При работе над статьей «ДЕЗ или ТСЖ?» акценты намеренно были расставлены так, чтобы вызвать читателей на разговор. Резонанс последовал, более того, он обрадовал, потому как откликнулся, во-первых, профессионал жилищно-коммунальной отрасли, во-вторых, он же - председатель правления ТСЖ под названием «Комфорт». Василий Степанович Гречаный полтора десятка лет проработал в системе ЖКХ, в последние годы, перед выходом на пенсию - заместителем директора ДЕЗа Восточного жилого района. Теперь возглавляет товарищество собственников жилья «Комфорт», созданного на базе предприятия-застройщика ОАО «Сургутстройтрест».
Мой собеседник очень негативно отнесся к заявлениям по поводу непрофессионализма работников существующих в городе ТСЖ.
- Я согласен с Браташовым, что ТСЖ - это будущее жилищно-коммунальной отрасли, но абсолютно не согласен с такой категоричной постановкой вопроса: в ТСЖ работают преимущественно непрофессионалы, «ДЕЗы - панацея от непрофессионализма». В правлении «Комфорта» нас трое: я с 15-летним опытом в ЖКХ, мой заместитель, прошедший путь от сантехника до главного инженера, и бухгалтер, работавший до прихода к нам в Западном ДЕЗе. Неважно, кто и когда сказал, что кадры решают все. Главное - правильно сказал. ТСЖ в доме 53 по ул. Мира создали в октябре 2003 года, меня пригласили, и я пришел в него в июле 2004-го, сам подбирал специалистов. Кстати, двух дворников сменил за короткое время, потому что знаю, как надо работать, чтобы были довольны жильцы. Да, мне проще, у меня школа, но ведь и ДЕЗы несколько лет назад появились, отнюдь не блистая профессионалами, все это нарабатывалось годами. Сама отрасль «пошла» в городе с Василия Никифоровича Гришкова, мы все учились, до этого коммуналки как таковой по сути дела не было. Придет время, когда ТСЖ ничем не уступят ДЕЗам, ведь пока это дело новое, хотя закону и восемь лет.
ПОЧЕМУ столь горячо защищает Василий Гречаный товарищества собственников жилья? Изнутри зная структуру и методы работы ДЕЗов, он называет их не столько забюрократизированными, сколько «тяжелыми и немобильными машинами». В управлении жильем необходима именно мобильность. Потому что «коммуналка», по его словам, - «это тонкий, живой организм».
У ТСЖ - мобильность по определению. Пока в ДЕЗе примут решение, в ТСЖ уже успеют не только выполнить его, но и приступить к другому. На 192-квартирный дом три управленца. В подрядчиках, то есть эксплуатационщиках, - те самые рабочие, электрики и сантехники, которые строили дом. Есть свои аварийные службы. Если случится какое-то крупное ЧП, тут же следует заявка в Горводоканал, ГТС, Горэнерго. Зачем держать крупную и дорогостоящую технику, если можно по разовым договорам работать с поставщиками услуг, в чьем ведении находятся магистральные сети?
В отличие от ДЕЗов товарищества легитимно управляют жильем, потому что первые работают с собственниками на основании договоров на обслуживание, что нигде законодательно не закреплено. Созданные на основании закона ТСЖ управляют своим жильем сами.
- Это неправда, - говорит Гречаный, - будто жильцы не знают, что въезжают в дом, где уже есть товарищество. Для того, чтобы его создать и зарегистрировать, нужен протокол собрания собственников, на котором 50 процентами плюс один голос принимается решение. Этот протокол кладется в основу регистрации. На стадии строительства дома собираются дольщики, застройщик предлагает им создать ТСЖ, чтобы уйти от громоздкой системы управления, то есть от ДЕЗов. Люди, которые покупают в будущем доме квартиры, пишут заявления с просьбой принять их в члены ТСЖ. То, что об этом не знают остальные 50 процентов, тоже понятно. Либо они приобретают доли позже, либо кто-то из дольщиков продает свою, либо человек приобретает жилье в уже построенном доме. Когда здание готово, создавать товарищество поздновато, ибо цель не в том, чтобы платежи снимать, а чтобы вести контроль на стадии строительства. Эффективно управлять домом, эксплуатировать его, можно только хорошо зная здание. ТСЖ участвует в приемке работ. К примеру, я вижу, что система отопления или водоотведения монтируется так, что потом ее будет трудно эксплуатировать. Я указываю на это и требую переделки. Короче, ТСЖ как эксплуатирующей структуре дано право подписывать акт заключения. Потому я обязан знать, что подписываю.
Не очень корректным считает Гречаный и упрек в адрес ТСЖ об их 12-миллионном долге перед поставщиками ЖКУ. «Эти 12 млн. рублей сложились у товариществ так же, как 100 млн. у ДЕЗов». И правда, в домах ТСЖ проживают такие же сургутяне, как и в жилье, управляемом ДЕЗами. Ну менталитет у нас такой халявный, как и приоритеты в оплате долгов: сначала заплатим за машину, шубу, евроремонт, потом - тепло и воду. Куда они, дескать, денутся?!
- В нашем ТСЖ тоже проживают люди, нерегулярно вносящие плату за жилье. Мы с ними работаем, хотя до судов дело не доводим. Как только в кассе появляется некая сумма, 10-20 тысяч рублей, мы тут же производим оплату, не ждем, когда скопится именно та сумма, счет на которую предоставлен. Согласно договору с поставщиками у нас есть рассрочка платежей до 25 числа месяца. Как коммунальный работник я хорошо понимаю, что такое долги населения, а потому постоянно держу на контроле тех жильцов, за которыми водится грех неплатежей. РКЦ согласно нашей информации производит начисления и делает распечатки, по ним я вижу, кто за что должен. Со всеми поставщиками услуг мы расплачиваемся сами. В 192-квартирном доме это проще, чем на территории ДЕЗа.
На вопрос, много ли жалоб на обслуживание поступает от жильцов, Гречаный ответил, что до жалоб дело стараются не доводить. Поступает заявка, на которую следует немедленное исполнение. Случаются проблемы, которые без застройщика не решить. К примеру, промерзает угол или протекает стык - тут же снимаются бригады со стройки. Жильцам по кабинетам бегать не приходится, все решается в одном месте, по одному телефону. Это и называется мобильностью.
ЗА ФОРМАТОМ статьи осталось немало вопросов, которые любой ТСЖ, если в нем работают неравнодушные и знающие толк в коммунальных делах люди, способен решить на своей территории быстро и к удовлетворению жильцов. Те же благоустройство, автостоянки... Думаю, что к разговору о товариществах собственников жилья мы пока еще только приступаем. В городе уже есть прецеденты и есть люди, которые хотели бы заняться управлением жильем в отдельно взятых домах. Василий Гречаный сказал, что пока у ТСЖ «Комфорт» только один дом. Но в 2005-2006 годах появится еще 200 собственников жилья в новом доме, а управлять им и эксплуатировать его будет то же число работников, что и сегодня.
- Перспектива нашего ТСЖ - это максимум 15 домов. Не надо будет раздувать штаты, хотя объемы обяжут увеличить количество обслуживающего персонала и принять бухгалтера-плановика. Мы готовы принять в ТСЖ и дома старого фонда, не только застройщика. У нас большой потенциал.