Филлипс-Триатлон», и вот уже сколько времени не можем нигде приобрести к нему мешочки для пыли. В результате каждый раз приходится очищать тот бумажный пакетик, который продавался с пылесосом. Если это такой дефицит, то неужели нельзя в магазинах принимать от населения заказы на такие детали, без которых дорогая вещь оказывается ненужной?

Проблема, знакомая многим. Мы обзвонили ряд магазинов, торгующих бытовой техникой, и выяснили, что в некоторых такие детали все-таки продаются. В частности, в «Электромире», «Спорттоварах» и в магазине «Европа». В последнем, кстати, продают как одноразовые, так и стационарные (тряпичные) пылесборники. Также из разряда дефицита здесь можно встретить фильтры для пылесосов и фритюрниц. Правда, как сказала Валентина Валитова, директор «Европы», разбирают все это быстро, но поступления бывают часто. По интересующей вас информации можно позвонить продавцу-консультанту по тел. 31-83-18.

- В 89-м году меня призвали в армию, и в девяностом, когда начались беспорядки в Азербайджане, нас перебросили туда. Там я прослужил до демобилизации. Считаюсь ли я воином-интернационалистом?

Увы, к данной категории лиц вы не относитесь. Как пояснил начальник отделения военного учета и бронирования сержантов и солдат запаса горвоенкомата Сергей Чайка, локальный конфликт в Азербайджане 90-го года в бывшем СССР считался междуусобным делом. То же отношение проявляется и к прошедшим срочную службу в Армении, Таджикистане. Даже по Чечне не принят общегосударственный закон, по которому служившие там считались бы воинами-интернационалистами. Только местные органы самоуправления, и то не везде, издают на своих территориях такие распоряжения. В Сургуте, например, «чеченцы» при получении жилья попадают в льготный список, как и «афганцы». Однако в наиболее обидном положении находятся те, кто воевал в Сирии, других государствах, где СССР свое военное вмешательство не афишировал.

- Прочитала в «Горячей линии» вопрос: где отремонтировать «Запорожец»? Знаю, что ни одна техстанция не берется, потому что нет запчастей. Могу продать на запчасти свой «Запорожец-968». Мне он все равно ни к чему: муж умер, сын уехал. Предлагаю по доступной цене. Меня зовут Светлана Афанасьевна, телефон мой 32-84-18. Я всегда дома.

- Посоветуйте, как быть, если психически ненормальный сосед держит в напряжении весь подъезд. Он живет с престарелыми родителями, отец парализован, мать тоже не может на него повлиять. Жалуется, что обращалась в ПНД, где сын стоит на учете, но его не госпитализируют.

Заведующая психиатрическим отделением психоневрологического диспансера Светлана Прохорова сказала, что решение проблемы есть. Это госпитализация больного. Она может быть добровольной или принудительной. Все зависит от обострения болезни. Фамилия больного известна в ПНД, поэтому можно либо его матери подойти на прием к врачу, либо вызвать «скорую». К сожалению, госпитализация может длиться лишь до наступления ремиссии, то есть до улучшения состояния больного. Интернаты в нашей стране для таких пациентов не предусмотрены, только для психохроников.

Недавний сюжет в «Новостях Сургута» с Борисом Немцовым вызвал несколько возмущенных звонков: как может какой-то там Немцов называть Владимира Леонидовича Богданова Вовочкой и как могут наши телевизионщики показывать такое?

Анатолий Вац, директор информационной службы телекомпании «СургутинформТВ», никакого криминала в показанном сюжете не увидел.

- То, что говорил Немцов, - сказал Анатолий Степанович, - характеризует Немцова, а не Богданова. И, между прочим, если опустить уменьшительно-ласкательную форму, он высказал немало лестного в адрес генерального директора «Сургутнефтегаза». Это, действительно, не потерявший совесть руководитель, которого любят и уважают работники предприятия.

Телефон «Горячей линии» 31-04-68.