- В районе железнодорожного вокзала последнее время очень плохо работает телефонная связь. Из города дозвониться вечером вообще невозможно. Моя мама живет там, и в конце прошлого года мы были вынуждены купить ей сотовый телефон, потому что созвониться даже в экстренном случае не можем. Оплачивается телефонная услуга полностью, тогда почему абоненты «Сургуттелекомсети» должны страдать?
Ответ на вопрос получен от директора ОАО «Сургуттелекомсеть» С. М. Никифорова:
- Жителям железнодорожного района ОАО «Сургуттелекомсеть» услуг не оказывает. В данном районе города услуги телефонной связи населению предоставляются Сургутским отделением филиала «Свердловская железная дорога» ОАО «Российские железные дороги». По вопросам качества телефонной связи рекомендуем абонентам обращаться к тому оператору связи, с которым у них заключен договор об оказании услуг телефонной связи.

- У нас в квартире стоят счетчики на горячую и холодную воду, но начисление в этом году сделали с «довеском» - к нашим показаниям приплюсовано еще 300 литров. Звонили в диспетчерскую, там ответили, что на каждого человека теперь положено прибавлять по 10 литров. Что это за произвол?! Разве мы обязаны платить больше, чем потребляем?
Ситуацию прокомментировала начальник муниципального предприятия «Расчетно-кассовый центр жилищно-коммунального хозяйства г. Сургута» Елена Архипова:
- В данном случае никакого произвола нет, начисление сделано правильно. С 1 января 2005 года, согласно постановлению администрации города № 351 от 7 декабря 2004 года «О мерах по организации учета потребления коммунальных услуг и совершенствованию расчетов за газ, холодную и горячую воду, водоотведение, тепловую энергию на отопление в жилом фонде», изменен порядок расчета объемов коммунальных услуг (при наличии внутриквартирных приборов учета).
При определении объема коммунальных услуг, подлежащих к оплате за водопотребление, помимо показаний приборов учета, также учитываются 10 литров воды в сутки на одного человека (в том числе горячей - 4,24 литра на одного человека). Кроме того, учитываются внутридомовые расходы горячей и холодной воды в пределах жилищного фонда (это уборка мест общего пользования, придомовой территории, планово-предупредительные ремонты, а также расход воды для поддержания бесперебойности водоснабжения). Объем коммунальных услуг, подлежащий оплате за водоотведение, равен объему водопотребления.

На «ГЛ» обратилась читательница: для лечения ей очень нужна трава или настойка «Берегиня». Большая просьба помочь. Телефон в редакции.

- Когда в этом году начинается Великий пост?
Как сообщили в храме Преображения Господня, с 7 по 13 марта пройдет масленица, а с 14 марта начинается Великий пост.

- Очень прошу, подскажите адрес телепрограммы «Человек и закон». Нам нужно написать туда письмо или позвонить.
Адрес обнаружен в интернете: 127000, г. Москва, ул. Академика Королева, 12, программа «Человек и закон». Ведущий - Алексей Пиманов. Телефон: 8(095)217-77-82.

- Человек пострадал на производстве из-за несчастного случая, остался инвалидом. Какую страховую выплату он может получить?
Размер единовременной страховой выплаты с 1 января 2005 года изменен. Более подробно об этом читайте в одном из ближайших номеров «Сургутской трибуны».

На «ГЛ» пришло коллективное обращение горожан Сургута к депутату Государственной Думы В. М. Асееву. Они высказали свой наказ: пусть отменят все льготы, по оформлению которых пожилые люди сейчас не в состоянии «бегать» по разным учреждениям и кабинетам, но сделают достойную пенсию, на которую можно прожить.
На «ГЛ» дежурила Тамара Дмитриева.