- Если я продаю свой автомобиль, что мне делать с полисом ОСАГО: могу ли я его вернуть и получить компенсацию, или переоформить ОСАГО на нового владельца авто?
Комментарий получен от начальника транспортного управления ОАО «Альфастрахование» Светланы Мусиенко:
- Вы можете получить остаток денег за неиспользованный сраховой период. Для того чтобы это сделать, необходимо предоставить страховой компании документы, подтверждающие смену владельца авто (договор купли-продажи), копии справки-счета, паспорта транспортного средства с регистрацией нового собственника автомобиля.
- Прошу откликнуться председателя кооператива «Энергостроитель» Сергея Катана. Его подпись необходима для оформления приватизации. Мой телефон в редакции.
Ответы на нижеследующие три вопроса получены от руководителя отдела по защите прав потребителей Николая Валиева.
- Можно ли вернуть покупку, не имея на руках чека?
- Отсутствие чека не является препятствием для удовлетворения требования потребителя о замене некачественного товара. Но, конечно, покупателю необходимо доказать, что покупка совершена именно в этом магазине, у этого продавца. Сделать это можно посредством показания свидетелей. С крупной бытовой техникой обычно выдается паспорт товара, правила эксплуатации, на которых ставится штамп продавца.
- Что делать, если на новых туфлях отломился каблук, а продавец наотрез отказывается возвращать деньги?
- Гарантии как таковой на обувь не существует. Согласно закону покупателю необходимо доказать, что товар бракованный. Если в магазине на просьбу забрать недоброкачественный товар вам ответили отказом, то необходимо обратиться в Торгово-промышленную палату - там будет произведена экспертиза. Если будет вынесено заключение, что вам продан товар с производственным браком, продавец должен будет вернуть его стоимость. Оплата экспертизы в этом случае будет возложена на продавца.
- Покупая обои, перестраховался, один рулон оказался лишним. Он цел, даже упаковка не тронута. Помогите выяснить, можно ли вернуть его в магазин?
- Можно обратиться к предпринимателю с просьбой о возврате стоимости рулона обоев. Но предприниматель не обязан выполнять это требование, поскольку стройматериалы обмену и возврату не подлежат, конечно, при условии, что вам продан качественный товар.
- Я человек уже пожилой, часто болею, приходится по больницам бегать. Недавно возвращалась домой из поликлиники, поскользнулась и ушибла ногу. Подняться-то прохожие мне помогли, а вот добраться до дому я бы своим ходом не смогла... В кошельке денег на такси не было, но остановившийся водитель синих «Жигулей», представившийся Виталием (номера авто я, к сожалению, не запомнила), довез меня до подъезда и помог добраться до квартиры. Хотелось бы через газету сказать спасибо этому молодому человеку и выразить искреннюю благодарность его родителям. Людмила Степановна, пенсионерка.
- Могут ли родители оформить на себя кредит в Сбербанке для обучения ребенка в высшем учебном заведении? Если да, то где можно получить полную консультацию по этому вопросу?
Комментарий получен от начальника отдела кредитования отделения Сбербанка №5940 Марины Жариковой:
- Есть у нас такой вид кредита, как «Образовательный». Оформляется он на студента, родители выступают созаемщиками. Исчерпывающую консультацию вы можете получить, обратившись по адресу: ул.Ленина, 35 (около агентства воздушных сообщений).
- Улицу Магистральную переименовали в улицу Ленина достаточно давно. Завещание я написала со старым адресом, лишь недавно спохватилась, что название улицы изменилось. Нужно ли мне переписывать завещание?
Как сообщили в нотариальной палате, завещание желательно переписать.
На «ГЛ» дежурила Алёна Горобинская.