Вчерашняя пресс-конференция начальника управления социальной защиты по городу Сургуту Татьяны Османкиной поразила практически отсутствием вопросов к главному социальщику города.
Татьяна Николаевна объяснила это постоянным информированием населения, в том числе и посредством выступлений в местных СМИ, хотя подчеркнула, что выполнять на все сто процентов свои обязанности у социальщиков пока не получается. На это есть несколько очень веских причин.
Самый проблемный вопрос, который с начала года не могут урегулировать социальные службы города, это выплата компенсаций за жилищно-коммунальные услуги. Для того чтобы определить размер льготы, кроме заявления и правоутверждающих документов на квартиру, необходимо иметь сведения о квартирных начислениях. Если с получением таких данных в РКЦ города проблем не возникает, то добиться в полном объеме информации у ТСЖ и управляющих компаний города не получается. Дело сдвинулось с мертвой точки, когда, по словам Османкиной, был задействован административный ресурс. Ряд встреч социальщиков с обслуживающими жилой фонд частными компаниями состоялся в кабинетах первых лиц муниципалитета. В Сургуте, по статистике управления социальной защиты населения, около 36 тысяч льготников, которые имеют право на компенсацию оплаты ЖКУ, из них около 7,5 тысячи льготников льготой не пользуются. Хотя еще две недели назад эта цифра была на порядок выше.
Буквально на днях решили еще одну проблему. По закону ХМАО управление социальной службы должно сначала авансировать пенсионерам сумму компенсации за жилищно-коммунальные услуги, а затем по факту доплачивать разницу. После многочисленных переговоров удалось добиться выплат компенсации по факту. Деньги будут зачисляться льготникам пусть и месяцем позже, но полным рублем.
Однако, даже если средства уже перечислены, получить компенсацию удается не всем. Сорок процентов всех льготников обслуживаются через почтовые отделения, что, по мнению Османкиной, создает неудобства в первую очередь для самих жителей. Работать через лицевые счета намного удобнее, в отличие от почты в банках нет фиксированных графиков выдачи денежных средств. При выборе банка Татьяна Николаевна посоветовала пользоваться услугами Ханты-Мансийского банка, с которым у управления социальной защиты населения общие не только счета, но и программное обеспечение, что архиважно при передаче информации по выплатам.
Елена Тюменцева.