Ежедневный номер
«Пишем вам с надеждой...»
«Боже праведный, что за жизнь пошла! В какие времена мы живем! Люди лишаются работы - единственного источника существования. Цветущих сыновей забирают в Чечню и возвращают в цинковых гробах. Старики вынуждены милостыню просить, на помойках копаться. Похоронить по-человечески и то не можем—не на что». Эти строки из десятков таких же других, содержащихся в письмах, адресованных балаковской администрации. Люди берутся за перо, чтобы излить душу или попросить помощи. И таких сегодня много.
Эти двое когда-то были сильными людьми. Но беда враз подкосила их. До конца жизни не простят они себе ту роковую случайность, хотя кто мог знать... Отпуская детей погулять по улице села, где жила их бабушка, они, как оказалось, видели их живыми в последний раз. Заставшие играющими их в заброшенном котловане пятеро слонявшихся без дела подростков сначала долго издевались, потом один из них удавил мальчишку и его малолетнюю сестренку и присыпал песком.
Убитые горем родители долго не могли прийти в себя. А когда все же нашли в себе силы, с ужасом узнали, что предстоящие на похороны расходы им просто не по карману. Занять деньги было негде. Решили обратиться за помощью в администрацию Балакова. Правда, сделали это не напрямую, а через своего депутата. Никто сейчас не скажет, какая была по счету эта просьба, но в администрации глава сразу же выделил ее из многих других и помог финансами.
Чужая боль—его боль. С виду неприступный, на самом деле он очень внимательный, отзывчивый, готов разделить беду с каждым. Раньше человек мог обойтись добрым советом. Сегодня этого недостаточно. Люди обнищали, не хватает денег на питание, квартплату. Все, кто стучится в дверь к мэру, рассчитывают на финансовую помощь.
Разве знала Нина Мороз, что именно финансовые трудности, свалившиеся на их семью, приведут на порог городской мэрии. Но так распорядилась жизнь. Год назад слег ее четырнадцатилетний внук. У Алеши оказалось серьезное заболевание тазобедренного сустава. Сначала мучали боли, потом совсем перестал ходить. Сделали в Саратове операцию. Затем еще одну. Школу Алеша больше посещать не мог. Ему дали на два года инвалидность. Учителя занимались с ним дома.
Поездки в Саратов, длительное там пребывание, дорогостоящие медицинские препараты окончательно выбили их из колеи. Отец Алеши—водитель, мать—медсестра. Нина Николаевна—на пенсии. На большие заработки никто из них рассчитывать не мог, на дополнительные источники тем более. Ложились спать и утром вставали с одним и тем же вопросом: как быть дальше? После того как Алешу прооперировали и расходы возросли, совсем стало худо. В один из таких дней Нина Николаевна и встретилась с классным руководителем Алеши. Учительница посоветовала обратиться в администрацию, тем более, что повод представился: глава муниципального образования проводил в школе прием граждан. Преодолев смущение и сомнения Нина Николаевна рассказала о своей проблеме и сегодня благодарит судьбу, что такой случай ей представился—ей помогли без проволочек, по-человечески, как это и должно быть в нормальном, здоровом общении людей с властью.
Или вот такой пример: уже было отчаялись Татьяна Павлова и Фаина Ризниченко, столкнувшись со своими бедами. Их легко понять. У одной предстояла сложная операция ребенку в Москве, у другой сложилась поистине критическая ситуация. Сперва дочери, а потом и сыну удалили почки. Весь трагизм этой истории в том, что Алексею мать отдала свою. Но воспользоваться ею ему не удалось. И только потому, что не оказалось необходимых препаратов. Алексею была пересажена почка от другого человека. Теперь у нас три почки на троих,—с грустью констатирует Фаина Михайловна.—Можете представить себе, сколько нам лекарств надо.
Каждый раз, когда начинаются сложности, Ризниченко обращается в администрацию. Та подключает главврача, медицинскую службу. Помогает не только медикаментами, но и деньгами. «Грош цена нам, стоящим у власти, если мы таких людей оставим один на один со своими проблемами,—рассуждают в мэрии.—Конечно, это отнимает много времени. Это хлопотно. Но любые издержки не идут ни в какое сравнение с тем, что перенесли эти люди, что испытали. Они заслуживают внимания и поддержки».
—В Балаковской администрации я уже больше 20 лет,—рассказывает начальник отдела по работе с обращениями граждан Т.Шошкина.—Но ничего подобного не припомню. С начала года к нам поступило почти пять тысяч писем, 2,5 тысячи специальных карточек. Ежедневно принимаем 70-80 человек. Люди обращаются с самыми разными просьбами. Знают: здесь постараются помочь.
...Завтра на стол балаковского главы ляжет новая стопка писем. Их содержание нам неизвестно. Но одно можно сказать заранее: почти все они будут начинаться словами: «Пишу вам с надеждой...».
